keyboard_arrow_down Preguntas generales - YOTEL
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¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?
Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.
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Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover y American Express), tarjetas de débito y efectivo. Deberás presentar una tarjeta de crédito o débito válida a la llegada.
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Registro en [email protected] y cómo solicitar millas
Forma parte del programa de socios de [email protected] y disfrutarás de las siguientes ventajas:
- Al menos un 10 % de descuento en todas las reservas*
- Consultar reservas
- Cancelar reservas*
- Consultar y modificar tus datos personales
- Cambiar contraseña
- Ganar millas con Flying Blue y Virgin Atlantic Flying Club de AF y KLM
- Recibir nuestras últimas ofertas por correo electrónico (puedes cancelar la suscripción cuando quieras)
*Solo se aplican las tarifas de socio ([email protected]) si reservas directamente en YOTEL.com y no en ninguna otra web ni por teléfono. No disponible para reservas en YOTELAIR. El ahorro del 10 % solo está disponible en YOTEL Nueva York, YOTEL Boston, YOTEL San Francisco y YOTEL Singapur. No hace falta que te registres en [email protected] para hacer una reserva, pero, si no lo haces, no recibirás descuentos ni ninguna de las ventajas anteriores. Al registrarte en [email protected] no recibirás carnet ni número de socio. Con tu correo electrónico nos basta para registrarte en nuestro sistema, así que usa siempre la misma dirección en tus operaciones con nosotros para que te podamos identificar.
Consigue millas:
Regístrate en [email protected] para ganar millas con Flying Blue y Virgin Atlantic Flying Club de AF y KLM. Solo tienes que introducir tu número de socio en tu cuenta de [email protected] y se agregarán automáticamente a tu reserva. Atención: no puedes usar programas de fidelización de aerolíneas asociadas como Delta y Emirates. Esta oferta solo está disponible en reservas que cumplan todos los requisitos, al reservar directamente en YOTEL.com. Si tienes alguna consulta sobre millas que se te hayan otorgado o que falten por sumar, ponte primero en contacto con el servicio de atención al cliente de Flying Blue o Flying Club.
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¿Se puede fumar en los hoteles?
Está terminantemente prohibido fumar en todas las instalaciones. Esto incluye cabinas y zonas comunes. Se multará con al menos 500 USD a quien fume dentro de nuestras instalaciones.
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Pets other than guide dogs are NOT allowed. If you or your party needs the assistance of guidance dogs during your stay, please notify us in advance of your arrival.
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Si en nuestra web no aparecen cabinas disponibles en unas fechas determinadas, es porque el hotel está lleno o porque hay una restricción mínima en el número de días disponibles para reservar. Por ejemplo, no es posible reservar una sola noche en sábado.
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¿Las cabinas cuentan con enchufes internacionales?
Puedes adquirir adaptadores internacionales en Mission Control (recepción), que incluyen dos tomas de USB para mejor conectividad.
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¿Las cabinas tienen aire acondicionado y calefacción?
Todas las cabinas cuentan con aire acondicionado con bomba de frío y calor de alta eficiencia. Al llegar, la temperatura está de forma automática a 22 ºC en invierno y a 20 ºC en verano, con el ventilador encendido, pero puedes subir o bajar la temperatura a discreción. Si lo deseas, puedes apagar el ventilador. Si quieres ventilar la habitación, las ventanas se abren ligeramente.
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Servicios estándar de la cabina
Todas las cabinas incluyen lo siguiente:
- Caja fuerte (con capacidad para ordenador portátil)
- Secador de pelo
- Teléfono (las llamadas nacionales son gratuitas. Para llamadas internacionales, puedes adquirir una tarjeta telefónica de prepago en Mission Control)
- Plancha y tabla de planchar
Además de conexión wifi gratuita de alta velocidad en todo el hotel.
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Hemos tomado medidas para que tu estancia en YOTEL sea lo más segura posible:
- Nuestros colchones son de Naturalmat, ecológicos y elaborados con fibras naturales, con relleno hipoalergénico y antimicrobiano confeccionado en fibra de coco, lana de oveja y látex
- Nuestras almohadas y edredones son de fibras hipoalergénicas
- Todos los productos de limpieza son seguros para el medio ambiente y no tóxicos
- Limpiamos las alfombras con una máquina de limpieza de vapor puro, que desinfecta y acaba con todo tipo de bacterias y gérmenes
- En todo el hotel usamos pintura con bajo contenido en componentes volátiles, lo que mejora la calidad del aire de los huéspedes y el personal
- Contamos con certificación LEED
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Nuestras camas adaptables Smartbed cuentan con colchones de Serta, de espuma viscoelástica, elaborados específicamente para YOTEL.
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El código GDS de YOTEL es YL.
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Condiciones de uso aceptables de internet y el wifi
Ofrecemos conexión wifi de alta velocidad en nuestros hoteles, para un uso que entre dentro de las condiciones de uso aceptables (CUA). YOTEL podrá cambiar estas condiciones para reflejar posibles modificaciones en la ley o siempre que sea necesario. La conexión wifi de YOTEL podrá usarse solo con fines legales y en cumplimiento de todas las normativas actuales y futuras. El huésped acepta no usar el wifi para enviar o recibir materiales o datos que infrinjan alguna ley o normativa, que sean difamatorios, ofensivos, abusivos, indecentes u obscenos ni que infrinjan la confidencialidad, la privacidad, el secreto comercial ni los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluidos derechos de autor) ni de ninguna otra índole. YOTEL cumplirá siempre con la normativa local. Está prohibida toda violación de los sistemas y la seguridad de la red, lo que podría derivar en que el huésped se enfrentase a responsabilidad civil y penal por parte de las autoridades locales.
No revelaremos tus datos personales. Consulta nuestra política de protección de datos.
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El NIF de YOTEL es GB108-2725-29.
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Ofrecemos una experiencia no tradicional con nuestro propio idioma para los servicios de nuestro hotel.
Hotel tradicional YOTEL Habitaciones Cabinas Vestíbulo Ground Control Recepción Mission Control Personal de limpieza Personal de cabina Empleados de mantenimiento Personal de mantenimiento Wifi cara Wifi gratuita -
Para más información sobre el aparcamiento, pulsa en los siguientes enlaces
- YOTELAIR Londres Heathrow Holiday Extras
- YOTELAIR Londres Gatwick Holiday Extras
- YOTELAIR Ámsterdam Schiphol Holiday Extras
- YOTELAIR Charles de Gaulle Holiday Extras
- YOTEL Nueva York aparcamiento
- YOTEL Boston aparcamiento
- YOTEL Singapur aparcamiento
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Aplicación móvil: iOS y Android
Hemos estrenado la versión 2.3 de nuestra aplicación móvil de YOTEL para iOS de Apple. Abarca una amplia variedad de servicios para los huéspedes de nuestros hoteles. Busca YOTEL en la tienda de aplicaciones.
Puedes usar la aplicación para lo siguiente:
- Consultar tu reserva (con 30 días de antelación a la estancia para los hoteles en ciudades; con cualquier antelación en YOTELAIR)
- Efectuar el registro de entrada con el código QR
- Consultar tu factura
- Conocer el barrio y descubrir las recomendaciones de nuestro personal
- Averiguar cómo llegar a los lugares de interés de la ciudad
- Consultar nuestra información de contacto
Tendrás que crear un nombre de usuario y contraseña para usar la aplicación, así que regístrate nada más abrirla por primera vez.
keyboard_arrow_down Preguntas generales - Hoteles YOTELAIR
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¿Cuál es el número máximo de huéspedes por cabina?
Cabinas Standard: idóneas para un huésped, con capacidad máxima de 2. Ten en cuenta que la privacidad será limitada, ya que no hay puerta en el aseo y solo cuenta con una cama individual amplia.
Cabinas Premium:
- 2 adultos
- 2 adultos y 1 niño de menos de 5 años
- 1 adulto y 2 niños
Cabina Familiar:
- 4 adultos
- 2 adultos y 2 niños.
- Este tipo de cabina solo está disponible en YOTELAIR Ámsterdam Schiphol y YOTELAIR París Charles de Gaulle
Se puede añadir una cuna SOLO a la cabina Premium con cama doble y literas; a las demás cabinas no se les pueden añadir camas adicionales.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al +44 (0)207 100 1100
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¿Pueden alojarse niños en las cabinas?
Los niños son bienvenidos en YOTELAIR.
Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto de al menos 18 años.
Recomendaciones para familias:
Cabinas Premium:
- 2 adultos
- 2 adultos y 1 niño de menos de 5 años
- 1 adulto y 2 niños
Cabina Familiar:
- 4 adultos
- 2 adultos y 2 niños.
- Este tipo de cabina solo está disponible en YOTELAIR Ámsterdam Schiphol y YOTELAIR París Charles de Gaulle
Se puede añadir una cuna SOLO a la cabina Premium con cama doble y literas; a las demás cabinas no se les pueden añadir camas adicionales.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al +44 (0)207 100 1100
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Hemos tomado medidas para que tu estancia en YOTEL sea lo más segura posible:
- Nuestros colchones son de Naturalmat, ecológicos y elaborados con fibras naturales, con relleno hipoalergénico y antimicrobiano confeccionado en fibra de coco, lana de oveja y látex
- Nuestras almohadas y edredones son de fibras hipoalergénicas
- Todos los productos de limpieza son seguros para el medio ambiente y no tóxicos
- Limpiamos las alfombras con una máquina de limpieza de vapor puro, que desinfecta y acaba con todo tipo de bacterias y gérmenes
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Puedes solicitar un secador de pelo en Mission Control (recepción).
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¿Qué enchufes tenéis en las cabinas?
En todas las cabinas ofrecemos enchufes británicos, europeos y estadounidenses.
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Con la excepción de perros guía, no admitimos animales en nuestros hoteles.
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¿Puedo reservar varias cabinas a la vez?
Puedes reservar hasta 8 cabinas en una misma operación a distintos nombres, siempre que la fecha y hora de todas las cabinas sea la misma.
No es posible cancelar ni modificar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina).
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¿Cuál es la velocidad del wifi gratuito?
Disponemos de wifi de alta velocidad en todas las instalaciones. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 20/20; es decir, 20 Mbps de descarga y 20 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con 802.11ac, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
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¿Puedo reservar en nombre de otra persona?
Tendrás que facilitar el nombre de quien se alojará. La confirmación y la referencia de la reserva se te enviarán a ti, y tú serás quien deba efectuar las posibles modificaciones o cancelaciones.
Solo nos hace falta el nombre de un huésped por cabina.
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¿Puedo ampliar mi estancia si me retrasan el vuelo?
Puedes ampliar tu estancia si hay disponibilidad. Podrás hacerlo presencialmente en Mission Control (recepción).
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¿Se me cobrará si me retrasan el vuelo y no puedo alojarme?
En caso de retraso o problemas en el vuelo, no se te reembolsará el dinero. Podrían producirse circunstancias de seguridad o emergencia fuera de nuestro control que obliguen a la evacuación de los huéspedes. En tal caso, no se reembolsará la estancia.
Si necesitas reclamar a la aerolínea o al seguro de viaje, podemos facilitarte una factura en la que conste que no te has presentado.
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¿Qué cabinas son aptas para personas con movilidad reducida?
- YOTELAIR Londres Heathrow (área pública) - Cabina Premium con cama doble y literas
- YOTELAIR Londres Gatwick (área pública) - Cabina Premium con cama doble y literas
- YOTELAIR Ámsterdam Schiphol (zona de tránsito) - Cabina Premium con cama doble y literas
- YOTELAIR París Charles de Gaulle (zona de tránsito) - Cabina accesible
- YOTELAIR Aeropuerto de Singapur Changi - Cabina Premium Queen accesible
- YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito) - Cabina Premium Queen accesible
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- Puedes elegir entre tés de comercio justo, cafés, chocolate a la taza, refrescos, licores, vino, cerveza y champán.
- También ofrecemos opciones de desayuno rápido. Para más información, consulta la página de comida y bebida de cada hotel.
- Te lo entregaremos en tu habitación en 15 minutos.
- En la habitación dispones de un intercomunicador que puedes usar en cualquier momento para llamar a Mission Control y pedir bebidas.
- Ten en cuenta que en algunos de nuestros hoteles solo disponemos de máquinas expendedoras.
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¿Cómo cancelo mi reserva y cuál es vuestra política?
No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Bajos +31 (0)20 808 6975
- Francia +33 (0)1 7061 7705
- Correo electrónico [email protected]
Para cancelar fuera del horario de atención al cliente:
- Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva
- Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación
Atención:
- Se te reembolsará el pago deducidas las comisiones por pago con tarjeta
- No se reembolsarán las reservas que se cancelen con menos de 24 horas de antelación a la hora de llegada programada
- Los reembolsos se ingresarán en la tarjeta original con la que se hizo el pago
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¿Cómo sé qué franjas horarias están disponibles?
Se pueden reservar las cabinas a las horas en punto o y media, por un mínimo de cuatro horas. No hay un máximo de duración de la estancia. Si tu elección no está disponible, el sistema te mostrará opciones alternativas lo más cercanas posible a las horas o tipo de cabina elegidos.
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Cómo pagar: tarjetas de crédito y débito
Reservas por internet
Se te cobrará al completar la reserva y recibirás de inmediato la confirmación por correo electrónico. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito:
- Visa débito
- Visa crédito
- Mastercard crédito
- Mastercard débito
- American Express
- JCB
En los hoteles YOTELAIR no cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
Sin reserva previa
Solo aceptamos tarjetas de crédito y débito.
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- YOTELAIR Londres Heathrow Holiday Extras
- YOTELAIR Londres Gatwick Holiday Extras
- YOTELAIR Ámsterdam Schiphol Holiday Extras
- YOTELAIR Charles de Gaulle Holiday Extras
keyboard_arrow_down YOTEL Nueva York
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Dirección del hotel y transporte
YOTEL Nueva York, 570 Tenth Avenue con W 42nd Street, Nueva York, NY 10036, EE. UU.
La estación de metro más cercana al hotel es Times Square - 42nd Street / Port Authority Bus Terminal, a dos manzanas al este de YOTEL Nueva York, en 42nd Street. Es un intercambiador subterráneo situado debajo de Times Square y la estación de autobuses de Port Authority, en la intersección de 42nd Street, la Séptima y la Octava Avenida y Broadway, en Midtown Manhattan. Pasan las líneas A, C y E.
No ofrecemos servicio de traslado gratuito desde los aeropuertos de la ciudad. Los taxis tienen una tarifa fija para trayectos entre los aeropuertos JFK y EWR y Manhattan, a la que hay que sumar peajes y propina. Puedes concertar un servicio de taxi poniéndote en contacto directamente con el hotel (+1 646 449 7700) antes de llegar o visitando Ground Control (vestíbulo) en la planta baja.
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Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 15:00 y el de salida, antes de las 11:00. Ofrecemos entrada antes de lo habitual de 6:00 a 14:00 por 30 USD. La salida después de lo habitual cuesta 40 USD hasta las 13:00, 55 USD hasta las 14:00 y 70 USD hasta las 15:00. Si deseas añadir este servicio a la reserva, envíanos un correo electrónico a [email protected].
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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Socio de YOTEL
Pago en el hotel Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada No reembolsable
Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Desayuno incluido
Pago en el hotel Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
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Más información sobre la tasa de servicios, impuestos y fianzas
Tasa de servicios: 35 USD por noche (impuestos no incluidos). Incluye el acceso a los servicios y zonas comunes del hotel. La tasa de servicios se aplica a las reservas efectuadas desde la web, el centro de contacto y agencias de viajes en línea. La tasa de servicios no se aplica en reservas de grupos (en tarifas negociadas), estancias temporales de negocios, reservas de negocios contratadas y algunas ofertas especiales del hotel.
Impuestos: se agregarán a la reserva los siguientes impuestos municipales, estatales y nacionales:
- Impuesto municipal y estatal: 14,75 %
- Impuesto hotelero: 2 USD por noche
- Impuesto Javits: 1,50 USD por noche
No cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
Fianza: solicitamos una fianza obligatoria de 50 USD por noche, que se debe abonar con tarjeta de crédito o débito a la llegada. A la salida, reembolsaremos la fianza que no tengamos que utilizar. Si pagas con tarjeta de débito, ten en cuenta que es posible que el banco considere la fianza como un cargo. Si te alojas en la VIP Suite King con vistas o en la Suite King en el ático, solicitamos una fianza de 500 USD por noche, además de un contrato firmado por ambas partes.
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¿Contáis con cabinas accesibles en silla de ruedas?
Ofrecemos una amplia variedad de cabinas accesibles. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +1 646 449 7700 (lunes-viernes, 9:00-17:00 EST)
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
No contamos con cabinas comunicadas, pero podemos intentar asignaros cabinas contiguas o en la misma planta. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +1 646 449 7700 (lunes-viernes, 9:00-17:00 EST)
Correo electrónico: [email protected] -
Ofrecemos consigna fiable de equipajes y otros objetos para los huéspedes en nuestro YOBOT, por orden de llegada, con un máximo de un compartimento por habitación y a cambio de 2 USD por maleta u objeto (solo efectivo). Pide ayuda a nuestro personal de Ground Control (vestíbulo). Si YOBOT está lleno, la maleta es demasiado grande o tienes más objetos que guardar, contamos con espacio de consigna adicional.
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
Contamos con una opción de comida para llevar con la que se puede pedir en Green Fig, para recoger y cenar en las cabinas. En el canal 71 del televisor de tu cabina verás nuestra carta al completo.
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¿Cuál es la velocidad del wifi gratuito?
Disponemos de wifi de alta velocidad en todas las instalaciones. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 10/5; es decir, 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con 802.11ac, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
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¿Hay camas supletorias o cunas en las cabinas?
No ofrecemos camas supletorias. Hay cunas plegables disponibles sin coste adicional. Están sujetas a disponibilidad y solo en determinados tipos de cabina. Solicítala al hacer la reserva.
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Puedes usar los ordenadores y las impresoras situados frente a Mission Control (recepción), en FOUR (cuarta planta). Si necesitas imprimir algo, te ayudarán en Mission Control. El gimnasio está abierto las 24 horas todos los días en FOUR (cuarta planta). Cuenta con equipamiento de última generación. Si lo necesitas, puedes solicitar un monitor en Mission Control.
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¿Puedo pedir que me envíen algo al hotel?
Aceptamos paquetes a tu nombre. Todos los paquetes deben tener como destinatario al huésped registrado y, preferiblemente, indicar la fecha de llegada. Debido a que disponemos de espacio limitado, no es posible recibir envíos con más de 3 días de antelación a la fecha de llegada. Los paquetes deben recogerse en un plazo máximo de 48 horas.
