Booking
Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?
Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).
Posso reservar em nome de outra pessoa?
Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabinet. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si. Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
Reino Unido +44 (0)207 100 1100
Países Baixos +31 (0)20 808 6975
França +33 (0)1 7061 7705
E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente: Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva. Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação.