keyboard_arrow_down FAQ gerais – YOTEL
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Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?
Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.
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Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Discover e American Express), cartões de débito e dinheiro. Tenha em atenção que tem de apresentar um cartão de crédito/débito válido no check-in.
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Adesão ao [email protected] e como reclamar milhas
Adira ao [email protected] e desfrute das seguintes vantagens:
- Obter, pelo menos, 10 % de desconto em todas as reservas*
- Consultar as reservas existentes
- Cancelar reservas*
- Ver e editar os seus dados pessoais
- Alterar a sua palavra-passe
- Ganhar milhas com os programas Flying Blue, da Air France-KLM, e Flying Club, da Virgin Atlantic
- Receber as nossas ofertas mais recentes por e-mail (pode anular a subscrição em qualquer altura)
*As tarifas de membro ([email protected]) só são aplicáveis quando as reservas são feitas diretamente em YOTEL.com e não através de outro site ou por telefone. Não disponível para reservas YOTELAIR. O desconto de 10 % só está disponível no YOTEL New York, no YOTEL Boston, no YOTEL San Francisco e no YOTEL Singapore. Não é necessário aderir ao [email protected] para fazer uma reserva, mas, se não aderir, não receberá qualquer desconto nem terá qualquer das vantagens acima mencionadas. Tenha em atenção que não entregaremos qualquer identificação ou cartão quando aderir ao [email protected] O seu e-mail é suficiente para o identificar nos nossos sistemas, por isso, use sempre o mesmo e-mail para fazer transações connosco para que possamos identificá-lo.
Ganhar milhas:
Adira ao [email protected] para ganhar milhas com os programas Flying Blue, da Air France-KLM, e Flying Club, da Virgin Atlantic. Basta introduzir os seus números de membro na sua conta [email protected] e estes serão adicionados automaticamente à sua reserva. Tenha em atenção que não pode usar um número de fidelidade de uma companhia aérea parceira, p. ex., da Delta ou da Emirates. Esta oferta só está disponível para reservas elegíveis feitas diretamente em YOTEL.com. Se tiver dúvidas sobre milhas em falta ou atribuídas, contacte primeiro a linha de ajuda Flying Blue ou Flying Club relevante.
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Temos uma rigorosa política de não-fumadores e não permitimos o consumo de tabaco em qualquer local dos nossos hotéis. Tal inclui todas as nossas cabines e espaços públicos. É aplicada uma multa mínima de 500 USD a quem infringir a nossa política de não-fumadores.
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Posso levar o meu animal de companhia?
Pets other than guide dogs are NOT allowed. If you or your party needs the assistance of guidance dogs during your stay, please notify us in advance of your arrival.
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Se o nosso site indicar que não existem cabines disponíveis para um intervalo de datas específico, isso significa que o hotel está cheio ou que existe uma restrição mínima sobre o número de dias disponível para reserva. Por exemplo, não é possível reservar apenas a noite de um sábado.
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As cabines possuem tomadas de alimentação internacionais?
No Mission Control (Receção), pode comprar adaptadores de tomadas internacionais, fornecidos com duas tomadas USB para conectividade adicional.
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As cabines têm ar condicionado/AVAC?
Todas as cabines estão equipadas com sistemas de ar condicionado de alta eficiência. Quando chegar, a temperatura estará regulada automaticamente para 22 °C no inverno e 20 °C no verão, com o ventilador em modo automático, mas poderá ajustar a temperatura de acordo com a sua preferência. Se preferir, pode desligar completamente o ventilador. As nossas janelas abrem ligeiramente, se preferir circulação natural.
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Equipamento-padrão na sua cabine
A sua cabine tem o seguinte equipamento-padrão:
- Um cofre (suficientemente grande para um portátil)
- Secador de cabelo
- Telefone (todas as chamadas para números de telefone no país do hotel são gratuitas. Para chamadas internacionais, pode adquirir um cartão de telefone pré-pago no Mission Control (Receção))
- Ferro/tábua de engomar
E ainda WiFi super-rápido em todo o hotel.
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Adotámos algumas medidas para tornar a sua estadia nos hotéis YOTEL tão segura quanto possível:
- Os nossos colchões, fornecidos pela Naturalmat, são orgânicos e feitos de fibras naturais, com enchimento hipoalergénico/antimicrobiano de fibra de coco, lã de ovelha e látex
- Todos os nossos edredões e almofadas são fabricados com fibras hipoalergénicas
- Todos os produtos de limpeza são ambientalmente seguros e não tóxicos
- As carpetes são limpas com um equipamento de limpeza de extração “true-steam”, que desinfeta e elimina todos os tipos de bactérias e germes
- A tinta usada em todo o hotel tem baixo teor de compostos orgânicos voláteis, o que melhora a qualidade global do ar para os hóspedes e para os funcionários
- Orgulhamo-nos de ter uma Certificação LEED
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As nossas “Smartbeds” (camas inteligentes) ajustáveis possuem colchões de espuma de memória de gel, fabricados especialmente pela Serta para a YOTEL.
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O código GDS da YOTEL é “YL”.
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Política de uso aceitável de WiFi e Internet
Fornecemos WiFi super-rápida nos nossos hotéis. A sua utilização é considerada a aceitação, pelo hóspede, da Política de Uso Aceitável. A YOTEL pode alterar esta política a fim de refletir qualquer alteração da legislação ou sempre que seja considerado necessário. O WiFi da YOTEL apenas pode ser utilizado para fins legítimos e em conformidade com todas as disposições legais atuais e futuras em vigor. O hóspede aceita não usar o WiFi para enviar ou receber materiais ou dados que infrinjam qualquer legislação ou regulamentação ou que sejam considerados difamatórios, ofensivos, abusivos, indecentes, obscenos ou em violação de sigilo, privacidade, segredos comerciais, direitos de propriedade intelectual de terceiros (incluindo direitos de autor) ou quaisquer outros direitos. A YOTEL cumprirá sempre os regulamentos locais. São proibidas quaisquer violações da segurança dos sistemas ou da rede, as quais poderão resultar em responsabilização criminal e civil dos hóspedes por parte das autoridades locais.
Não partilharemos as suas informações pessoais. Veja a nossa política de privacidade completa.
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O número de IVA da YOTEL é GB108-2725-29.
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Oferecemos uma experiência não tradicional e temos a nossa própria linguagem para as instalações dos nossos hotéis.
Hotel tradicional YOTEL Quartos Cabines Foyer Ground Control Receção Mission Control Pessoal de limpeza Tripulação Equipa técnica Tripulação técnica WiFi caro WiFi GRÁTIS -
Disponibilizam estacionamento para automóveis?
Para obter informações sobre os nossos serviços de estacionamento, clique nas ligações abaixo
- YOTELAIR Londres Heathrow Holiday Extras
- YOTELAIR Londres Gatwick Holiday Extras
- YOTELAIR Amesterdão Schiphol Holiday Extras
- YOTELAIR Charles de Gaulle Holiday Extras
- YOTEL New York serviços de estacionamento
- YOTEL Boston serviços de estacionamento
- YOTEL Singapore serviços de estacionamento
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Lançámos a versão 2.3 da nossa app móvel YOTEL para Apple IOS. A app abrange uma ampla variedade de serviços para os hóspedes dos nossos hotéis. Procure YOTEL na loja de apps.
Pode usar a app para o seguinte:
- Encontrar a sua reserva (neste momento, apenas 30 dias antes da estadia para as nossas localizações citadinas, qualquer data para os hotéis YOTELAIR)
- Fazer rapidamente o check-in com um código de barras QR
- Ver a sua fatura
- Explorar as redondezas e encontrar locais recomendados pela tripulação para visitar
- Ver o percurso para locais de interesse
- As nossas informações de contacto
Terá de criar um novo ID/palavra-passe para a app, por isso, na primeira vez, registe-se na app.
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What is the legal entity of Yotel HQ?
Yotel Limited
keyboard_arrow_down FAQ gerais – Hotéis YOTELAIR
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Número máximo de hóspedes por cabine?
Cabines Standard: ideais para um hóspede, embora possam acomodar dois hóspedes. Tenha em atenção que a privacidade será limitada, uma vez que o quarto de banho não tem porta e há apenas uma cama individual espaçosa.
Cabines Premium:
- dois adultos
- dois adultos com uma criança até cinco anos
- um adulto e duas crianças
Cabine Familiar:
- quatro adultos
- dois adultos e duas crianças.
- Tenha em atenção que este tipo de cabine só está disponível no YOTELAIR Amesterdão Schiphol e no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle
É possível acrescentar um berço de bebé APENAS na cabine Premium – Dois beliches; não é possível acrescentar camas em nenhum outro tipo de cabine.
Se tem dúvidas, contacte os serviços de apoio ao cliente, através do número +44 (0)207 100 1100
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As crianças podem ficar nas cabines?
As crianças são bem-vindas no YOTELAIR.
As crianças com menos de 16 anos têm de estar acompanhadas por um adulto (maior de 18 anos).
As crianças podem ficar sozinhas nas cabines do YOTELAIR à discrição dos pais, mas necessitamos de um termo de responsabilidade assinado pelos pais e de uma cópia dos passaportes destes.
Recomendações para famílias:
Cabines Premium:
- dois adultos
- dois adultos com uma criança até cinco anos
- um adulto e duas crianças
Cabine Familiar:
- quatro adultos
- dois adultos e duas crianças.
- Tenha em atenção que este tipo de cabine só está disponível no YOTELAIR Amesterdão Schiphol e no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle
É possível acrescentar um berço de bebé APENAS na cabine Premium – Dois beliches; não é possível acrescentar camas em nenhum outro tipo de cabine.
Se tem dúvidas, contacte os serviços de apoio ao cliente, através do número +44 (0)207 100 1100
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Adotámos algumas medidas para tornar a sua estadia nos hotéis YOTEL tão segura quanto possível:
- Os nossos colchões, fornecidos pela Naturalmat, são orgânicos e feitos de fibras naturais, com enchimento hipoalergénico/antimicrobiano de fibra de coco, lã de ovelha e látex
- Todos os nossos edredões e almofadas são fabricados com fibras hipoalergénicas
- Todos os produtos de limpeza são ambientalmente seguros e não tóxicos
- As carpetes são limpas com um equipamento de limpeza de extração “true-steam”, que desinfeta e elimina todos os tipos de bactérias e germes
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Estão disponíveis secadores de cabelo no Mission Control (Receção), mediante pedido.
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Que tomadas de alimentação estão disponíveis nas cabines?
Temos tomadas de alimentação do Reino Unido, Europeias e dos EUA em todas as cabines.
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Posso levar o meu animal de companhia?
Com a exceção de cães de assistência, não são permitidos animais de companhia nos nossos hotéis.
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Posso reservar várias cabines ao mesmo tempo?
Pode reservar até oito cabines numa única transação com diferentes nomes, desde que as datas e os períodos para todas as cabines sejam os mesmos.
As reservas para YOTELAIR não podem ser alteradas nem canceladas online. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine).
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Qual é a velocidade do WiFi gratuito?
O nosso WiFi super-rápido está disponível na sua cabine. Ligue o seu dispositivo e será apresentada uma mensagem. Procuramos fornecer um serviço 20/20, o que significa 20 mbps de download e 20 mbps de upload (mbps significa megabits por segundo). Não limitamos o número de dispositivos que pode ligar. Para pessoas que gostam de pormenores tecnológicos, usamos pontos de acesso compatíveis com a norma “802.11ac”, que é a mais recente tecnologia WiFi utilizada nos novos smartphones, tablets e portáteis. A nossa rede sem fios também é totalmente compatível com dispositivos mais antigos.
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Posso reservar em nome de outra pessoa?
Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabine. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si.
Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.
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Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?
Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).
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Ainda serei debitado se o meu voo for atrasado e perder a minha estadia?
Em caso de atraso ou perturbação do voo, não haverá lugar a reembolso. Poderão existir situações de emergência ou de segurança fora do nosso controlo em que seja solicitada a evacuação dos hóspedes. Nessas circunstâncias, não haverá lugar a reembolso.
Caso tenha necessidade de reclamar um seguro de viagem ou junto de uma companhia aérea, podemos facultar-lhe uma fatura de não-comparência.
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Que cabines são adequadas para pessoas com deficiência?
- YOTELAIR Londres Heathrow (zona pública) – Cabine Premium dois beliches
- YOTELAIR Londres Gatwick (zona pública) – Cabine Premium dois beliches
- YOTELAIR Amesterdão Schiphol (zona de trânsito) – Cabine Premium dois beliches
- YOTELAIR Paris Charles de Gaulle (zona de trânsito) – Cabine adaptada
- YOTELAIR Aeroporto Changi de Singapura – Cabine Premium Queen (ADA)
- YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito) – Cabine Premium Queen (ADA)
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Posso pedir alimentos e bebidas?
- Escolha entre chás e cafés de comércio justo, bem como chocolate quente, refrigerantes, bebidas espirituosas, vinho, cerveja e champanhe.
- Também oferecemos algumas opções de “pequeno-almoço instantâneo”. Para obter mais informações, consulte as páginas Web de cada hotel relativas a refeições e bebidas.
- Entregamos na sua cabine em 15 minutos.
- O quarto dispõe de um intercomunicador que pode utilizar para ligar a qualquer hora para o Mission Control (Receção) e pedir bebidas.
- Tenha em atenção que, em alguns hotéis, só dispomos de máquinas de venda automática.
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Como posso cancelar a minha reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Baixos +31 (0)20 808 6975
- França +33 (0)1 7061 7705
- E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente:
- Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva
- Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação
Tenha em atenção que:
- O seu pagamento ser-lhe-á devolvido, líquido de eventuais comissões de transação do cartão
- No prazo de 24 horas antes da hora de chegada constante da reserva, não é possível processar qualquer reembolso
- Os reembolsos, quando houver lugar aos mesmos, só serão creditados no cartão original utilizado para fazer o pagamento
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Como posso saber que períodos de tempo estão disponíveis?
As cabines podem ser reservadas por períodos de meia hora ou de uma hora, para um mínimo de quatro horas. Não existe uma estadia máxima. Se a sua escolha não estiver disponível, o sistema irá mostrar-lhe as opções alternativas mais aproximadas dos períodos de tempo e/ou do tipo de cabine que escolheu.
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Fazer pagamento - cartões de débito/crédito
Reservas online
Os pagamentos serão cobrados após a conclusão da reserva e receberá uma confirmação por e-mail logo depois. Aceitamos os seguintes cartões de crédito e de débito:
- Visa Débito
- Visa Crédito
- MasterCard Crédito
- MasterCard Débito
- American Express
- JCB
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito para hotéis YOTELAIR.
Reservas presenciais
Só aceitamos cartões de crédito e de débito.
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Disponibilizam estacionamento para automóveis?
- YOTELAIR Londres Heathrow Holiday Extras
- YOTELAIR Londres Gatwick Holiday Extras
- YOTELAIR Amesterdão Schiphol Holiday Extras
- YOTELAIR Charles de Gaulle Holiday Extras
keyboard_arrow_down YOTEL Nova Iorque
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YOTEL New York, 570 Tenth Avenue at W 42nd Street, New York, NY 10036, EUA.
A estação de metro/tube mais próxima do hotel é Times Square – 42nd Street/Port Authority Bus Terminal, dois quarteirões a leste do YOTEL New York, na 42nd Street. É um complexo de estações de metro localizado debaixo de Times Square e do Port Authority Bus Terminal, no cruzamento da 42nd Street com a Sétima Avenida, a Oitava Avenida e a Broadway, em Midtown Manhattan. Serve as linhas A, C e E.
Não oferecemos serviço de ligação/táxi gratuito a partir dos aeroportos locais. Os aeroportos JFK e EWR têm tarifas-padrão de táxi para Manhattan, acrescidas de portagens e gorjetas. É possível reservar um serviço de táxi, contactando diretamente o hotel (+1 646 449 7700) antes da chegada ou visitando o Ground Control (Mensageiros) no piso térreo.
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. Por uma taxa de 30 USD, disponibilizamos check-in antecipado entre as 6h00 e as 14h00. O nosso check-out tardio varia entre 40 USD até às 13h00, 55 USD até às 14h00 e 70 USD até às 15h00. Para o adicionar à sua reserva, envie-nos um e-mail para [email protected].
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Pequeno-almoço incluído
Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Explicação da taxa de instalações, do imposto e da caução
Taxa de instalações: 35 USD (mais imposto) por noite. Inclui o acesso às comodidades e áreas comuns do hotel. A taxa de instalações é aplicável às reservas efetuadas através do site, do centro de contacto e de agências de viagens online. A taxa de instalações não é aplicável a reservas de grupo (sobre uma tarifa negociada), tarifas de executivos em trânsito negociadas, tarifas contratadas com empresas e algumas tarifas especiais oferecidas pelos hotéis.
Imposto: o seguinte imposto municipal, estatal e local é adicionado à sua reserva:
- Imposto municipal e estadual: 14,75%
- Taxa de estadia do hotel: 2 USD por noite
- Taxa Javits: 1,50 USD por noite
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito.
Depósito de segurança: à chegada, é necessário fazer um depósito de segurança obrigatório de 50 USD por noite, pagável com cartão de crédito ou débito. Será feita a devolução de todas as parcelas não utilizadas deste depósito imediatamente após o check-out. Se pagar com cartão de débito, a sua entidade financeira tratará o depósito como uma cobrança. Se ficar hospedado na Suíte VIP King com vista ou na Suíte Penthouse King, são necessários o pagamento de um depósito de segurança de 500 USD por noite e a assinatura de um contrato de política de festas.
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida. Contacte-nos para obter mais informações:
Telefone: +1 646 449 7700 (Monday – Friday, 9am – 5pm EST)
Email: [email protected] -
Não dispomos de cabines com portas de ligação, mas podemos tentar atribuir cabines adjacentes ou no mesmo piso. Contacte-nos para obter mais informações:
Telefone: +1 646 449 7700 (Monday – Friday, 9am – 5pm EST)
Email: [email protected] -
We offer complimentary luggage/item storage for guests with our trusted YOBOT on a first-come, first-served basis with a maximum of two bins per occupied cabin. If YOBOT is full, your luggage is too large or you have additional items to store you would need to keep these in your cabin until check out.
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Dispomos de uma opção de refeições para levar que os hóspedes podem encomendar no Green Fig, levantar e jantar nas suas cabines. Mude para o canal 71 no televisor da sua cabine para ver uma lista completa de opções.
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Qual é a velocidade do WiFi gratuito?
O nosso WiFi super-rápido está disponível na sua cabine. Ligue o seu dispositivo e será apresentada uma mensagem. Procuramos fornecer um serviço 20/20, o que significa 20 mbps de download e 20 mbps de upload (mbps significa megabits por segundo). Não limitamos o número de dispositivos que pode ligar. Para pessoas que gostam de pormenores tecnológicos, usamos pontos de acesso compatíveis com a norma “802.11ac”, que é a mais recente tecnologia WiFi utilizada nos novos smartphones, tablets e portáteis. A nossa rede sem fios também é totalmente compatível com dispositivos mais antigos.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
Não oferecemos camas extra. Estão disponíveis berços desmontáveis, sem qualquer custo adicional. Estão sujeitos a disponibilidade e cabem apenas em alguns tipos de cabines. Faça o pedido quando fizer a reserva.
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Os computadores e os dispositivos de impressão estão localizados em frente ao Mission Control (Receção), no piso “FOUR”, e podem ser usados gratuitamente. Se precisar de imprimir alguma coisa, o Mission Control (Receção) terá todo o gosto em ajudá-lo. O ginásio está localizado no piso “FOUR” e está aberto permanentemente. Está equipado com equipamento de fitness de última geração. O Mission Control (Receção) pode providenciar um instrutor de fitness se necessário.
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Posso enviar encomendas para o hotel?
Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in. Devido a limitações do espaço de armazenamento, as encomendas não podem chegar mais do que três dias antes da chegada. As embalagens armazenadas têm de ser levantadas no prazo de 48 horas.
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Deixe-nos tratar dos seus melhores tecidos. Encha o saco de lavandaria que se encontra na cabine, selecione o tipo de serviço e deixe o saco no Mission Control (Receção) do piso “FOUR”. Como por magia, a sua roupa reaparecerá na sua cabine, como nova. Este serviço está disponível sete dias por semana. A informação de preços e horários está disponível no Mission Control (Receção).
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Telefone: +1 646 449 7712
Email: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso “FOUR”, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura. Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +1 646 449 7700.
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 21 anos para fazer check-in no YOTEL New York.
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A entrada para veículos está localizada em 475 West 41st Street, entre a Dyer e a 10th Ave. Tenha em atenção que se trata de uma garagem pública gerida pelo Manhattan Parking Group (MPG) e não pela YOTEL. A tarifa standard é de 45,00 USD para um período de 24 horas, com acesso direto por elevador ao Ground Control (Mensageiros) do hotel para fazer o check-in, ou ao piso “FOUR” do hotel para jantar e aceder ao bar e ao terraço. O serviço personalizado de estacionamento custa 62,00 USD para um período de 24 horas. O estacionamento para veículos SUV custa mais 6,00 USD para ambas as opções. Pode contactar o MPG através do número +1 212-594-2000. Tenha em atenção que não existe “privilégio de entrada e saída”. Assim que estacionar o veículo, este ficará imobilizado durante a sua estadia. Se pretender entrar e sair durante a sua estadia, terá de fazer reservas de estacionamento separadas.
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42nd and 10th Hotel, LLC
keyboard_arrow_down YOTEL Boston
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Morada do hotel
- YOTEL Boston, 65 Seaport BLVD, Boston, MA 02210
Transporte
- A Silver Line da MBTA (Massachusetts Bay Transportation Authority) está a menos de cinco minutos a pé do hotel
- O aeroporto Boston Logan fica a três paragens
- A estação Boston South fica apenas a uma paragem
- Não oferecemos qualquer serviço de ligação
- É possível chamar um táxi no Mission Control (Receção)
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. Por uma pequena taxa, disponibilizamos check-in antecipado e check-out tardio quando disponíveis.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Estacionamento incluído
Pagamento no hotel O serviço personalizado de estacionamento diário está incluído para um veículo. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Explicação da taxa de instalações, do imposto e da caução
Taxa de instalações: $22.99 USD (mais imposto) por noite. Inclui o acesso às comodidades e áreas comuns do hotel. A taxa de instalações é aplicável às reservas efetuadas através do site, do centro de contacto e de agências de viagens online. A taxa de instalações não é aplicável a reservas de grupo (sobre uma tarifa negociada), tarifas de executivos em trânsito negociadas, tarifas contratadas com empresas e algumas tarifas especiais oferecidas pelos hotéis.
Imposto: o seguinte imposto municipal, estatal e local é adicionado à sua reserva:
Taxa de estadia: 5.7%
Imposto municipal: 6.0%
Taxa do centro de convenções: 2.75%
Imposto sobre venda e utilização no Massachusetts: (alimentos e bebidas) 7.0%Não cobramos comissões sobre cartões de crédito.
Depósito de segurança: É exigida uma caução de segurança de 75 USD por cabine e por dia, que é devolvida aquando do check-out. São autorizados cartões de débito e de crédito, aquando do check-in, pelo montante da sua estadia. A autorização reterá os fundos até ao check-out, altura em que o montante real incorrido durante a estadia será cobrado. Dependendo do seu banco, a devolução dos montantes autorizados poderá demorar até 15 dias após a saída.
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, incluindo cabines Premium Queen e cabines Principal – King. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +1 617 377 4747 (segunda a sexta, 8h30-18h30 EST)
Este número é gratuito para os EUA, Canadá, Ilhas Virgens e Porto Rico
E-mail: [email protected] -
Temos um número limitado de cabines interligadas disponível. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +1 617 377 4747 (segunda a sexta, 8h30-18h30 EST)
Este número é gratuito para os EUA, Canadá, Ilhas Virgens e Porto Rico
E-mail: [email protected] -
We offer complimentary luggage/item storage for guests with our trusted YOBOT on a first-come, first-served basis with a maximum of two bins per occupied cabin. If YOBOT is full, your luggage is too large or you have additional items to store you would need to keep these in your cabin until check out.
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Não oferecemos serviço de quartos, mas pode comprar alimentos no Club Lounge, no Sky Lounge ou na máquina de venda automática e levá-los para a sua cabine.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
Podem ser solicitados berços e camas suplementares para alguns tipos de cabines, dependendo da disponibilidade. Faça o pedido quando fizer a reserva.
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- Os computadores e os dispositivos de impressão estão localizados em frente ao Mission Control (Receção), no piso térreo, e podem ser usados gratuitamente. Se precisar de imprimir alguma coisa, o Mission Control (Receção) terá todo o gosto em ajudá-lo.
- O ginásio está aberto permanentemente. Está equipado com equipamento de fitness de última geração. O Mission Control (Receção) pode providenciar um instrutor de fitness se necessário.
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Deixe-nos tratar dos seus melhores tecidos. Encha o saco de lavandaria que se encontra na cabine do hotel, selecione o tipo de serviço e deixe o saco no Mission Control (Receção) até às 10h00. Como por magia, a sua roupa reaparecerá na sua cabine, a partir das 18h00 do mesmo dia. Este serviço está disponível sete dias por semana. A informação de preços e horários está disponível no folheto da lavandaria ou no Mission Control (Receção).
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Grupos e empresas
Telefone +1 617 377 4606
E-mail: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso térreo, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +1 617 377 4747.
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 21 anos para fazer check-in no YOTEL Boston.
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O serviço personalizado de estacionamento está localizado em frente ao hotel, na Seaport Blvd, e custa 50 USD por noite, com privilégios ilimitados de entrada e saída até às 15h00 do dia de partida. Será aplicada uma taxa adicional de 15 USD entre as 15h00 e as 2h00. A utilização diária do serviço personalizado custa 30 USD até às 2h00. Tenha em atenção que o serviço personalizado de estacionamento é gerido por uma entidade terceira e que estas tarifas estão corretas à data da publicação. Existem parques de estacionamento públicos no bairro de Seaport, mas não estão associados ao YOTEL Boston.
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Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Boston?
Contacte o YOTEL Boston através do número +1 617 377 4647 e fale com um membro da tripulação.
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Posso levar bebidas alcoólicas para o imóvel?
Em conformidade com as leis gerais do estado de Massachusetts e da cidade de Boston, não podemos permitir que os clientes tragam bebidas alcoólicas para as nossas instalações, incluindo, nomeadamente, para as cabines de hóspedes. No Mission Control (Receção), dispomos de locais de armazenamento seguros onde os hóspedes podem guardar gratuitamente bebidas alcoólicas durante a sua estadia.
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Entrega de correspondência e embalagens
Podemos aceitar embalagens em seu nome. Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in. Devido a limitações do espaço de armazenamento, as encomendas não podem chegar mais do que três dias antes da chegada. As embalagens recebidas com uma antecedência superior a três dias estão sujeitas a uma taxa de manutenção de 40 USD. As embalagens guardadas têm de ser levantadas no prazo de 48 horas após a chegada do hóspede. As embalagens deixadas mais de 48 horas sem serem levantadas estão sujeitas a uma taxa de armazenamento de 20 USD por dia, durante um máximo de sete dias. Decorridos sete dias, a embalagem será enviada para o departamento de Perdidos e Achados, onde será guardada durante 30 dias. Se, mesmo assim, não for levantada, será doada ou eliminada.
Se precisar de enviar algo do hotel, o prazo da FedEx e da USPS para todas as expedições é às 11h00, de segunda a sexta, e não temos expedição durante o fim de semana.
Horários de entrega de embalagens: Segunda a sábado, das 6h00 às 8h00
Horário de expedição de embalagens: Segunda a sábado, das 6h00 às 12h00
A correspondência e as embalagens recebidas e expedidas estão sujeitas às seguintes taxas de manuseamento:
- 0-6,8 kg 5 USD
- 6,9-13,6 kg 15 USD
- 13,7-22,7 kg 20 USD
- 22,8-36,3 kg 30 USD
- 36,4-45,4 kg 40 USD
- 45,5-68 kg 50 USD
- Mais de 68 kg 100 USD
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WS Block, LLC
keyboard_arrow_down YOTEL Singapura
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Morada do hotel
- YOTEL Singapore, 366 Orchard Road, Singapura, 238904
Táxi
- O YOTEL Singapore está a aproximadamente 30 minutos de táxi do Aeroporto Changi. Normalmente, a viagem de táxi custa entre 20 SGD e 40 SGD
- Informe o motorista do táxi de que a entrada no nosso hotel é feita através de Claymore Hill
- As tarifas de táxi funcionam por taxímetro e é cobrada uma sobretaxa adicional de aeroporto para todas as viagens com origem no aeroporto
Comboio
- Pode comprar um bilhete só para uma viagem ou um cartão EZ-Link (para várias viagens) em todas as estações de comboio
- Para chegar à estação de comboio, vá para o Terminal 2 ou 3 no Aeroporto Changi. Saída na estação de Orchard
- O YOTEL Singapore fica a cerca de 10 minutos a pé da estação de Orchard
Autocarro
- Um bilhete único da cidade no autocarro público 36 custa cerca de 2,50 SGD e a viagem demora cerca de uma hora
- As bilheteiras não fazem trocos, pelo que deve estar preparado com o montante exato da tarifa
- Em alternativa, pode comprar um cartão EZ-Link para várias viagens na estação de comboio do Aeroporto de Changi. Também pode usar o cartão EZ-Link para viagens de comboio. Desça na paragem de autocarro em frente à Embaixada Real da Tailândia, na Orchard Road
- O YOTEL Singapore está apenas a cinco minutos da paragem de autocarro
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00. Teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem, caso pretenda sair e explorar. Por uma pequena taxa, disponibilizamos check-in antecipado e check-out tardio quando disponíveis.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Pequeno-almoço incluído
Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Explicação do imposto e da caução
Imposto
Os preços dos hotéis em Singapura estão sujeitos aos impostos seguintes:
- 10 % de taxa de serviço (obrigatória)
- 7 % de imposto sobre bens e serviços
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito no YOTEL Singapore.
Caução
- O YOTEL Singapore reserva-se o direito de cobrar, mediante autorização prévia, um mínimo de 100 SGD por quarto, a título de depósito de segurança.
- É exigida uma caução de segurança de 100 USD por cabine para a primeira noite. Para as noites seguintes, é exigida uma caução de 50 USD por cabine, por noite. A caução de segurança será devolvida aquando do check-out.
- A autorização prévia coloca o montante pré-autorizado numa situação de suspensão e reduz temporariamente o limite do cartão de crédito em causa, mas NÃO constitui uma transação de cobrança e não será refletida no respetivo extrato.
- Dependendo das condições do banco emissor do cartão de crédito, o montante pré-autorizado será devolvido normalmente decorridos 14 dias.
- Os hóspedes cujos cartões de crédito foram pré-autorizados são incentivados a verificar com o respectivo banco emissor do cartão de crédito para:
- Confirmar que compreende as condições de pré-autorização acima;
- Confirmar que foi efetuada uma pré-autorização e NÃO uma cobrança; e
- Confirmar o montante pré-autorizado e o momento da sua devolução conforme previsto.
- Cartões de débito: Para hóspedes titulares de um cartão de débito, o hotel realizará uma transação de venda sobre o total dos encargos relativos a incidentes. Os saldos remanescentes serão reembolsados em SGD após a saída.
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone:+65 6866 8000
E-mail: [email protected] -
Algumas das nossas cabines têm portas de ligação. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone:+65 6866 8000
E-mail: [email protected] -
A nossa Tripulação Mission Control pode ajudá-lo a guardar a sua bagagem enquanto explora a cidade!
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Dispomos de uma opção de refeições para levar que os hóspedes podem encomendar no nosso restaurante no “TEN”, levantar e jantar nas suas cabines.
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Qual é a velocidade do WiFi gratuito?
O nosso WiFi está disponível em todas as cabines e nas zonas públicas nos pisos “TWO” e “TEN”. Ligue o seu dispositivo e será apresentada uma mensagem. Procuramos fornecer um serviço 5/5, o que significa 5 mbps de download e 5 mbps de upload (mbps significa megabits por segundo). Não limitamos o número de dispositivos que pode ligar. Para pessoas que gostam de pormenores tecnológicos, usamos pontos de acesso compatíveis com AC sem fios, que é a mais recente tecnologia WiFi utilizada nos novos smartphones, tablets e portáteis. A nossa rede sem fios também é totalmente compatível com dispositivos mais antigos.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
Não oferecemos camas extra. Estão disponíveis berços, sem qualquer custo adicional. Estão sujeitos a disponibilidade e cabem apenas em alguns tipos de cabines. Faça o pedido quando fizer a reserva.
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O ginásio do nosso hotel está conveniente localizado no piso “TEN”, com janelas do chão até ao teto e imensa luz. Está aberto permanentemente, caso queira fazer exercício à noite ou de manhã cedo. Este ginásio de última geração possui uma variedade de equipamentos totalmente novos para suar um pouco e sentir-se vivo.
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Deixe-nos tratar dos seus melhores tecidos. Encha o saco de lavandaria que se encontra na cabine do hotel, selecione o tipo de serviço e ligue-nos da sua cabine. Se pretender receber a sua roupa no mesmo dia, avise-nos até às 9h30. Como por magia, a sua roupa reaparecerá na sua cabine, como nova. Este serviço está disponível sete dias por semana. A informação de preços e horários está disponível no Mission Control (Receção).
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTEL Singapore. Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Grupos e empresas
Telefone: +65 6866 8000
E-mail: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso “TWO”, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
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Temos vários pisos de estacionamento no nosso hotel. A entrada para o parque de estacionamento está localizada junto à entrada do hotel. Tenha em atenção que os encargos com o estacionamento não estão incluídos na sua reserva. Se necessário, pode comprar um passe de saída único por 20 SGD no Mission Control (Receção). O custo do estacionamento para uma temporada é de 750 SGD por trimestre. Tenha em atenção que tem apenas 10 minutos para sair. Todas as tarifas estão sujeitas a imposto sobre bens e serviços. As nossas tarifas horárias de estacionamento são:
- Seg.-sex. (7h00-17h00) e sáb. (7h00-12h00): 3,00 SGD na primeira hora ou fração e 1,50 SGD por cada meia hora seguinte ou fração
- Seg.-sex. (a partir das 17h00), sáb. (a partir das 12h00), dom. e feriados: 4,00 SGD por entrada
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Condições da oferta da VW Singapura
- Esta promoção é exclusiva para reservas online
- Para beneficiar de um desconto de 20 % sobre a melhor tarifa disponível, os utilizadores têm de apresentar a chave de um carro Volkswagen para verificação aquando do check-in
- A reserva não é reembolsável
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YAT Yuen Hong Company Limited
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Hotel Name: YOTEL Singapore Orchard Road
UEN: 53355410A
PayNow QR code:
keyboard_arrow_down YOTEL San Francisco
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Morada do hotel
- 1095 Market Street, San Francisco, CA 94103, EUA
Aeroporto Internacional de São Francisco
- O Aeroporto Internacional de São Francisco está localizado a 21 km do hotel
- Do aeroporto até à baixa de São Francisco, a viagem de táxi demora 20 a 30 minutos e custa entre 40 USD e 65 USD
- Para informações sobre o serviço de ligação, visite Aeroporto Internacional de São Francisco
Aeroporto Internacional de Oakland
- O Aeroporto Internacional de Oakland está localizado a 30 km do hotel
- A viagem de táxi até à baixa de Oakland demora 35 a 60 minutos e custa entre 50 USD e 70 USD
- Para informações sobre o serviço de ligação, visite Aeroporto Internacional de Oakland
Transportes públicos
- Comboio: a estação de Caltrain está situada em 700 4th Street, a 2 km e 30 minutos a pé do hotel
- Teleférico: o teleférico está situado na esquina da Powell Street com a Market Street, a 600 metros e 8 minutos a pé do hotel
- Ferry: o Ferry Building está situado em 1 Sausalito, no fim da Market Street (lado este), a 2,6 km e 30 minutos a pé do hotel
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. Por uma pequena taxa, disponibilizamos check-in antecipado e check-out tardio quando disponíveis. Teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem, caso pretenda sair e explorar.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 72 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
Datas muito procuradas: Se fizer uma reserva para uma data muito procurada, será cobrado o depósito relativo a uma noite no seu cartão no momento da reserva. Pode efetuar o cancelamento sem encargos até 14 dias antes da data de check-in. O depósito será mantido se o cancelamento for efetuado nos últimos 14 dias.
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Explicação do imposto e da caução
Imposto
A taxa de estadia é de 16,445 % da tarifa do seu quarto:
- Taxa de estadia: 14 %
- Taxa turística para melhoramentos: 1%
- Taxa de expansão do centro de Moscone: 1,25%
- Taxa de turismo da Califórnia: 0,195%
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito.
Caução
- É exigida uma caução de segurança de 75 USD por cabine e por dia, que é devolvida aquando do check-out
- São autorizados cartões de débito e de crédito, aquando do check-in, pelo montante da sua estadia
- A autorização reterá os fundos até ao check-out, altura em que o montante real incorrido durante a estadia será cobrado
- Dependendo do seu banco, a devolução dos montantes autorizados poderá demorar até 15 dias após a saída
Datas muito procuradas
Se fizer uma reserva para uma data muito procurada, será cobrado o depósito relativo a uma noite no seu cartão no momento da reserva. Pode efetuar o cancelamento sem encargos até 14 dias antes da data de check-in. O depósito será mantido se o cancelamento for efetuado nos últimos 14 dias.
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, incluindo cabines Premium Queen Plus e Premium Queen Plus com beliche individual. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +415 829 0000
E-mail: [email protected] -
Não dispomos de cabines com portas de ligação, mas podemos tentar atribuir cabines adjacentes ou no mesmo piso. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +415 829 0000
E-mail: [email protected] -
Pode guardar a sua bagagem no Mission Control (Receção), localizado no piso térreo.
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Dispomos de uma opção de refeições para levar que os hóspedes podem encomendar no restaurante.
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Qual é a velocidade do WiFi gratuito?
O nosso WiFi super-rápido está disponível em qualquer parte do hotel. Ligue o seu dispositivo e será apresentada uma mensagem. Procuramos fornecer um serviço 10/5, o que significa 10 mbps de download e 5 mbps de upload (mbps significa megabits por segundo). Não limitamos o número de dispositivos que pode ligar. Para pessoas que gostam de pormenores tecnológicos, usamos pontos de acesso compatíveis com a norma “802.11ac”, que é a mais recente tecnologia WiFi utilizada nos novos smartphones, tablets e portáteis. A nossa rede sem fios também é totalmente compatível com dispositivos mais antigos.
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Os computadores e os dispositivos de impressão são gratuitos. Se precisar de imprimir alguma coisa, o Mission Control (Receção) terá todo o gosto em ajudá-lo.
O ginásio está aberto permanentemente e está equipado com equipamento de fitness de última geração. O Mission Control (Receção) pode providenciar um instrutor de fitness se necessário.
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Posso enviar encomendas para o hotel?
Podemos aceitar embalagens em seu nome. Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in. Devido a limitações do espaço de armazenamento, as encomendas não podem chegar mais do que três dias antes da chegada do hóspede. As embalagens guardadas têm de ser levantadas no prazo de 48 horas e estão sujeitas às seguintes tarifas de armazenamento por embalagem:
0-6,8 kg, 5,00 USD por embalagem
6,9-13,6 kg, 15,00 USD
13,7-22,7 kg, 20,00 USD
22,8-36,3 kg, 30,00 USD
36,4-45,4 kg, 40,00 USD
45,5-68 kg, 50,00 USD
Mais de 68 kg, 100,00 USD -
Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Deixe-nos tratar dos seus melhores tecidos. Encha o saco de lavandaria que se encontra no quarto do hotel, selecione o tipo de serviço e deixe o saco no Mission Control (Receção). Como por magia, a sua roupa reaparecerá na sua cabine, como nova. Este serviço está disponível sete dias por semana. A informação de preços e horários está disponível no Mission Control (Receção).
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Durante eventos especiais (por exemplo, convenções em toda a cidade), o hotel reserva-se o direito de solicitar, aos hóspedes com cinco (5) ou mais reservas de quartos por noite, a celebração de um contrato de grupo. Se o hotel necessitar que o grupo o faça, notificará o seu grupo. O grupo terá uma semana para celebrar um contrato de grupo ou cancelar as reservas do grupo.
Durante eventos não especiais, o grupo standard é de dez (10) quartos por noite
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Grupos e empresas
Telefone: +415 829 0000
E-mail: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso térreo, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +415 829 0000
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 21 anos para fazer check-in no YOTEL San Francisco.
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Na YOTEL, estacionar é fácil. Existem vários parques de estacionamento público e garagens na vizinhança. Ligue-nos e poderemos encaminhá-lo para a melhor opção de acordo com as suas necessidades.
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Oferecem serviço de limpeza diário?
Oferecemos serviço de limpeza diário, incluído na sua tarifa.
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Como posso enviar um formulário de autorização de cartão de crédito?
Aceitamos se for recebido e processado até 72 horas antes da data de check-in. Envie os pedidos para [email protected].
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1095 Market Street Owner, LLC
keyboard_arrow_down YOTEL Washington DC
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YOTEL Washington DC, 415 New Jersey Avenue, NW, Washington D.C. 20001
The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Union Station - 50 Massachusetts Ave NE, Washington, DC 20002
A taxi service can be arranged by contacting the hotel directly (+1 202 638 1616) prior to arrival, or by visiting Ground Control on the ground floor.
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 16h00 e o check-out até às 12h00. Teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem, caso pretenda sair e explorar. Por uma pequena taxa, disponibilizamos check-in antecipado e check-out tardio quando disponíveis.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Pequeno-almoço incluído
Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Explicação da taxa de instalações, do imposto e da caução
Taxa de instalações: $24.95 USD (mais imposto) por noite. Inclui o acesso às comodidades e áreas comuns do hotel. A taxa de instalações é aplicável às reservas efetuadas através do site, do centro de contacto e de agências de viagens online. A taxa de instalações não é aplicável a reservas de grupo (sobre uma tarifa negociada), tarifas de executivos em trânsito negociadas, tarifas contratadas com empresas e algumas tarifas especiais oferecidas pelos hotéis.
Imposto: o seguinte imposto municipal, estatal e local é adicionado à sua reserva: 14.95%
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito.
Debit Card Holders - Full deposit of expected charges to include incidentals as a charge. Up to 14 days to release based on the bank.
Depósito de segurança: à chegada, é necessário fazer um depósito de segurança obrigatório de 50 USD por noite, pagável com cartão de crédito ou débito. Será feita a devolução de todas as parcelas não utilizadas deste depósito imediatamente após o check-out. Se pagar com cartão de débito, a sua entidade financeira tratará o depósito como uma cobrança.
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida. Contacte-nos para obter mais informações:
Telefone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
We have a limited number of cabins with connecting doors, however, we can try to allocate cabins next door to each other or on the same floor. Please get in touch to find out more:
Telefone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
Pode guardar a sua bagagem no Mission Control (Receção), localizado no piso térreo.
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At YOTEL Washington DC we offer two different food-to-go options. The first allows our guests to order from Art and Soul restaurant, pick up and dine in their cabins. The second is a Grab+Go option next to Mission Control.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
Não oferecemos camas extra ou berços.
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- Os computadores e os dispositivos de impressão estão localizados em frente ao Mission Control (Receção), no piso térreo, e podem ser usados gratuitamente. Se precisar de imprimir alguma coisa, o Mission Control (Receção) terá todo o gosto em ajudá-lo.
- O ginásio está aberto permanentemente. Está equipado com equipamento de fitness de última geração. O Mission Control (Receção) pode providenciar um instrutor de fitness se necessário.
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Posso enviar encomendas para o hotel?
Podemos aceitar embalagens em seu nome. Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in. Devido a limitações do espaço de armazenamento, as encomendas não podem chegar mais do que três dias antes da chegada. As embalagens guardadas têm de ser levantadas no prazo de 48 horas após a chegada do hóspede.
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Let us take care of your finest threads. Just fill the laundry bag in your hotel cabin, select your service type, and drop it at Mission Control prior to 9am. Like magic, your laundry will reappear in your cabin by 6pm the same day. Service is available seven days a week. Pricing and timing information is available on the laundry slip or at Mission Control.
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Telefone: +1 202 638 1616
Email: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso térreo, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +1 202 638 1616. -
Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 21 anos para fazer check-in no YOTEL Washington DC.
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Valet parking is offered with in-and-out privileges throughout your stay ($59 per night)
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Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Washington DC?
Contacte o YOTEL Washington DC através do número +1 202 638 1616 e fale com um membro da tripulação.
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BLDG Metro Capital LLC
keyboard_arrow_down YOTEL Edimburgo
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Morada do hotel
YOTEL Edimburgo, 68-73 Queen Street, Edinburgh, EH2 4NA
Transporte
- As ligações de transporte mais próximas são as estações ferroviárias de Waverley e Haymarket, ambas acessíveis a pé
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Membro YOTEL
Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Não reembolsável
Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Pequeno-almoço incluído
Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
-
Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
Dispomos de uma gama de cabines adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +44 (0) 131 526 4950 (segunda-sexta, 9h00-17h00 EST)
E-mail: [email protected] -
Não dispomos de cabines com portas de ligação, mas podemos tentar atribuir cabines adjacentes ou no mesmo piso. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
Telefone: +44 (0) 131 526 4950 (segunda-sexta, 9h00-17h00 EST)
E-mail: [email protected] -
Disponibilizamos um serviço de guarda de bagagem/objetos aos hóspedes. A nossa Tripulação Ground Control estará disponível para o ajudar.
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Não oferecemos serviço de quartos, mas existem opções de venda automática Grab and Go.
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Qual é a velocidade do WiFi gratuito?
O nosso WiFi super-rápido está disponível em qualquer parte do hotel. Ligue o seu dispositivo e será apresentada uma mensagem. Procuramos fornecer um serviço 10/5, o que significa 10 mbps de download e 5 mbps de upload (mbps significa megabits por segundo). Não limitamos o número de dispositivos que pode ligar. Para pessoas que gostam de pormenores tecnológicos, usamos pontos de acesso compatíveis com a norma “802.11ac”, que é a mais recente tecnologia WiFi utilizada nos novos smartphones, tablets e portáteis. A nossa rede sem fios também é totalmente compatível com dispositivos mais antigos.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
Não oferecemos camas extra. Estão disponíveis berços, mediante pedido.
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- Para computadores e dispositivos de impressão, consulte o Mission Control (Receção).
- O ginásio está aberto permanentemente. Está equipado com equipamento de fitness de última geração.
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Posso enviar encomendas para o hotel?
Aceitamos embalagens em seu nome, apenas mediante prévio acordo. Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in.
-
Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
A informação de preços e horários está disponível no Mission Control (Receção).
-
Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Grupos e empresas
Telefone: +44 (0) 131 526 4950
E-mail: [email protected] -
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção) pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +44 (0) 131 526 4950.
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTEL Edimburgo.
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Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Edimburgo?
Se perdeu ou deixou um objeto, participe a ocorrência ao Mission Control (Receção).
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Eskrine House Opco Limited
keyboard_arrow_down YOTEL Amesterdão
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YOTEL Amsterdam, Asterweg 33, 1031 HM Amesterdão.
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, Caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
A booking made directly with us, via our website or via our reservations department (email/phone), can be cancelled by contacting us on the following email address [email protected] and number +31 20 787 0180.
Instead, a booking made on an third party company (Booking.com/Expedia/Hoteliers/…) can be cancelled only by contacting the company utilized to book. Please, contact the email address or phone number you see on your booking confirmation.
Cancellation policies vary, depending on the rate chosen for the booking:
- Pay Later rate is based on flexible terms & conditions, meaning payment at arrival and free cancellation up to 24hrs before arrival date;
- Pay Now rate is based on non-refundable terms & conditions, meaning no reimbursement of the amount pre-paid, if the booking is cancelled or modified;
- Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions; always check with the us or with the company you booked with.
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Explicação do imposto e da caução
Tax: We don’t charge any credit card fees at YOTEL Amsterdam or for hotel service. Pricing for hotels in Amsterdam is subject to the City Tax (mandatory fee) at 7% of the accommodation costs, excluding breakfast.
Temporary hold fee: Please note, we require a mandatory incidental deposit of €50.00 per cabin. The incidental fees will be released during check-out. A pre-authorisation will place the amount in a holding-state and temporarily reduce one's credit card limit, but it is NOT a transaction charge and will not be reflected in one's credit card statement. The pre-authorised amount will be released typically after 14 days. For assurance, guests are encouraged to check with their respective bank to confirm the above. This fee may be higher in case of long-stay bookings.
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Please note, we do not accept any cash at the hotel, this includes Mission Control and the restaurant. We accept the following cards at the hotel physically:
- Meastro
- Mastercard
- Visa
- Amex
- JCB
- Diners
- Discover
- CUP
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Têm cabines com acesso para cadeiras de rodas?
We have one wheelchair accessible cabin. Contacte-nos para obter mais informações: [email protected]
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Não dispomos de cabines com portas de ligação, mas podemos tentar atribuir cabines adjacentes ou no mesmo piso. Contacte-nos para obter mais informações: [email protected]
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We offer luggage/item storage for our guests on a first-come, first-served basis. Our Mission Control Crew is available to assist you and will be happy to store your belongings.
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Não oferecemos serviço de quartos.
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As cabines possuem camas extra ou berços?
We do offer rollaways which are available at an additional cost. Pack and play cribs are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types, please request when making your booking.
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O ginásio está aberto permanentemente. Está equipado com equipamento de fitness de última geração.
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Posso enviar encomendas para o hotel?
Unfortunately due to limited storage space we cannot accept packages on your behalf.
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Just fill the laundry bag in your cabin, select your service type, and drop it at Mission Control on ground floor. Service is available from Monday to Saturday, make sure to drop it off before 09.25 and we will have your laundry back after 19.00 all fresh. Pricing information is available in your cabin.
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas, casamentos ou other special occasions:
For any group inquiry, you can contact us on the following email address [email protected]
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Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso térreo, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.
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Qual é a idade mínima para check-in?
Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTEL Amsterdam. Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.
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Parking at YOTEL Amsterdam is easy. On arrival park your car for free in our own parking space which is on a first come first served base. We also have ten charging points for electric cars.
YOTEL parking full? There will be parking spots available on the street at the cost of € 8,67 maximum per day.
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Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Amsterdam?
Se perdeu ou deixou um objeto, participe a ocorrência ao Mission Control (Receção).
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YOTEL Amsterdam is a non-smoking hotel and no smoking policies are enforced throughout the premises. In the event of a false alarm being activated by a guest violating our no smoking policy and the YOTEL premises being evacuated, YOTEL reserves the right to impose a charge of at least €500 on the guest who activated the alarm and/or created any lingering smell of smoke or visible damage to surfaces and material finishes guest cabins. In the case a guest is smoking in a guest cabin, YOTEL reserves the right to impose a charge of at least €200 on the guest who smoked in the guest cabin and/or created any lingering smell of smoke or visible damage to the surfaced and material finishes guest cabins. Disabling or covering the smoke detector might result in immediate termination of the stay and result in eviction of the hotel room. This also goes for using the emergency exits for smoking purposes.
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SFO-11 Asterweg Opco LP C.V.
keyboard_arrow_down YOTEL Londres
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YOTEL London, 96-100 Clerkenwell Road, London, EC1M 5RJ, United Kingdom
The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Farringdon Station - 39 Cowcross Street, The City, London, EC1M 6BY – a 5-minute walk from the hotel.
Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi for you and there are many rideshare options available in London – Uber, Bolt and Ola are the most popular.
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At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay, cutting out all the queuing. You can access the kiosks 24/7 and the Mission Control crew is available round the clock should you need any help. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am. We’ll be happy to look after your luggage if you want to go out and explore.
Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top. -
How do I cancel a booking and what is your policy?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
Rates Payment terms Cancellation Terms YOTEL member
Pay at the hotel Join [email protected] when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Non-refundable
Pay now The amount due is non-refundable even if the booking is cancelled or modified Flexible
Pay at the hotel Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Breakfast included
Pay at the hotel Daily breakfast is included for each guest. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions.
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Do you have Wheelchair accessible cabins?
We offer a range of accessible compliant cabins. Please get in touch to find out more:
Phone: +44 (0) 203 146 1310
Email: [email protected] -
Do you have any connected cabins?
We don’t have cabins with connecting doors, however, we can try to allocate cabins as close to each other as possible and on the same floor. Please get in touch to let us know:
Phone: +44 (0) 203 146 1310
Email: [email protected] -
We offer free luggage/item storage for guests. Our Mission Control Crew will be available to assist you.
-
We do not offer room service, however, there are options for Grab+Go vending.
-
Our Wi-Fi is available anywhere on the property. Just click and connect your device, we have a 1Gbps connection into YOTEL with no limits on the number of devices you can connect. For people who like techy details, we use dual-band Access Points that support “802.11ac”. Our wireless network is fully compatible with new and older devices.
-
Do cabins have rollaways or cots?
We do not offer rollaway beds. Cots are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types only, please request when making your booking.
Phone: +44 (0) 203 146 1310
Email: [email protected] -
For PCs and print facilities please ask Mission Control. If you need to print anything, Mission Control will be happy to help. The gym is open 24/7. This is fitted with state-of-the-art fitness equipment.
-
Can I ship items to the hotel?
We accept packages on your behalf only by prior arrangement and agreement. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in.
Phone: +44 (0) 203 146 1310
Email: [email protected] -
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group rates (9 rooms or more):
Phone: +44 (0) 203 146 1310
Email: [email protected] -
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on Ground Level can answer any questions you have about your invoice. Already checked out, call us on +44 (0) 203 146 1310
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What is the minimum check in age?
You must be 18 years of age to check-in at YOTEL London.
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Where can I report a lost or stolen item at YOTEL London?
If you have lost or left an item please report it to Mission Control, or contact the YOTEL London +44 (0) 203 146 1310 and speak with a crew member.
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100 Clerkenwell Road Limited
keyboard_arrow_down YOTEL Glasgow
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YOTEL Glasgow, Westergate, 260 Argyle Street, Glasgow, G2 8QW
The nearest train station, Glasgow’s Central Station, is only a 5-minute walk from the hotel. Queen Street Station is approximately a 10-minute walk from the hotel.
Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi or you can use a ride share service – Uber is the most popular in the city.
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At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay, cutting out all the queuing. You can access the kiosks 24/7 and the Mission Control crew is available round the clock should you need any help. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am. We’ll be happy to look after your luggage if you want to go out and explore.
Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top. -
How do I cancel a booking and what is your policy?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
Rates Payment terms Cancellation Terms YOTEL member
Pay at the hotel Join [email protected] when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Non-refundable
Pay now The amount due is non-refundable even if the booking is cancelled or modified Flexible
Pay at the hotel Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Breakfast included
Pay at the hotel Daily breakfast is included for each guest. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 48 hours prior to your check-in date Other promotional rates may have different payment and cancellation conditions.
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Do you have Wheelchair accessible cabins?
We offer a range of accessible compliant cabins. Please get in touch to find out more:
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
Do you have any connected cabins?
We do not have cabins with connecting doors however, we can try to allocate cabins as close to each other as possible and on the same floor. Please get in touch to let us know:
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
We offer free luggage/item storage for guests. Our Mission Control Crew will be available to assist you.
-
We do not offer room service, however, there are options for Grab+Go vending.
-
Our super-fast Wi-Fi is available anywhere on the property. Just click and connect your device, we have a 1Gbps connection into Yotel with no limits on the number of devices you can connect. For people who like techy details, we use dual-band Access Points that support “802.11ac”. Our wireless network is fully compatible with new and older devices.
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Do cabins have rollaways or cots?
We do not offer rollaways. Cots are available at no extra cost. They are subject to availability and fit into certain cabin types, please request when making your booking.
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
For PCs and print facilities please ask Mission Control. If you need to print anything, Mission Control will be happy to help. The gym is open 24/7. This is fitted with state-of-the-art fitness equipment.
-
Can I ship items to the hotel?
We accept packages on your behalf only by prior arrangement and agreement. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in.
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group rates (9 or more rooms):
Phone: +44 (0) 141 4284490
Email: [email protected] -
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on Ground Level can answer any questions you have about your invoice. Already checked out, call us on +44 (0) 141 4284490
-
What is the minimum check in age?
You must be 18 years of age to check-in at YOTEL Glasgow.
-
Where can I report a lost or stolen item at YOTEL Glasgow?
Please contact the YOTEL Glasgow +44 (0) 141 4284490 and speak with a crew member.
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Westergate Opco Limited
keyboard_arrow_down YOTEL Porto
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YOTEL Porto, Rua Gonçalo Cristóvão 206-216, 4000-265 Porto, Portugal
A Estação de São Bento, a estação ferroviária mais próxima, está a 15 minutos a pé do hotel e garante conexão às linhas do Norte, Douro e Minho, assim como Lisboa e outras regiões portuguesas.
O serviço de táxi pode ser solicitado no Mission Control, no piso 0.
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No YOTEL, queremos que desfrutes do teu tempo ao máximo. Substituímos a receção tradicional por quiosques de check-in e check-out, para uma estada perfeita, sem filas de espera. Os quiosques estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e caso precises de ajuda, a equipa do Mission Control estará sempre disponível. O check-in pode ser realizado a partir das 15:00 e o check-out antes das 12:00. Teremos todo o gosto em guardar a tua bagagem, caso pretendas continuar a visitar a cidade. O check-in antecipado e check-out tardio estarão disponíveis por uma pequena taxa.
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Como posso cancelar uma reserva e quais as vossas políticas?
As opções de cancelamento variam de acordo com a tarifa reservada:
Rates Payment terms Cancellation Terms Membros YOTEL
Pagamento no hotel Alterações e cancelamentos flexíveis. Cancelamento gratuito até às 15h do dia anterior à chegada.
Adere ao [email protected] durante a reserva.Flexível
Pagamento no hotel Alterações e cancelamentos flexíveis. Cancelamento gratuito até às 15h do dia anterior à chegada. Outras tarifas promocionais podem ter diferentes condições de pagamento e cancelamento.
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Dispõem de cabines adaptadas para cadeiras de rodas?
Oferecemos uma cabine acessível. Por favor, entra em contacto para saberes mais informações:
Telefone: +351 214 829 191
E-mail: [email protected] -
Dispõem de cabines comunicantes?
Não dispomos de cabines com portas comunicantes. Ainda assim, podemos tentar selecionar cabines lado a lado ou no mesmo andar. Por favor, entra em contacto para saberes mais informações:
Phone: +351 214 829 191
E-mail: [email protected] -
O YOTEL guarda a minha bagagem?
Oferecemos armazenamento de bagagem / itens para os nossos hóspedes. A nossa equipa do Misson Control estará disponível para te ajudar.
-
Dispõem de serviço de quartos?
Oferecemos serviço de quartos e, caso precises de uma toalha extra ou de uma garrafa de água, os nossos simpáticos robôs poderão entregá-los à porta da tua cabine!
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Qual é a rapidez do WiFi gratuito?
O nosso Wi-Fi super rápido está acessível por todo o hotel. Basta conectares o teu dispositivo e aparecerá uma mensagem no teu ecrã. Temos como objetivo fornecer um serviço 10/5, o que significa um download de 10 mbps e upload de 5 mbps (mbps significa megabits por segundo). Não existe um número máximo de dispositivos que possas conectar. Para quem gosta de detalhes técnicos, usamos pontos de acesso compatíveis com "802.11ac". A nossa rede sem fios é totalmente compatível com os dispositivos mais antigos.
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As cabines possuem camas adicionais ou berços?
Disponibilizamos berços, mediante pedido.
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Se necessitas de utilizar um PC ou realizar uma impressão, a equipa do Mission Control terá todo o gosto em ajudar. O ginásio está aberto 24/7 e oferece equipamentos de fitness de última geração.
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Posso enviar itens para o hotel?
Aceitamos encomendas em teu nome mediante aviso prévio. Todos os itens devem ser endereçados ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data do check-in.
Telefone: +351 214 829 191
E-mail: [email protected] -
Dispõem de serviços de lavandaria?