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Nosotros nos ocupamos de tus prendas más delicadas. Solo tienes que llenar la bolsa de la colada de tu cabina, elegir el tipo de servicio y depositarla en Mission Control (recepción) de FOUR (cuarta planta). Como por arte de magia, la colada volverá a aparecer en tu cabina, como nueva. El servicio está disponible los siete días de la semana. Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en Mission Control.
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¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Teléfono: +1 646 449 7712
Correo electrónico: [email protected] -
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción), en FOUR (cuanta planta), te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.
¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +1 646 449 7700.
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¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Hay que tener 21 años para poder reservar en YOTEL Nueva York.
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¿Contáis con aparcamiento en el hotel?
La entrada de vehículos se encuentra en 475 West 41st Street, entre Dyer y 10th Ave. Es un aparcamiento público gestionado por MPG, no por YOTEL. La tarifa estándar es de 45 USD por 24 horas, con acceso directo al hotel en el ascensor hasta Ground Control (vestíbulo), donde podrás hacer el registro de entrada, o hasta FOUR (cuarta planta), donde están el restaurante, el bar y la terraza. El aparcamiento con servicio de aparcacoches cuesta 62 USD por 24 horas. Los todoterrenos comportan un suplemento de 6 USD en ambos casos. Puedes ponerte en contacto con el aparcamiento de MPG llamando al +1 212-594-2000. Ten en cuenta que no podrás sacar y meter el coche: una vez que dejes el vehículo, deberá quedarse allí durante toda la estancia. Si quieres sacar el coche durante la estancia, tendrás que hacer varias reservas de aparcamiento por separado.
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Where can I report a lost or stolen item at YOTEL New York?
If you have lost or left an item at the Yotel New York, follow these steps:
- Visit ilostmystuff.com
- Click on the orange tab
- Type in identification number 53081
Have further questions? Please email [email protected]
keyboard_arrow_down YOTEL Boston
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Dirección del hotel y transporte
Dirección del hotel
- YOTEL Boston, 65 Seaport BLVD, Boston, MA 02210
Transporte
- El hotel se encuentra a menos de cinco minutos andando de la línea plateada del MBTA
- El aeropuerto de Boston Logan está a tres paradas
- La estación de Boston South está a solo una parada
- No ofrecemos servicios de traslado
- Puedes pedir un taxi desde Mission Control (recepción)
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Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 15:00 y el de salida, antes de las 11:00. ambién ofrecemos entradas antes de lo habitual según disponibilidad a la llegada, así como salidas después de lo habitual, según disponibilidad, por un suplemento.
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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Socio de YOTEL
Pago en el hotel Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada No reembolsable
Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Aparcamiento incluido
Pago en el hotel Se incluye servicio diario de aparcacoches para un vehículo. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
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Facility fee, tax and temporary hold fee explained
Facility fee: Fee is a static $22.99 fee per night. This includes access to hotel amenities and communal areas. The facility fee applies to bookings made via the website, contact centre and online travel agencies (OTAs). The facility fee is not applied to the group reservations (on a negotiated rate), negotiated business transient, contracted business and some hotel special offer rates.
Tax: the following city, state and local tax is added to your booking:
Room occupancy: 5.7%
City tax: 6.0%
Convention center tax: 2.75%
Massachusetts sale and use tax: (food and beverage) 7.0%We don’t charge any credit card fees.
Temporary hold fee: A $75 temporary hold for incidentals is taken per cabin, per day and is released at check-out. Debit and credit cards will be authorised at check-in for the amount of your stay. The authorisation will hold funds until check out, at which time the amount actually incurred during the stay will be charged. Authorised amounts may take up to 15 days after departure to be released by your bank
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¿Contáis con cabinas accesibles en silla de ruedas?
Ofrecemos una amplia variedad de cabinas accesibles, como las cabinas Premium Queen y First King. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +1 617 377 4747 (lunes a viernes, 8:30-18:30 EST)
Número gratuito en llamadas desde EE. UU., Canadá, Islas Vírgenes y Puerto Rico
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
Hay disponibles unas pocas cabinas comunicadas. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +1 617 377 4747 (lunes a viernes, 8:30-18:30 EST)
Número gratuito en llamadas desde EE. UU., Canadá, Islas Vírgenes y Puerto Rico
Correo electrónico: [email protected] -
Puedes guardar el equipaje en Mission Control (recepción), en la planta baja.
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
No ofrecemos servicio de habitaciones, pero puedes adquirir comida en el Club Lounge, el Sky Lounge y la máquina expendedora y llevártela a la cabina.
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Our super-fast WiFI is available anywhere on property. Just connect your device and a prompt will pop up. We aim to provide a 20/20 service which means 20 mbps download and 20 mbps upload (mbps is megabits per second). We have no limit on the number of devices you can connect. For people who like techy details, we use Access Points that support “802.11ac” which is the latest WiFi technology in newer smartphones, tablets, and laptops. Our wireless network is also fully compatible with older devices.
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¿Hay camas supletorias o cunas en las cabinas?
Es posible solicitar camas supletorias y cunas en determinados tipos de cabina, sujetas a disponibilidad. Solicítala al hacer la reserva.
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- Puedes usar los ordenadores y las impresoras situados frente a Mission Control (recepción), en la planta baja. Si necesitas imprimir algo, te ayudarán en Mission Control.
- El gimnasio está abierto las 24 horas todos los días. Cuenta con equipamiento de última generación. Si lo necesitas, puedes solicitar un monitor en Mission Control.
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Nosotros nos ocupamos de tus prendas más delicadas. Solo tienes que llenar la bolsa de la colada de tu cabina, elegir el tipo de servicio y depositarla en Mission Control (recepción) antes de las 10:00. Como por arte de magia, la colada volverá a aparecer en tu cabina a partir de las 18:00 del mismo día. El servicio está disponible los siete días de la semana. Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en la hoja de información del servicio de lavandería o en Mission Control.
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¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Teléfono +1 617 377 4606
Correo electrónico: [email protected] -
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción), en la planta baja, te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.
¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +1 617 377 4747.
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¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Hay que tener 21 años para poder reservar en YOTEL Boston.
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¿Contáis con aparcamiento en el hotel?
El aparcamiento con aparcacoches está situado enfrente del hotel, en Seaport Blvd, y cuesta 50 USD la noche, pudiendo entrar y salir cuanto quieras, hasta las 15:00 del día de salida. De 15:00 a 2:00 se aplicará un suplemento de 15 USD. El aparcamiento diurno, hasta las 2:00, cuesta 30 USD. El servicio de aparcacoches lo facilita una empresa externa. Las tarifas eran las correctas en el momento de su publicación. Hay aparcamientos sin aparcacoches en el distrito de Seaport, pero no tienen relación con YOTEL Boston.
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¿Cómo puedo informar de un objeto perdido o robado en YOTEL Boston?
Ponte en contacto con YOTEL Boston llamando al +1 617 377 4647 y habla con nuestro personal.
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¿Puedo introducir alcohol comprado fuera de las instalaciones?
De acuerdo con la ley de la Mancomunidad de Massachusetts y el Ayuntamiento de Boston, no está permitido introducir bebidas alcohólicas de fuera en nuestras instalaciones en las cabinas por parte de los huéspedes, entre otros. En Mission Control (recepción) disponemos de opciones de almacenamiento en las que los huéspedes pueden guardar las bebidas alcohólicas durante su estancia sin coste adicional.
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Aceptamos paquetes a tu nombre. Todos los paquetes deben tener como destinatario al huésped registrado y, preferiblemente, indicar la fecha de llegada. Debido a que disponemos de espacio limitado, no es posible recibir envíos con más de 3 días de antelación a la fecha de llegada. Todos los paquetes que lleguen con mayor antelación estarán sujetos a una tasa de 40 USD. Los paquetes deben recogerse en un plazo máximo de 48 horas tras la llegada del huésped. Todos los paquetes que permanezcan más de 48 horas sin recoger estarán sujetos a una tasa de 20 USD por día, por un máximo de 7 días. Transcurridos 7 días, el paquete se enviará al departamento de objetos perdidos, donde se guardará por 30 días. Si sigue sin recogerse, se donará o destruirá.
Si tienes que enviarnos algo al hotel, la hora límite de todos los envíos de FedEx y USPS son las 11:00 de lunes a viernes. Los fines de semana no salen paquetes.
Horario de entrega de paquetería: De lunes a sábado, 6:00-20:00
Horario de envío de paquetería: De lunes a sábado, 6:00-12:00
Se cobrará el tratamiento de correo y paquetería tanto entrante como saliente:
- 0-6,8 kg 5 $
- 6,9-13,6 kg 15 $
- 13,7-22,7 kg 20 $
- 22,8-36,3 kg 30 $
- 36,4-45,4 kg 40 $
- 45,5-68 kg 50 $
- Más de 68 kg 100 $
-
Más información sobre impuestos y fianzas
El precio de los hoteles de Boston está sujeto a impuestos del 14,45 %:
- Impuesto hotelero: 5,7 %
- Impuesto municipal: 6,0 %
- Impuesto del centro de convenciones: 2,75 %
También hay un impuesto de hostelería:
Impuesto a la hostelería:
- Impuesto sobre la venta y el consumo de Massachusetts: (hostelería) 7,0 %
No cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
Fianza
- Se retendrá una fianza de 75 USD por cabina y día, que se liberará a la salida
- Al llegar, se autorizarán las tarjetas de crédito y débito por el importe de la estancia
- La autorización retendrá el dinero hasta la salida, en cuyo momento se cobrará el importe total de la estancia
- El posible que el banco tarde hasta 15 días después de la salida en liberar el importe autorizado
-
¿Cuál es la velocidad del wifi?
Disponemos de wifi de alta velocidad en todas las instalaciones. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 20/20; es decir, 20 Mbps de descarga y 20 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con 802.11ac, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
keyboard_arrow_down YOTEL Singapur
-
Dirección del hotel y transporte
Dirección del hotel
- YOTEL Singapur, 366 Orchard Road, Singapur, 238904
Taxi
- YOTEL Singapur se encuentra a aproximadamente 30 minutos en taxi del aeropuerto de Changi y suele costar entre 20 y 40 S$
- Dile al taxista que se accede al hotel por Claymore Hill
- Los taxis cuentan con taxímetro y habrá que sumar un recargo por trayecto con origen en el aeropuerto
Tren
- Puedes comprar un billete para viaje individual o una tarjeta EZ-Link (para varios viajes) en todas las estaciones de tren
- Para llegar a la estación de tren, dirígete a las terminales 2 o 3 del aeropuerto de Changi. Salida en la estación de Orchard
- YOTEL Singapur se halla a unos 10 minutos andando de la estación de Orchard
Autobús
- El autobús público número 36 cuesta aproximadamente 2,50 S$ y tarda alrededor de una hora
- Los autobuses no tienen cambio, así que ten preparado el dinero exacto
- Otra opción es comprar la tarjeta EZ-Link para varios viajes en la estación de tren del aeropuerto de Changi, que también puedes usar para ir en tren. Apéate en la parada de autobús situada delante de la embajada tailandesa, en Orchard Road
- YOTEL Singapur se encuentra a 5 minutos de la parada de autobús
-
Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 14:00 y el de salida, antes de las 12:00. Además, te guardamos la maleta si quieres salir del hotel. También ofrecemos entradas antes y salidas después de lo habitual, según disponibilidad, por un suplemento.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Socio de YOTEL
Pago en el hotel Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada No reembolsable
Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Desayuno incluido
Pago en el hotel Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
-
Más información sobre impuestos y fianzas
Impuestos
El precio de los hoteles de Singapur está sujeto a los siguientes impuestos:
- Cargos por servicio del 10 % (obligatorio)
- Impuesto de bienes y servicios (GST) del 7 %
En YOTEL Singapur no cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
Fianza
- YOTEL Singapur se reserva el derecho de cobrar por medio de una preautorización al menos 100 S$ por habitación como fianza por posibles desperfectos.
- Se retendrá una fianza de 100 USD por cabina la primera noche. Para las demás noches, la fianza es de 50 USD por cabina y noche. A la salida se liberará la fianza.
- La preautorización retendrá el importe autorizado y reducirá temporalmente el límite de la tarjeta de crédito, pero NO es una operación y no aparecerá reflejada en el extracto de la tarjeta.
- Aunque dependerá de las condiciones de tu tarjeta de crédito, el importe autorizado normalmente se liberará en un plazo de 14 días.
- Confirma que entiendes el funcionamiento de la preautorización;
- confirma que se ha llevado a cabo una preautorización y NO un cobro, y
- confirma el importe preautorizado y cuándo se liberará tal y como está programado.
- Tarjetas de débito: Para los huéspedes con tarjeta de débito, el hotel les cobrará el equivalente a la fianza total. El importe restante se reembolsará en SGD a la salida.
-
¿Contáis con cabinas accesibles en silla de ruedas?
Ofrecemos una amplia variedad de cabinas accesibles. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +65 6866 8000
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
Algunas de nuestras cabinas están comunicadas por puertas. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +65 6866 8000
Correo electrónico: [email protected] -
El personal de Mission Control (recepción) te guardará el equipaje mientras visitas la ciudad.
-
¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
Contamos con una opción de comida para llevar con la que se puede pedir del restaurante en TEN, para recoger y cenar en las cabinas.
-
¿Cuál es la velocidad del wifi gratuito?
El wifi está disponible en todas las cabinas y en las zonas comunes de TWO y TEN. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 5/5; es decir, 5 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con AC, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
-
¿Hay camas supletorias o cunas en las cabinas?
No ofrecemos camas supletorias. Hay cunas disponibles sin coste adicional. Están sujetas a disponibilidad y solo en determinados tipos de cabina. Solicítala al hacer la reserva.
-
El gimnasio del hotel cuenta con una ubicación muy práctica en TEN (décima planta), con ventanales y mucha luz natural. Está abierto las 24 horas del día, por si quieres entrenar a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana. Este moderno gimnasio cuenta con equipamiento nuevo y variado con el que hacer ejercicio y salir con hambre de triunfos.
-
Nosotros nos ocupamos de tus prendas más delicadas. Llena la bolsa de lavandería de tu habitación, elige el tipo de servicio y llámanos desde tu cabina. Tendrás que hacerlo antes de las 9:30 si quieres que te la devolvamos el mismo día. Como por arte de magia, la colada volverá a aparecer en tu cabina, como nueva. El servicio está disponible los siete días de la semana. Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en Mission Control.
-
¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Hay que tener 18 años para poder reservar en YOTEL Singapur. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.
-
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Teléfono: +65 6866 8000
Correo electrónico: [email protected] -
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción), en TWO (segunda planta), te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.
-
¿Contáis con aparcamiento en el hotel?
Contamos con aparcamiento de varias plantas en el hotel. El acceso al aparcamiento está situado justo al lado de la entrada del hotel. La reserva no incluye aparcamiento gratuito. Si lo deseas, puedes obtener un billete de salida único en Mission Control por 20 S$.<span> </span>El aparcamiento por temporadas cuesta 750 S$ por trimestre. El periodo de gracia es de solo 10 minutos. Todos los precios están sujetos a GST.
- Lunes-viernes (7:00-17:00) y sábados (7:00-12:00): 3 S$ por la primera hora o fracción y 1,50 S$ por cada siguiente media hora o fracción
- Lunes-viernes (después de las 17:00), sábados (después de las 12:00), domingos y festivos: 4,00 S$ por acceso
-
Condiciones de la oferta de VW Singapur
- Promoción aplicable solo a reservas por internet
- Para obtener un 20 % de descuento en el bar, deberás presentar las llaves de tu coche Volkswagen a la llegada
- Reserva no reembolsable
keyboard_arrow_down YOTEL San Francisco
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Dirección del hotel y transporte
Dirección del hotel
- 1095 Market Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Aeropuerto internacional de San Francisco
- El aeropuerto internacional de San Francisco se encuentra a 21 km del hotel
- El taxi desde el aeropuerto hasta el centro de San Francisco tarda 20-30 minutos y cuesta entre 40 y 65 USD
- Si deseas información sobre servicios de traslado, visita el aeropuerto internacional de San Francisco
Aeropuerto internacional de Oakland
- El aeropuerto internacional de Oakland se encuentra a 30 km del hotel
- El taxi desde el aeropuerto hasta el centro de Oakland tarda 35-60 minutos y cuesta entre 50 y 70 USD
- Si deseas información sobre servicios de traslado, visita el aeropuerto internacional de Oakland
Transporte público
- En tren: la estación de Cal está situada en 700 4th Street, a 2 km o 30 minutos andando del hotel
- En tranvía: la parada de tranvía se encuentra en la esquina entre Powell y Market Street, a 600 metros u 8 minutos andando del hotel
- En ferry: la terminal de ferris está ubicada en 1 Sausalito, al final de Market Street (lado este), a 2,6 km o 30 minutos andando del hotel
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Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 15:00 y el de salida, antes de las 11:00. También ofrecemos entradas antes y salidas después de lo habitual, según disponibilidad, por un suplemento. Además, te guardamos la maleta si quieres salir del hotel.
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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Socio de YOTEL
Pago en el hotel Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada No reembolsable
Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 72 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
Fechas con alta demanda: Si vas a reservar en fechas con alta demanda, te cobraremos una fianza equivalente a una noche cuando reserves. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Si se cancela con menos de 14 días de antelación, no se devolverá el depósito.
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Más información sobre impuestos y fianzas
Impuestos
Los impuestos por habitación son del 16,445 % de su tarifa:
- Impuesto hotelero: 14 %
- Impuesto para la mejora del turismo: 1 %
- Impuesto para la ampliación de Moscone: 1,25 %
- Impuesto turístico de California: 0,195 %
No cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
Fianza
- Se retendrá una fianza de 75 USD por cabina y día, que se liberará a la salida
- Al llegar, se autorizarán las tarjetas de crédito y débito por el importe de la estancia
- La autorización retendrá el dinero hasta la salida, en cuyo momento se cobrará el importe total de la estancia
- El posible que el banco tarde hasta 15 días después de la salida en liberar el importe autorizado
Fechas con alta demanda
Si vas a reservar en fechas con alta demanda, te cobraremos una fianza equivalente a una noche cuando reserves. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Si se cancela con menos de 14 días de antelación, no se devolverá el depósito.
-
¿Contáis con cabinas accesibles en silla de ruedas?
Ofrecemos una amplia variedad de cabinas accesibles, como las cabinas Premium Queen Plus y Premium Plus con cama doble y litera individual. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +415 829 0000
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
No contamos con cabinas comunicadas, pero podemos intentar asignaros cabinas contiguas o en la misma planta. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +415 829 0000
Correo electrónico: [email protected] -
Puedes guardar el equipaje en Mission Control (recepción), en la planta baja.
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
Contamos con una opción de comida para llevar con la que se puede pedir del restaurante.
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¿Cuál es la velocidad del wifi gratuito?
Disponemos de wifi de alta velocidad en todas las instalaciones. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 10/5; es decir, 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con 802.11ac, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
-
-
Puedes usar los ordenadores e impresoras de forma gratuita. Si necesitas imprimir algo, te ayudarán en Mission Control.
-
El gimnasio está abierto las 24 horas todos los días y cuenta con equipamiento de última generación. Si lo necesitas, puedes solicitar un monitor en Mission Control.
-
-
¿Puedo pedir que me envíen algo al hotel?
Aceptamos paquetes a tu nombre. Todos los paquetes deben tener como destinatario al huésped registrado y, preferiblemente, indicar la fecha de llegada. Debido a que disponemos de espacio limitado, no es posible recibir envíos con más de 3 días de antelación a la fecha de llegada. Los paquetes deben recogerse en un plazo máximo de 48 horas y están sujetos a las siguientes tarifas de almacenamiento por paquete:
0-6,8 kg 5 $
6,9-13,6 kg 15 $
13,7-22,7 kg 20 $
22,8-36,3 kg 30 $
36,4-45,4 kg 40 $
45,5-68 kg 50 $
Más de 68 kg 100 $ -
Nosotros nos ocupamos de tus prendas más delicadas. Solo tienes que llenar la bolsa de la colada de tu habitación, elegir el tipo de servicio y depositarla en Mission Control (recepción). Como por arte de magia, la colada volverá a aparecer en tu cabina, como nueva. El servicio está disponible los siete días de la semana. Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en Mission Control.
-
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Durante acontecimientos especiales (como celebraciones de congresos en la ciudad), el hotel se reserva el derecho a exigir que los huéspedes con cinco (5) o más habitaciones reservadas por noche firmen un contrato de grupo. En tal caso, el hotel se pondrá en contacto contigo. El grupo tendrá una semana para firmar el contrato o cancelar la reserva.
Si no hay acontecimientos especiales, se considerará grupo a diez (10) habitaciones reservadas por noche
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Teléfono: +415 829 0000
Correo electrónico: [email protected] -
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción) en la planta baja te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.
¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +415 829 0000
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¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Hay que tener 21 años para poder reservar en YOTEL San Francisco.
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¿Contáis con aparcamiento en el hotel?
Es muy fácil aparcar en YOTEL. Hay varios aparcamientos cubiertos y al aire libre en los alrededores. Llámanos y te dirigiremos a la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
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¿Ofrecéis servicio de limpieza diario?
Ofrecemos servicio de limpieza diario incluido en la tarifa.
-
¿Cómo puedo enviar un formulario de autorización de la tarjeta de crédito?
Lo aceptaremos si lo recibimos y procesamos 72 horas antes de la fecha de llegada. Envía tu solicitud a [email protected].
keyboard_arrow_down YOTEL Washington DC
-
YOTEL Washington DC, 415 New Jersey Avenue, NW, Washington D.C. 20001
The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Union Station - 50 Massachusetts Ave NE, Washington, DC 20002
A taxi service can be arranged by contacting the hotel directly (+1 202 638 1616) prior to arrival, or by visiting Ground Control on the ground floor.
-
At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay cutting out all the queuing. You can access them 24/7 and should you need any assistance, the Mission Control crew is available round the clock too. Our standard check-in time is any time after 4pm and check-out is any time before 12pm. We’ll be happy to look after your luggage if you want to go out and explore. We offer early check-in and late check-out for a small fee.
-
How do I cancel a booking and what is your policy?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
Rates
Payment terms
Cancellation terms
YOTEL member
Pay at the hotel
Pay at the hotel Join [email protected] when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 72 hours prior to your check-in date
Non-refundable
Pay now
The amount due is non-refundable even if the booking is cancelled or modified
Flexible
Pay at the hotel
Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 72 hours prior to your check-in date
Breakfast included
Pay at the hotel
Daily breakfast is included for each guest. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 72 hours prior to your check-in date
Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions.
-
Facility fee, tax and temporary hold fee explained
Facility fee: $24.95 (plus tax) per night. This includes access to hotel amenities and communal areas. The facility fee applies to bookings made via the website, contact centre and online travel agencies (OTAs). The facility fee is not applied to the group reservations (on a negotiated rate), negotiated business transient, contracted business and some hotel special offer rates.
Tax: the following city, state and local tax is added to your booking: 14.95%
We don’t charge any credit card fees.
Debit Card Holders - Full deposit of expected charges to include incidentals as a charge. Up to 14 days to release based on the bank.
Incidental deposit / temporary hold fee: we require a mandatory incidental deposit of $50 per night, payable by credit or debit card when you arrive. We will release all unused portions of the deposit immediately upon checkout. If paying by debit card, please be aware that your financial institution might treat the deposit as a charge.
-
Do you have wheelchair accessible cabins?
We offer a range of accessible compliant cabins. Please get in touch to find out more:
Phone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
Do you have any connected cabins?
We have a limited number of cabins with connecting doors, however, we can try to allocate cabins next door to each other or on the same floor. Please get in touch to find out more:
Phone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
You can store your luggage with Mission Control located on the ground level.
-
At YOTEL Washington DC we offer two different food-to-go options. The first allows our guests to order from Art and Soul restaurant, pick up and dine in their cabins. The second is a Grab+Go option next to Mission Control.
-
Do cabins have rollaways or cots?
We do not offer rollaways or cots.
-
PCs and print capabilities are free to use located opposite Mission Control on the ground level. If you need to print anything, Mission Control will be happy to help. The gym is open 24/7. This is fitted with state-of-the-art fitness equipment. Mission Control can arrange a fitness instructor if required.
-
Can I ship items to the hotel?
We can accept packages on your behalf. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in. Due to limited storage space, shipments should not arrive any earlier than 3 days prior to arrival. Stored packages must be picked up within 48 hours.
-
Do you offer guest laundry facilities?
Let us take care of your finest threads. Just fill the laundry bag in your hotel cabin, select your service type, and drop it at Mission Control prior to 9am. Like magic, your laundry will reappear in your cabin by 6pm the same day. Service is available seven days a week. Pricing and timing information is available on the laundry slip or at Mission Control.
-
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group, corporate or wedding stays:
Phone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
The Mission Control crew on the ground level can answer any questions you have about your invoice. Already checked out? Call us on +1 202 638 1616.
-
What is the minimum check-in age?
You must be 21 years of age to check-in at YOTEL Washington DC.
-
Valet parking is offered with in-and-out privileges throughout your stay ($59 per night)
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Where can I report a lost or stolen item at YOTEL Washington DC?
Please contact the YOTEL Washington DC at +1 202 638 1616 and speak with a crew member.
keyboard_arrow_down YOTEL Edimburgo
-
Dirección del hotel y transporte
Dirección del hotel
-
YOTEL Edimburgo, 68-73 Queen Street, Edimburgo, EH2 4NA
Transporte
- Las estaciones de tren más cercanas son las de Waverley y Haymarket, a pocos minutos andando
-
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Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 15:00 y el de salida, antes de las 11:00.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Socio de YOTEL
Pago en el hotel Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada No reembolsable
Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Desayuno incluido
Pago en el hotel Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
-
¿Contáis con cabinas accesibles en silla de ruedas?
Ofrecemos una amplia variedad de cabinas accesibles. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +44 (0) 131 526 4950 (lunes-viernes, 9:00-17:00 GMT)
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
No contamos con cabinas comunicadas, pero podemos intentar asignaros cabinas contiguas o en la misma planta. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Teléfono: +44 (0) 131 526 4950 (lunes-viernes, 9:00-17:00 GMT)
Correo electrónico: [email protected] -
Ofrecemos consigna de equipajes y otros objetos para los huéspedes. Pide ayuda a nuestro personal de Ground Control (vestíbulo).
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
No ofrecemos servicio de habitaciones, pero sí tenemos opciones de máquinas expendedoras para llevar.
-
¿Cuál es la velocidad del wifi gratuito?
Disponemos de wifi de alta velocidad en todas las instalaciones. Solo tienes que conectar el dispositivo y aparecerá una ventana emergente. Tratamos de proporcionar un servicio 10/5; es decir, 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida (Mbps es megabits por segundo). No hay límite en el número de dispositivos que se pueden conectar. Si te interesan los detalles tecnológicos, usamos puntos de acceso compatibles con 802.11ac, la última tecnología wifi en móviles, tabletas y portátiles nuevos. Nuestra red inalámbrica también es totalmente compatible con dispositivos más antiguos.
-
¿Hay camas supletorias o cunas en las cabinas?
No ofrecemos camas supletorias. Hay cunas disponibles bajo petición.
-
- Pregunta en Mission Control (recepción) si necesitas un ordenador o impresora.
- El gimnasio está abierto las 24 horas todos los días. Cuenta con equipamiento de última generación.
-
¿Puedo pedir que me envíen algo al hotel?
Aceptamos paquetes a tu nombre solo con previo aviso y acuerdo. Todos los paquetes deben tener como destinatario al huésped registrado y, en la medida de lo posible, indicar la fecha de llegada.
-
Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en Mission Control.
-
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Teléfono: +415 829 0000
Correo electrónico: [email protected] -
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción) te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.
¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +44 (0) 131 526 4950.
-
¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Hay que tener 18 años para poder reservar en YOTEL Edimburgo.
-
¿Cómo puedo informar de un objeto perdido o robado en YOTEL Edimburgo?
Si has perdido u olvidado un objeto, comunícalo a Mission Control (recepción).
keyboard_arrow_down YOTEL Amsterdam
-
YOTEL Amsterdam, Asterweg 33, 1031 HM Amsterdam.
