Booking
Bisakah saya memperpanjang masa inap jika penerbangan saya ditunda?
Anda bisa memperpanjang masa inap jika masih ada kabin yang tersedia. Ini bisa dilakukan di lokasi oleh Mission Control.
Dapatkah saya memesan atas nama orang lain?
Anda perlu memberikan nama tamu yang akan menginap di kabin. Detail konfirmasi dan referensi pemesanan akan dikirimkan kepada Anda dan perubahan atau pembatalan selanjutnya harus dilakukan oleh Anda. Kami hanya memerlukan satu nama penghuni utama per kabin.
Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?
Pembatalan online tidak tersedia untuk pemesanan YOTELAIR. Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, silakan hubungi layanan pelanggan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in yang dipesan (72 jam untuk pemesanan multi-kabin):
Britania Raya +44 (0)207 100 1100
Belanda +31 (0)20 808 6975
Prancis +33 (0)1 7061 7705
Email [email protected]
Untuk pembatalan di luar jam layanan pelanggan, hubungi nomor-nomor di atas dan tinggalkan pesan dengan nama dan referensi pemesanan Anda. Kirim email dan kami akan membalas dengan konfirmasi pembatalan. Pemesanan Anda tidak akan dianggap dibatalkan atau diubah kecuali Anda telah menerima konfirmasi.