Deixa-nos cuidar das tuas melhores roupas. Só terás de as colocar no saco de lavandaria que encontras na cabine, selecionar o tipo de serviço e entregar no Mission Control. Como por magia, as tuas roupas irão reaparecer na tua cabine, antes das 17:00 do mesmo dia. Este serviço está disponível sete dias por semana. As informações relativas a preços e prazos de entrega estão disponíveis na lista de lavandaria ou no Mission Control.
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacta a nossa equipa e sabe mais acerca das tarifas de grupo (9 ou mais quartos):
Telefone: +351 214 829 191
E-mail: [email protected] -
Existe estacionamento no local?
Os nossos hóspedes e visitantes terão acesso ao parque privativo do hotel por uma pequena taxa.
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Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, com quem posso falar?
A equipa do Mission Control, no piso 0, poderá responder a qualquer questão que tenhas sobre a tua fatura. Já fizeste check-out? Contacta-nos através do +351 214 829 191
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Qual a idade mínima para realizar o check-in?
Deverás ter mais de 18 anos para realizares o check-in no YOTEL Porto. Ainda assim, aceitamos acompanhantes de qualquer idade.
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Onde posso reportar a perda ou roubo de um item no YOTEL Porto?
Por favor contacta o YOTEL Porto +351 214 829 191 e fala com um membro da tripulação.
keyboard_arrow_down YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública)
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Como chego ao YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública)?
- O YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública) está localizado no piso de partidas do edifício do terminal principal, em frente à entrada n.º 7 do terminal e junto ao balcão de check-in “R”.
- Se chegou ao Aeroporto de Istambul através de um voo interno, está na zona pública e, por isso, NÃO PASSE PELO CONTROLO DE PASSAPORTES.
- Se chegou ao aeroporto através de um voo internacional, está na zona de trânsito. PASSE PELO CONTROLO DE PASSAPORTES e dirija-se à zona pública, onde poderá aceder ao nosso hotel localizado nessa zona. (Para o efeito, precisará de um visto da Turquia válido).
- Verifique sempre os dados do seu voo antes de fazer uma reserva no nosso hotel.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
-
Posso ficar na noite anterior ao meu voo?
Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará de um passaporte ou de um documento de identificação válido para entrar no hotel.
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Que bagagem posso levar para o hotel?
Zona pública:
- O YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública) está localizado no edifício do terminal principal.
- Pode levar todo o tipo de bagagem de viagem para o hotel, incluindo bagagem de grandes dimensões e bagagem de mão.
- Pode guardar a sua bagagem no Mission Control (Receção), localizado no piso térreo.
- Tenha em atenção que a sua cabine tem um espaço de guarda de bagagem limitado.
- O hotel está localizado antes do controlo de segurança e de passaportes, junto aos balcões de check-in.
- A entrada do hotel fica em frente à porta de entrada 7 do terminal.
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
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Tax: Our Istanbul hotels will be subject to a 1% City Tax (mandatory fee) on arrival from 1 April 2020 of the accommodation costs, excluding breakfast.
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Posso sair do aeroporto depois de fazer o check-in no YOTEL Aeroporto de Istambul?
Se ficar no YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública), pode sair do aeroporto.
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Tenho de fazer o check-in do meu voo para usar o YOTEL Aeroporto de Istambul?
Zona pública:
Não é necessário fazer o check-in do voo para aceder ao YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública).
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Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Deixe-nos tratar dos seus melhores tecidos. Encha o saco de lavandaria que se encontra na cabine do hotel, selecione o tipo de serviço e deixe o saco no Mission Control (Receção). Como por magia, a sua roupa reaparecerá na sua cabine, como nova. Este serviço está disponível sete dias por semana. A informação de preços e horários está disponível no Mission Control (Receção).
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Zona pública:
Quando ficar no YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública), terá acesso ao nosso ginásio. Está aberto permanentemente, caso queira fazer exercício à noite ou de manhã cedo. Este ginásio de última geração possui uma variedade de equipamentos totalmente novos para suar um pouco e sentir-se vivo.
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Dispomos de uma opção de refeições para levar que os hóspedes podem encomendar no restaurante
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Zona pública:
Pode guardar a sua bagagem no Mission Control (Receção), localizado no piso térreo do YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública).
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Zona pública:
- Temos nove espaços modernos e flexíveis para eventos e reuniões no YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública).
- As dimensões variam desde 14 m2 até 154 m2, que, no total, podem acolher até 200 participantes.
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Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos ou empresas:
Grupos e empresas
Telefone: +90 212 9426666
Email: [email protected] -
Temos um número limitado de cabines interligadas disponível. Para obter mais informações, contacte-nos por e-mail para [email protected]
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Dispomos de cabines familiares que podem acomodar quatro adultos ou dois adultos e duas crianças.
Zona pública:
- Suíte Executive Junior
- Suíte VIP Junior
Visite as páginas sobre as nossas Cabines para mais pormenores.
-
Qual é a idade mínima para check-in?
Zona pública:
- Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTEL Aeroporto de Istambul (zona pública).
- Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.
- Não é permitido deixar crianças sozinhas nas cabines.
-
İGA Otel Ve Turizm İşletmeciliği A.S
keyboard_arrow_down YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito)
-
Como chego ao YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito)?
- O YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito) está localizado na zona de trânsito do terminal.
- Os hóspedes que permaneçam na zona de trânsito TÊM de ter um cartão de embarque válido para um voo internacional.
- Só é permitida bagagem de mão. Não é possível levar bagagem de grandes dimensões para o hotel.
- Se chegar num voo internacional, NÃO PASSE PELO CONTROLO DE PASSAPORTES. O nosso hotel na zona de trânsito está localizado no interior da zona de venda a retalho “Duty Free” e a entrada situa-se na zona de trânsito do terminal. Passe as portas A e C e encontrará o nosso hotel junto à loja LCW.
- Se vier da cidade ou chegar num voo interno, PASSE PELO CONTROLO DE PASSAPORTES para chegar à zona de trânsito.
- As regras da aviação relativas aos líquidos e às dimensões dos recipientes também são aplicáveis, por isso leve para a zona de trânsito apenas o que levaria normalmente como bagagem de mão. Fornecemos gel de banho, champô e toalhas macias nas nossas cabines.
- Verifique sempre os dados do seu voo antes de fazer uma reserva no nosso hotel.
-
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
-
Posso ficar na noite anterior ao meu voo?
Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará do seguinte para aceder ao hotel:
- O seu passaporte
- A confirmação da reserva no YOTELAIR do Aeroporto de Istambul (zona de trânsito)
- Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte)
-
Que bagagem posso levar para o hotel?
Zona de trânsito:
- O YOTELAIR do Aeroporto de Istambul (zona de trânsito) está localizado no interior da zona de venda a retalho “Duty Free”, depois do controlo de segurança e de passaportes.
- Tem de passar o controlo de segurança e de passaportes para aceder ao hotel.
- Só é permitida bagagem de mão. Não é possível levar bagagem de grandes dimensões para o hotel.
- As regras da aviação relativas aos líquidos e às dimensões dos recipientes também são aplicáveis, por isso leve para a zona de trânsito apenas o que levaria normalmente como bagagem de mão. Fornecemos gel de banho, champô e toalhas macias nas nossas cabines.
- TEM de ter um cartão de embarque válido.
- Verifique os pormenores do seu voo antes de fazer uma reserva no nosso hotel.
-
Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
-
Tax: Our Istanbul hotels will be subject to a 1% City Tax (mandatory fee) on arrival from 1 April 2020 of the accommodation costs, excluding breakfast.
-
Posso sair do aeroporto depois de fazer o check-in?
Se ficar no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito), pode sair do aeroporto, mas precisará do seguinte para aceder de novo ao hotel:
- O seu passaporte
- A confirmação da reserva no YOTELAIR o Aeroporto de Istambul (zona de trânsito)
- Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte)
-
Tenho de fazer o check-in do meu voo para usar o hotel?
Zona de trânsito:
Desde que o seu voo seja no mesmo dia ou no dia seguinte, pode aceder ao YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito) sem fazer o check-in do seu voo. No controlo de segurança e de passaportes, terá de apresentar comprovativos de viagem (um cartão de embarque e a confirmação de reserva do hotel) para aceder à zona de trânsito onde o hotel está localizado.
-
Oferecem serviços de lavandaria para os hóspedes?
Zona de trânsito:
- Não existe nenhum serviço de lavandaria no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito).
-
Zona de trânsito:
Não existe nenhum ginásio no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito).
-
Dispomos de uma opção de refeições para levar que os hóspedes podem encomendar no restaurante.
-
Zona de trânsito:
Não guardamos bagagem no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito).
-
Zona de trânsito:
- Não existem salas de reuniões no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito).
-
Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos ou empresas:
Grupos e empresas
Telefone: +90 212 9426666
E-mail: [email protected] -
Temos um número limitado de cabines interligadas disponível. Para obter mais informações, contacte-nos por e-mail para [email protected]
-
Dispomos de cabines familiares que podem acomodar quatro adultos ou dois adultos e duas crianças.
Zona de trânsito:
- Cabine Principal King com beliche
Visite as páginas sobre as nossas Cabines para mais pormenores.
-
Há café disponível no lobby. Também pode comprá-lo na máquina de venda automática.
-
Qual é a idade mínima para check-in?
Zona de trânsito:
- Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTELAIR Aeroporto de Istambul (zona de trânsito).
- Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.
- As crianças podem ficar sozinhas nas cabines à discrição dos pais, mas necessitamos de um termo de responsabilidade assinado pelos pais e de uma cópia dos passaportes destes.
-
İGA Otel Ve Turizm İşletmeciliği A.S
keyboard_arrow_down YOTELAIR Amesterdão Schiphol
-
Preciso de um visto para aceder ao YOTEL?
O YOTELAIR Amesterdão Schiphol está localizado na zona de trânsito protegida do aeroporto. Para ficar no nosso hotel, tem de estar em trânsito ou partir do Amesterdão Schiphol, no máximo, 24 horas depois da sua hora de check-in.