-
At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with 24 hour check-in and check-out kiosks for a seamless stay. If you require any assistance our Mission Control Crew is available around the clock too. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am.
-
How do I cancel a booking and what is your policy?
A booking made directly with us, via our website or via our reservations department (email/phone), can be cancelled by contacting us on the following email address [email protected] and number +31 20 787 0180.
Instead, a booking made on an third party company (Booking.com/Expedia/Hoteliers/…) can be cancelled only by contacting the company utilized to book. Please, contact the email address or phone number you see on your booking confirmation.
Cancellation policies vary, depending on the rate chosen for the booking:
- Pay Later rate is based on flexible terms & conditions, meaning payment at arrival and free cancellation up to 24hrs before arrival date;
- Pay Now rate is based on non-refundable terms & conditions, meaning no reimbursement of the amount pre-paid, if the booking is cancelled or modified;
- Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions; always check with the us or with the company you booked with.
-
Tax and temporary hold free explained
Tax: We don’t charge any credit card fees at YOTEL Amsterdam or for hotel service. Pricing for hotels in Amsterdam is subject to the City Tax (mandatory fee) at 7% of the accommodation costs, excluding breakfast.
Temporary hold fee: Please note, we require a mandatory incidental deposit of €50.00 per cabin. The incidental fees will be released during check-out. A pre-authorisation will place the amount in a holding-state and temporarily reduce one's credit card limit, but it is NOT a transaction charge and will not be reflected in one's credit card statement. The pre-authorised amount will be released typically after 14 days. For assurance, guests are encouraged to check with their respective bank to confirm the above. This fee may be higher in case of long-stay bookings.
-
Please note, we do not accept any cash at the hotel, this includes Mission Control and the restaurant. We accept the following cards at the hotel physically:
- Meastro
- Mastercard
- Visa
- Amex
- JCB
- Diners
- Discover
- CUP
-
Do you have Wheelchair accessible cabins?
We have one wheelchair accessible cabin. Please get in touch to find out more: [email protected]
-
Do you have any connected cabins?
We don’t have cabins with connecting doors, however we can try to allocate cabins next door to each other or on the same floor. Please get in touch to find out more: [email protected]
-
We offer luggage/item storage for our guests on a first-come, first-served basis. Our Mission Control Crew is available to assist you and will be happy to store your belongings.
-
We do not offer room service.
-
Do cabins have rollaways or cots?
We do offer rollaways which are available at an additional cost. Pack and play cribs are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types, please request when making your booking.
-
The gym is open 24/7. This is fitted with state of the art fitness equipment.
-
Can I ship items to the hotel?
Unfortunately due to limited storage space we cannot accept packages on your behalf.
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Do you offer guest laundry facilities?
Just fill the laundry bag in your cabin, select your service type, and drop it at Mission Control on ground floor. Service is available from Monday to Saturday, make sure to drop it off before 09.25 and we will have your laundry back after 19.00 all fresh. Pricing information is available in your cabin.
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Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group, corporate, wedding or other special occasions:
For any group inquiry, you can contact us on the following email address [email protected]
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If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on the Ground Floor can answer all questions you have about your invoice.
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What is the minimum check in age?
You must be 18 years of age to check-in at YOTEL Amsterdam. All children under the age of 18 must be accompanied by an adult.
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Parking at YOTEL Amsterdam is easy. On arrival park your car for free in our own parking space which is on a first come first served base. We also have ten charging points for electric cars.
YOTEL parking full? There will be parking spots available on the street at the cost of € 8,67 maximum per day.
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Where can I report a lost or stolen item at YOTEL Amsterdam?
If you have lost or left an item please report it to Mission Control.
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YOTEL Amsterdam is a non-smoking hotel and no smoking policies are enforced throughout the premises. In the event of a false alarm being activated by a guest violating our no smoking policy and the YOTEL premises being evacuated, YOTEL reserves the right to impose a charge of at least €500 on the guest who activated the alarm and/or created any lingering smell of smoke or visible damage to surfaces and material finishes guest cabins. In the case a guest is smoking in a guest cabin, YOTEL reserves the right to impose a charge of at least €200 on the guest who smoked in the guest cabin and/or created any lingering smell of smoke or visible damage to the surfaced and material finishes guest cabins. Disabling or covering the smoke detector might result in immediate termination of the stay and result in eviction of the hotel room. This also goes for using the emergency exits for smoking purposes.
keyboard_arrow_down YOTEL Londres
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YOTEL London, 96-100 Clerkenwell Road, London, EC1M 5RJ, United Kingdom
The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Farringdon Station - 39 Cowcross Street, The City, London, EC1M 6BY – a 5-minute walk from the hotel.
Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi for you and there are many rideshare options available in London – Uber, Bolt and Ola are the most popular.
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At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay, cutting out all the queuing. You can access the kiosks 24/7 and the Mission Control crew is available round the clock should you need any help. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am. We’ll be happy to look after your luggage if you want to go out and explore.
Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top. -
How do I cancel a booking and what is your policy?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
Rates Payment terms Cancellation Terms YOTEL member
Pay at the hotel Join [email protected] when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Non-refundable
Pay now The amount due is non-refundable even if the booking is cancelled or modified Flexible
Pay at the hotel Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Breakfast included
Pay at the hotel Daily breakfast is included for each guest. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions.
-
Do you have Wheelchair accessible cabins?
We offer a range of accessible compliant cabins. Please get in touch to find out more:
Phone: +44 (0)207 100 1100
Email: [email protected] -
Do you have any connected cabins?
We don’t have cabins with connecting doors, however, we can try to allocate cabins as close to each other as possible and on the same floor. Please get in touch to let us know:
Phone: +44 (0)207 100 1100
Email: [email protected] -
We offer free luggage/item storage for guests. Our Mission Control Crew will be available to assist you.
-
We do not offer room service, however, there are options for Grab+Go vending.
-
Our Wi-Fi is available anywhere on the property. Just click and connect your device, we have a 1Gbps connection into YOTEL with no limits on the number of devices you can connect. For people who like techy details, we use dual-band Access Points that support “802.11ac”. Our wireless network is fully compatible with new and older devices.
-
Do cabins have rollaways or cots?
We do not offer rollaways. Cots are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types only, please request when making your booking.
Phone: +44 (0)207 100 1100
Email: [email protected] -
For PCs and print facilities please ask Mission Control. If you need to print anything, Mission Control will be happy to help. The gym is open 24/7. This is fitted with state-of-the-art fitness equipment.
-
Can I ship items to the hotel?
We accept packages on your behalf only by prior arrangement and agreement. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in.
Phone: +44 (0)207 100 1100
Email: [email protected] -
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group rates (9 rooms or more):
Phone: +44 (0)207 100 1100
Email: [email protected] -
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on Ground Level can answer any questions you have about your invoice. Already checked out, call us on +44 (0)207 100 1100
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What is the minimum check in age?
You must be 18 years of age to check-in at YOTEL London.
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Where can I report a lost or stolen item at YOTEL London?
If you have lost or left an item please report it to Mission Control, or contact the YOTEL London +44 (0)207 100 1100 and speak with a crew member.
keyboard_arrow_down YOTEL Glasgow
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YOTEL Glasgow, Westergate, 260 Argyle Street, Glasgow, G2 8QW
The nearest train station, Glasgow’s Central Station, is only a 5-minute walk from the hotel. Queen Street Station is approximately a 10-minute walk from the hotel.
Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi or you can use a ride share service – Uber is the most popular in the city.
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At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay, cutting out all the queuing. You can access the kiosks 24/7 and the Mission Control crew is available round the clock should you need any help. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am. We’ll be happy to look after your luggage if you want to go out and explore.
Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top. -
How do I cancel a booking and what is your policy?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
Rates Payment terms Cancellation Terms YOTEL member
Pay at the hotel Join [email protected] when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Non-refundable
Pay now The amount due is non-refundable even if the booking is cancelled or modified Flexible
Pay at the hotel Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Breakfast included
Pay at the hotel Daily breakfast is included for each guest. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions.
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Do you have Wheelchair accessible cabins?
We offer a range of accessible compliant cabins. Please get in touch to find out more:
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
Do you have any connected cabins?
We do not have cabins with connecting doors however, we can try to allocate cabins as close to each other as possible and on the same floor. Please get in touch to let us know:
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
We offer free luggage/item storage for guests. Our Mission Control Crew will be available to assist you.
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We do not offer room service, however, there are options for Grab+Go vending.
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Our super-fast Wi-Fi is available anywhere on the property. Just click and connect your device, we have a 1Gbps connection into Yotel with no limits on the number of devices you can connect. For people who like techy details, we use dual-band Access Points that support “802.11ac”. Our wireless network is fully compatible with new and older devices.
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Do cabins have rollaways or cots?
We do not offer rollaways. Cots are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types, please request when making your booking.
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
For PCs and print facilities please ask Mission Control. If you need to print anything, Mission Control will be happy to help. The gym is open 24/7. This is fitted with state-of-the-art fitness equipment.
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Can I ship items to the hotel?
We accept packages on your behalf only by prior arrangement and agreement. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in.
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group rates (9 or more rooms):
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on Ground Level can answer any questions you have about your invoice. Already checked out, call us on +44 (0) 141 4284490
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What is the minimum check in age?
You must be 18 years of age to check-in at YOTEL Glasgow.
-
Where can I report a lost or stolen item at YOTEL Glasgow?
