En caso de retraso o problemas en el vuelo, no se te reembolsará el dinero. Podrían producirse circunstancias de seguridad o emergencia fuera de nuestro control que obliguen a la evacuación de los huéspedes. En tal caso, no se reembolsará la estancia. Si necesitas reclamar a la aerolínea o al seguro de viaje, podemos facilitarte una factura en la que conste que no te has presentado.