-
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Baixos +31 (0)20 808 6975
- França +33 (0)1 7061 7705
- E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente:
- Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva
- Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação
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Posso ficar na noite anterior ao meu voo?
Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará do seguinte para aceder ao hotel:
- O seu passaporte
- A confirmação da reserva no YOTELAIR Amesterdão Schiphol
- Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (que tem de respeitar às 24 horas seguintes).
Estamos localizados na zona de trânsito após o controlo de segurança e apenas pode trazer bagagem de mão consigo. O Aeroporto de Schiphol não autoriza as companhias aéreas a efetuarem o check-in de bagagens na noite anterior a um voo. Pode deixar a sua bagagem na área e nos cacifos de guarda de bagagem do aeroporto, abertos permanentemente, existentes no piso térreo do Lounge 2 da zona pública. Tenha em atenção que, no dia seguinte, terá de sair da zona de trânsito para recolher a sua bagagem e fazer o check-in da mesma. Em seguida, terá de voltar a entrar na zona de trânsito para apanhar o seu voo. Na zona de partidas do Lounge 2, dirija-se ao elevador/às escadas entre os balcões 8 e 9 da KLM (em frente ao balcão de informações do aeroporto) e desça dois pisos. Na zona de chegadas do Lounge 2, dirija-se ao elevador/às escadas entre o expresso Laplace e as caixas automáticas do banco ING e desça um piso. Os cacifos para guarda de bagagem estão disponíveis em vários tamanhos e podem ser utilizados por um período máximo de 168 horas ou sete dias. Os cacifos são cobrados a uma tarifa por cada 24 horas e o custo varia consoante o tamanho.
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Yotel Netherlands BV
keyboard_arrow_down YOTELAIR Paris Charles de Gaulle
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Baixos +31 (0)20 808 6975
- França +33 (0)1 7061 7705
- E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente:
- Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva
- Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação
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Posso ficar na noite anterior ao meu voo?
Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará do seguinte para aceder ao hotel:
- O seu passaporte
- A confirmação da reserva no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle
- Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte)
Passar pelo controlo de segurança e de passaportes no terminal 2F/E. Encontrará o hotel junto às portas L. Na manhã seguinte, dirija-se diretamente à porta de embarque do seu voo.
Uma vez que o hotel fica na zona de trânsito, não é possível trazer bagagem de grandes dimensões. Em alternativa, pode optar por deixar a sua bagagem de grandes dimensões na área de guarda de bagagem (zona pública) disponibilizada pelo Aeroporto Paris Charles de Gaulle. Tenha em atenção que, no dia seguinte, terá de sair da zona de trânsito para recolher a sua bagagem e fazer o check-in da mesma. Em seguida, terá de voltar a entrar na zona de trânsito para apanhar o seu voo. A sua companhia aérea pode permitir que os passageiros façam o check-in da bagagem na noite anterior ao voo. Consulte-a para obter informações exatas.
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Que bagagem posso levar para o hotel?
O hotel está localizado na zona de trânsito, depois do controlo de segurança e de passaportes, junto às portas de embarque da Air France e da Sky Team. Só pode levar consigo bagagem de mão. Não é possível levar bagagem de grandes dimensões para o hotel. As regras da aviação relativas aos líquidos e às dimensões dos recipientes também são aplicáveis, por isso leve para a zona de trânsito apenas o que levaria normalmente como bagagem de mão. Fornecemos gel de banho, champô e toalhas macias nas nossas cabines.
Se pernoitar antes de um voo, pode optar por deixar a sua bagagem de grandes dimensões na área para guarda de bagagem (zona pública) disponibilizada pelo Aeroporto Paris Charles de Gaulle. Tenha em atenção que, no dia seguinte, terá de sair da zona de trânsito para recolher a sua bagagem e fazer o check-in da mesma. Em seguida, terá de voltar a entrar na zona de trânsito para apanhar o seu voo. A sua companhia aérea pode permitir que os passageiros façam o check-in da bagagem na noite anterior ao voo. Consulte-a para obter informações exatas.
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Posso sair do aeroporto depois de fazer o check-in?
Pode sair do aeroporto, mas precisará do seguinte para aceder ao hotel:
- O seu passaporte
- A confirmação da reserva no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle
- Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte)
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Tenho de fazer o check-in do meu voo para usar este hotel?
Desde que o seu voo seja no mesmo dia ou no dia seguinte, pode aceder ao YOTELAIR Paris Charles de Gaulle sem fazer o check-in do seu voo. No controlo de segurança e de passaportes, terá de apresentar comprovativos de viagem (um cartão de embarque e a confirmação de reserva do hotel) para aceder à zona de trânsito onde o hotel está localizado.
A maioria das companhias aéreas que voam a partir do Aeroporto Paris Charles de Gaulle oferece check-in online no dia anterior ou no dia do voo. Pode usar o nosso WiFi grátis ou os práticos quiosques para concluir o check-in do seu voo online. A nossa equipa do Mission Control (Receção) pode ajudá-lo nessa tarefa e imprimir o seu cartão de embarque, caso ainda não o tenha feito. Assim, evita a necessidade de sair da zona de trânsito para fazer o check-in nos balcões da companhia aérea.
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Posso usar este hotel quando estiver em trânsito para outro destino?
Pode usar o hotel quando estiver em trânsito para outro destino.
Se chegar apenas com bagagem de mão num voo da Air France ou da Sky Team Alliance:
- Siga a via de trânsito até às portas 2L.
- Pode ter de passar pelo controlo de passaportes, mas não vá para a área de recuperação de bagagem.
- Estamos situados na área de serviço do terminal 2E, junto às portas L.
Chegada com check-in da bagagem apenas até Paris Charles de Gaulle:
- Tem de fazer novo check-in da sua bagagem, junto da sua companhia aérea, até ao destino final.
- Terá de chegar como um passageiro normal e passar pelo controlo de imigração, de segurança e de passaportes.
- Dirija-se à área de recuperação de bagagens e recolha a sua bagagem.
- Em seguida, pode dirigir-se à sua companhia aérea para fazer o check-in da sua bagagem para o seu voo seguinte nesse dia.
- Regresse através do controlo de segurança e de passaportes, nos terminais 2E ou F, com o seu cartão de embarque.
- Siga a direção do hotel e dirija-se à sua porta quando for iniciado o embarque do seu voo.
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Yotel France SARL
keyboard_arrow_down YOTELAIR Londres Gatwick
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Baixos +31 (0)20 808 6975
- França +33 (0)1 7061 7705
- E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente:
- Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva
- Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação
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Preciso de um visto para aceder ao YOTEL?
O YOTELAIR Londres Gatwick está localizado no Terminal Sul, na zona pública e com acesso público. Se estiver a aterrar, deve estar autorizado a entrar no Reino Unido para ficar no nosso hotel.
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Yotel Airports Limited
keyboard_arrow_down YOTELAIR Londres Heathrow
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):
- Reino Unido +44 (0)207 100 1100
- Países Baixos +31 (0)20 808 6975
- França +33 (0)1 7061 7705
- E-mail [email protected]
Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente:
- Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva
- Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação
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Preciso de um visto para aceder ao YOTEL?
O YOTELAIR Londres Heathrow está localizado no Terminal 4, na zona pública e com acesso público. Se estiver a aterrar, deve estar autorizado a entrar no Reino Unido para ficar no nosso hotel.
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Yotel Airports Limited
keyboard_arrow_down YOTELAIR Aeroporto Changi de Singapura
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- O Jewel Changi tem ligação aos Terminais 1, 2 e 3 através de um viaduto.
- O terminal mais próximo do Jewel Changi é o Terminal 1.
- Para os passageiros provenientes do Terminal 4, existe um serviço de ligação complementar para o Jewel Changi.
- O hotel está localizado no 4.o piso do Jewel Changi, na zona pública.
- No Jewel Changi, o lobby mais próximo da entrada do hotel é o Lobby H.
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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento Flexível
Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Pequeno-almoço incluído
Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 48 horas antes da data de check-in Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Explicação do imposto e da caução
Imposto
Os preços dos hotéis em Singapura estão sujeitos aos impostos seguintes:
- 10 % de taxa de serviço (obrigatória)
- 7 % de imposto sobre bens e serviços
Não cobramos comissões sobre cartões de crédito no YOTEL Singapore.
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Que bagagem posso levar para o hotel?
- Infelizmente, não guardamos bagagem no Mission Control (Receção).
- As nossas cabines dispõem de algum espaço para guardar bagagem.
- Existe uma área de guarda de bagagem no Jewel Changi e em todos os terminais do aeroporto.
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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O nosso check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00.
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Posso sair do aeroporto depois de fazer o check-in?
Se ficar no YOTELAIR Aeroporto Changi de Singapura, pode sair do aeroporto.
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Existe um ginásio, aberto permanentemente.
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- Infelizmente, não oferecemos serviço de quartos no hotel.
- Existem máquinas de venda automática convenientemente localizadas no Mission Control (Receção), onde é possível adquirir aperitivos e bebidas.
- O nosso KOMYUNITI, acessível permanentemente, possui 68 assentos confortáveis com uma disposição que tem em mente os viajantes ocupados. Mediante uma tarifa diária, está disponível um bufete com pequeno almoço continental entre as 6h30 e as 11h00. Também está disponível equipamento para fazer café e chá durante o dia. Também oferecemos aperitivos durante todo o dia, com um pequeno custo.
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Unfortunately we do not store luggage at Mission Control. There is some storage in our cabins. There is a baggage storage area in Jewel Changi and in all the airport terminals.
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Não dispomos de cabines com portas de ligação, mas podemos tentar atribuir cabines adjacentes ou no mesmo piso. Contacte-nos para obter mais informações:
Reservas
E-mail: [email protected] -
Dispomos de cabines familiares que podem acomodar quatro adultos ou dois adultos e duas crianças. Visite as páginas sobre as nossas Cabines para mais pormenores.
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Qual é a idade mínima para check-in?
- Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTELAIR Aeroporto Changi de Singapura.
- Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.
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- Infelizmente, não guardamos bagagem no Mission Control (Receção).
- As nossas cabines dispõem de algum espaço para guardar bagagem.
- Existe uma área de guarda de bagagem no Jewel Changi e em todos os terminais do aeroporto.
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Jewel Changi Airport Hotel Pte Limited