Please contact the YOTEL Glasgow +44 (0) 141 4284490 and speak with a crew member.
keyboard_arrow_down YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública)
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¿Cómo llego a YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (área pública)?
- YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública) está situado en la planta de salidas, en el edificio principal de la terminal, enfrente del acceso número 7 y junto al mostrador de facturación R.
- Si has llegado al aeropuerto de Estambul en un vuelo nacional, estarás en el área pública, así que NO PASES POR EL CONTROL DE PASAPORTES.
- Si llegas al aeropuerto en un vuelo internacional, estarás en zona de tránsito, así que PASA POR EL CONTROL DE PASAPORTES para llegar al área pública, donde podrás acceder a la parte del hotel situada en esta zona. (Para ello, necesitarás un visado válido de entrada en Turquía).
- Consulta la información de tu vuelo antes de reservar en nuestro hotel.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
-
¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?
Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel, te hará falta un pasaporte o documento de identidad válido.
-
¿Qué equipaje puedo introducir en el hotel?
Área pública:
- YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública) está situado en el área pública del edificio principal de la terminal.
- Puedes llevar todo el equipaje que quieras, incluidas maletas grandes y equipaje de mano.
- Puedes guardar el equipaje en Mission Control (recepción), en la planta baja.
- Ten en cuenta que en las cabinas no hay mucho espacio para el equipaje.
- El hotel está situado antes del control de seguridad y pasaportes, junto a los mostradores de facturación.
- La entrada al hotel se encuentra frente a la puerta 7 de acceso a la terminal.
-
Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 14:00 y el de salida, antes de las 12:00.
-
Tax: Our Istanbul hotels will be subject to a 1% City Tax (mandatory fee) on arrival from 1 April 2020 of the accommodation costs, excluding breakfast.
-
¿Puedo salir del aeropuerto después del registro de entrada en YOTEL Aeropuerto de Estambul?
Puedes salir del aeropuerto si te alojas en YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública).
-
Para alojarme en YOTEL Aeropuerto de Estambul, ¿tengo que haber facturado en mi vuelo?
Área pública:
No hace falta haber facturado para acceder a YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública).
-
Nosotros nos ocupamos de tus prendas más delicadas. Solo tienes que llenar la bolsa de la colada de tu cabina, elegir el tipo de servicio y depositarla en Mission Control (recepción). Como por arte de magia, la colada volverá a aparecer en tu cabina, como nueva. El servicio está disponible los siete días de la semana. Puedes encontrar información sobre el precio y los plazos en Mission Control.
-
Área pública:
Si te alojas en YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública), podrás acceder a nuestro gimnasio. Está abierto las 24 horas del día, por si quieres entrenar a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana. Este moderno gimnasio cuenta con equipamiento nuevo y variado con el que hacer ejercicio y salir con hambre de triunfos.
-
¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
Contamos con una opción de comida para llevar con la que se puede pedir del restaurante
-
Área pública:
Puedes guardar el equipaje en Mission Control (recepción), en la planta baja de YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública).
-
¿Disponéis de salas de reuniones?
Área pública:
- Contamos con nueve espacios flexibles de última generación para reuniones y eventos en YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública).
- El tamaño varía entre 14 y 154 m2, con una capacidad máxima de 200 personas.
-
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Correo electrónico: +90 533 526 4550
Correo electrónico: [email protected] -
Hay disponibles unas pocas cabinas comunicadas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información en [email protected]
-
Ofrecemos cabinas familiares con capacidad para 4 adultos o 2 adultos y 2 niños.
Área pública:
- Executive Junior Suite
- VIP Junior Suite
Visita las páginas de las cabinas para más información.
-
Hay café a tu disposición en el vestíbulo. También puedes adquirirlo en la máquina expendedora.
-
¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Área pública:
- Hay que tener 18 años para poder reservar en YOTEL Aeropuerto de Estambul (área pública).
- Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.
- Los niños no pueden quedarse solos en las cabinas.
keyboard_arrow_down YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito)
-
¿Cómo llego a YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito)?
- YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito) se encuentra en la zona de tránsito de la terminal.
- Los huéspedes que se alojen en la zona de tránsito DEBEN contar con una tarjeta de embarque para un vuelo internacional.
- Solo se permite equipaje de mano. No se permite acceder al hotel con maletas grandes.
- Si llegas en un vuelo internacional, NO PASES POR EL CONTROL DE PASAPORTES. Nuestro hotel de la zona de tránsito está ubicado dentro de la zona comercial Duty Free. El acceso se halla en la zona de tránsito de la terminal. Sigue la dirección a las puertas A y C. Nuestro hotel se encuentra junto a la tienda de LCW.
- Si llegas desde la ciudad o en un vuelo nacional, PASA POR EL CONTROL DE PASAPORTES para acceder a la zona de tránsito.
- También se aplica la legislación aérea sobre líquidos y tamaño de los envases, de modo que solo podrás introducir en la zona de tránsito los líquidos que normalmente llevarías en tu equipaje de mano. En nuestras cabinas encontrarás gel de ducha, champú y toallas mullidas.
- Consulta la información de tu vuelo antes de reservar en nuestro hotel.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 72 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
-
¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?
Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel te hará falta lo siguiente:
- Pasaporte
- Confirmación de la reserva en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito)
- Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente)
-
¿Qué equipaje puedo introducir en el hotel?
Zona de tránsito:
- YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito) está situado en la zona comercial Duty Free, pasado el control de seguridad y de pasaportes.
- Para acceder al hotel, debes pasar por el control de seguridad y pasaportes.
- Solo se permite equipaje de mano. No se permite acceder al hotel con maletas grandes.
- También se aplica la legislación aérea sobre líquidos y tamaño de los envases, de modo que solo podrás introducir en la zona de tránsito los líquidos que normalmente llevarías en tu equipaje de mano. En nuestras cabinas encontrarás gel de ducha, champú y toallas mullidas.
- DEBES tener una tarjeta de embarque válida.
- Consulta la información de tu vuelo antes de reservar en nuestro hotel.
-
Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 14:00 y el de salida, antes de las 12:00.
-
Tax: Our Istanbul hotels will be subject to a 1% City Tax (mandatory fee) on arrival from 1 April 2020 of the accommodation costs, excluding breakfast.
-
¿Puedo salir del aeropuerto después del registro de entrada?
Puedes salir del aeropuerto si te alojas en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito), pero necesitarás los siguientes documentos para volver al hotel:
- Pasaporte
- Confirmación de la reserva en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito)
- Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente)
-
Para alojarme en este hotel, ¿tengo que haber facturado en mi vuelo?
Zona de tránsito:
Si tu vuelo es el mismo día o el día siguiente, puedes acceder a YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito) sin haber facturado. En el control de seguridad y pasaportes tendrás que mostrar una prueba de viaje (tarjeta de embarque y confirmación de reserva en el hotel) para acceder a la zona de tránsito en la que se encuentra el hotel.
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Zona de tránsito:
- No hay servicio de lavandería en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito).
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Zona de tránsito:
No hay gimnasio en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito).
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
Contamos con una opción de comida para llevar con la que se puede pedir del restaurante.
-
Zona de tránsito:
No disponemos de consigna en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito).
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¿Disponéis de salas de reuniones?
Zona de tránsito:
- No hay salas de reuniones en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito).
-
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Grupos y empresas
Correo electrónico: +90 533 526 4550
Correo electrónico: [email protected] -
¿Contáis con cabinas comunicadas?
Hay disponibles unas pocas cabinas comunicadas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información en [email protected]
-
Ofrecemos cabinas familiares con capacidad para 4 adultos o 2 adultos y 2 niños.
Zona de tránsito:
- Cabina First Class King con cama doble y litera
Visita las páginas de las cabinas para más información.
-
Hay café a tu disposición en el vestíbulo. También puedes adquirirlo en la máquina expendedora.
-
¿Cuál es la edad mínima para reservar?
Zona de tránsito:
- Hay que tener 18 años para poder reservar en YOTELAIR Aeropuerto de Estambul (zona de tránsito).
- Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.
- Los niños pueden quedarse solos en las cabinas a discreción de los padres, pero necesitaremos una declaración de exención de responsabilidad firmada por estos y una copia de su pasaporte.
keyboard_arrow_down YOTELAIR Ámsterdam Schiphol
-
¿Necesito visado para entrar en YOTEL?
YOTELAIR Ámsterdam Schiphol está situado en la zona de tránsito del aeropuerto, pasado el control de seguridad. Para alojarte con nosotros, tendrás que estar de escala o despegar del aeropuerto de Ámsterdam Schiphol un máximo de 24 horas después de la hora de llegada.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Bajos +31 (0)20 808 6975
- Francia +33 (0)1 7061 7705
- Correo electrónico [email protected]
Para cancelar fuera del horario de atención al cliente:
- Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva
- Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación
-
¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?
Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel te hará falta lo siguiente:
- Pasaporte
- Confirmación de la reserva en YOTELAIR Ámsterdam Schiphol
- Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para dentro de menos de 24 horas).
Como estamos ubicados en la zona de tránsito, pasado el control de seguridad, solo puedes traer equipaje de mano. El aeropuerto de Schiphol no permite que las aerolíneas facturen el equipaje la noche anterior al vuelo. Puedes dejar el equipaje en la consigna 24 horas del aeropuerto o en las taquillas situadas en la planta baja de la sala 2 del área pública. Ten en cuenta que la mañana siguiente tendrás que salir de la zona de tránsito para recoger el equipaje y facturarlo. Luego, deberás volver a acceder a la zona de tránsito para subirte al avión. Desde las salidas de la sala 2, baja dos plantas por las escaleras o el ascensor situados entre los mostradores de facturación 8 y 9 de KLM (frente al mostrador de información del aeropuerto). Desde las llegadas de la sala 2, baja una planta por las escaleras o el ascensor situados entre Laplace Express y los cajeros automáticos de ING. Hay taquillas de múltiples tamaños y pueden usarse durante hasta 168 horas o 7 días. El precio es por cada 24 horas y depende del tamaño.
keyboard_arrow_down YOTELAIR París Charles de Gaulle
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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Bajos +31 (0)20 808 6975
- Francia +33 (0)1 7061 7705
- Correo electrónico [email protected]
Para cancelar fuera del horario de atención al cliente:
- Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva
- Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación
-
¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?
Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel te hará falta lo siguiente:
- Pasaporte
- Confirmación de la reserva en YOTELAIR París Charles de Gaulle
- Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente)
Atraviesa el control de seguridad y de pasaportes de la terminal 2F/E. El hotel se encuentra cerca de las puertas L. A la mañana siguiente, podrás dirigirte directamente a la puerta de embarque de tu vuelo.
Puesto que el hotel se encuentra en la zona de tránsito, no puedes introducir maletas grandes. Tienes la opción de dejar tus maletas más grandes en la consigna de equipaje del área pública del aeropuerto de París Charles de Gaulle. Ten en cuenta que la mañana siguiente tendrás que salir de la zona de tránsito para recoger el equipaje y facturarlo. Luego, deberás volver a acceder a la zona de tránsito para subirte al avión. Es posible que tu aerolínea permita que los pasajeros facturen el equipaje la noche antes del vuelo. Consúltalo con la aerolínea.
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¿Qué equipaje puedo introducir en el hotel?
El hotel está situado en la zona de tránsito, pasado el control de seguridad y de pasaportes, cerca de las puertas de embarque de Air France y Sky Team. Solo puedes llevar equipaje de mano. No se permite acceder al hotel con maletas grandes. También se aplica la legislación aérea sobre líquidos y tamaño de los envases, de modo que solo podrás introducir en la zona de tránsito los líquidos que normalmente llevarías en tu equipaje de mano. En nuestras cabinas encontrarás gel de ducha, champú y toallas mullidas.
Si vas a alojarte la noche antes de un vuelo, tienes la opción de dejar tus maletas más grandes en la consigna de equipaje del área pública del aeropuerto de París Charles de Gaulle. Ten en cuenta que la mañana siguiente tendrás que salir de la zona de tránsito para recoger el equipaje y facturarlo. Luego, deberás volver a acceder a la zona de tránsito para subirte al avión. Es posible que tu aerolínea permita que los pasajeros facturen el equipaje la noche antes del vuelo. Consúltalo con la aerolínea.
-
¿Puedo salir del aeropuerto después del registro de entrada?
Puedes salir del aeropuerto, pero para acceder al hotel necesitarás los siguientes documentos:
- Pasaporte
- Confirmación de la reserva en YOTELAIR París Charles de Gaulle
- Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente)
-
Para alojarme en este hotel, ¿tengo que haber facturado en mi vuelo?
Si tu vuelo es el mismo día o el día siguiente, puedes acceder a YOTELAIR París Charles de Gaulle sin haber facturado. En el control de seguridad y pasaportes tendrás que mostrar una prueba de viaje (tarjeta de embarque y confirmación de reserva en el hotel) para acceder a la zona de tránsito en la que se encuentra el hotel.
La mayoría de aerolíneas que vuelan a París Charles de Gaulle ofrecen la posibilidad de facturar por internet el día anterior o el mismo día del vuelo. Puedes usar nuestro wifi gratuito o nuestros prácticos puestos para facturar. Nuestro equipo de Mission Control (recepción) te ayudará a hacerlo y te imprimirá la tarjeta de embarque si no la tienes. Así no tendrás que salir de la zona de tránsito para facturar.
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¿Puedo alojarme en el hotel en tránsito a otro destino?
Puedes alojarte en el hotel en tránsito a otro destino.
Si llegas solo con equipaje de mano en un vuelo de Air France o Sky Team Alliance:
- Sigue la ruta de tránsito hacia las puertas 2L.
- Se te dirigirá a control de pasaportes, pero no vayas a la recogida de equipajes.
- Nos encontramos en la zona de servicios de la terminal 2E, cerca de las puertas L.
Si llegas con equipaje facturado hasta París Charles de Gaulle:
- Tendrás que volver a facturar el equipaje con la aerolínea hasta tu destino final.
- Llegarás como un pasajero normal y pasarás por inmigración y el control de seguridad y pasaportes.
- Dirígete a recogida de equipajes y recupera tu maleta.
- Luego podrás facturar tu equipaje con la aerolínea para el siguiente vuelo del día.
- Vuelve a pasar por el control de seguridad y pasaportes de la terminal 2E o F con la tarjeta de embarque.
- Dirígete al hotel y, más adelante, cuando vaya a embarcar el vuelo, a tu puerta de embarque.
keyboard_arrow_down YOTELAIR Londres Gatwick
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¿Necesito visado para entrar en YOTEL?
YOTELAIR Londres Gatwick está situado en la terminal sur, en el área pública. Tras aterrizar, deberás poder acceder al Reino Unido si quieres alojarte con nosotros.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Bajos +31 (0)20 808 6975
- Francia +33 (0)1 7061 7705
- Correo electrónico [email protected]
Para cancelar fuera del horario de atención al cliente:
- Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva
- Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación
keyboard_arrow_down YOTELAIR Londres Heathrow
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¿Necesito visado para entrar en YOTEL?
YOTELAIR Londres Heathrow está situado en la terminal 4, en el área pública. Tras aterrizar, deberás tener acceso al Reino Unido si quieres alojarte con nosotros.
-
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Bajos +31 (0)20 808 6975
- Francia +33 (0)1 7061 7705
- Correo electrónico [email protected]
Para cancelar fuera del horario de atención al cliente:
- Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva
- Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación
keyboard_arrow_down YOTELAIR Aeropuerto de Singapur Changi
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Dirección del hotel y transporte
- Jewel Changi está comunicado por pasarela elevada con las terminales 1, 2 y 3.
- La terminal más próxima a Jewel Changi es la terminal 1.
- Los pasajeros que lleguen a la terminal 4 disponen de un servicio de traslado gratuito a Jewel Changi.
- El hotel está ubicado en la cuarta planta de Jewel Changi, en el área pública.
- El vestíbulo de Jewel Changi más cercano a la entrada del hotel es el vestíbulo H.
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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación Flexible
Pago en el hotel Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Desayuno incluido
Pago en el hotel Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
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Más información sobre impuestos y fianzas
Impuestos
El precio de los hoteles de Singapur está sujeto a los siguientes impuestos:
- Cargos por servicio del 10 % (obligatorio)
- Impuesto de bienes y servicios (GST) del 7 %
En YOTEL Singapur no cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.
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¿Qué equipaje puedo introducir en el hotel?
- Por desgracia, en Mission Control (recepción) no podemos guardarte el equipaje.
- Hay algo de espacio para el equipaje en las cabinas.
- También hay consignas en Jewel Changi y en todas las terminales del aeropuerto.
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Registro de entrada y de salida
En YOTEL, queremos que aproveches el tiempo al máximo. Hemos sustituido la recepción tradicional por puestos de registro de entrada y de salida, para que te ahorres las colas durante tu estancia. Están disponibles las 24 horas del día y, por si necesitas ayuda, también tienes al personal de Mission Control (recepción) a tu disposición en todo momento. El registro de entrada habitual es a partir de las 18:00 y el de salida, antes de las 9:00.
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¿Puedo salir del aeropuerto después del registro de entrada?
Puedes salir del aeropuerto si te alojas en YOTELAIR Aeropuerto de Singapur Changi.
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Hay un gimnasio abierto las 24 horas.
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¿Ofrecéis servicio de habitaciones?
- Por desgracia, este hotel no ofrece servicio de habitaciones.
- En Mission Control (recepción) cuentan con prácticas máquinas expendedoras en las que puedes adquirir tentempiés y bebidas.
- KOMYUNITI, con capacidad para 68 personas, está abierto las 24 horas del día y es una cómoda opción pensada para los viajeros más ocupados. Se ofrece un desayuno bufé continental de 6:30 a 11:00 por un suplemento. Además, durante todo el día hay té y café gratuitos. También ofrecemos tentempiés durante todo el día por un suplemento.
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Unfortunately we do not store luggage at Mission Control. There is some storage in our cabins. There is a baggage storage area in Jewel Changi and in all the airport terminals.
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¿Contáis con cabinas comunicadas?
No contamos con cabinas comunicadas, pero podemos intentar asignaros cabinas contiguas o en la misma planta. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información:
Reservas
Correo electrónico: [email protected] -
Ofrecemos cabinas familiares con capacidad para 4 adultos o 2 adultos y 2 niños. Visita las páginas de las cabinas para más información.
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¿Cuál es la edad mínima para reservar?
- Hay que tener 18 años para poder reservar en YOTELAIR Aeropuerto de Singapur Changi.
- Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.
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- Por desgracia, en Mission Control (recepción) no podemos guardarte el equipaje.
- Hay algo de espacio para el equipaje en las cabinas.
- También hay consignas en Jewel Changi y en todas las terminales del aeropuerto.