YOTEL - GİZLİLİK VE VERİ KORUMA YASASI

Biz kimiz?

  • İşbu Gizlilik ve Veri Koruma Açıklaması, Yotel Limited (işletme adı YOTEL'dir) ve iştiraklerimiz dahil olmak üzere YOTEL grup şirketleri (işbu Gizlilik ve Veri Koruma Açıklamasında birlikte "YOTEL", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) tarafından tanzim edilmiştir ve yaptığımız işlemler sırasında topladığımız ve kullandığımız bilgileri kapsamaktadır. "YOTEL", "biz", "bize" veya "bizim" kelimeleri kullandığımızda, kişisel bilgilerinizi işleyen YOTEL grup içindeki ilgili şirkete atıfta bulunmaktayız. Bilgileriniz ayrıca YOTEL markalı otellerimiz ve bunların içinde sağlanan ek tesisler tarafından toplanabilir ve kullanılabilir. Birçok durumda, bu oteller ve ek tesisler, bağımsız mülkiyete aittir ve bilgilerinizin kullanımları da bunların kendi gizlilik bildirimleri kapsamında olabilir.
     
  • YOTEL küresel bir konaklama şirketidir ve biz çoğunlukla, otellerimizde bazı ek tesisleri ve bunların yanı sıra otellerimizi,  üçüncü şahıslar yararına yönetmekteyiz. Ayrıca otellerimiz için franchise, kiralama ve alternatif işletme yapılarını sağlamaktayız. Bu üçüncü şahıslar ile hotel işletmeciliği sözleşmeleri, kiralamalar ve franchise sözleşmeleri yapmaktayız. YOTEL'de konaklamak için bizim aracılığımızla rezervasyon yaparsanız, bilgilerinizi, yukarıda belirtildiği gibi genellikle ayrı gizlilik bildirimi ve politikası olan hotel ile paylaşacağız. Bazı otellerimiz Avrupa Ekonomik Topluluğu’nun dışında olup yerel gizlilik kanunlarına tabi olabilir.

Gizliliğe yaklaşımımız

  • İşbu websitesi işletme adı YOTEL olan Yotel Limited'e aittir ve onun tarafından işletilmektedir. Merkezimizin adresi 90 High Holborn, Londra, WC1V6LJ'dir ve bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. YOTEL, 1998 tarihli Veri Koruma Yasası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR AB) ve Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) kapsamında yer alan yükümlülükleri uyarınca gizliliğinizi korumayı taahhüt eder.
     
  • YOTEL, ayrıca faaliyet gösterdiğimiz bölgelerde geçerli olabilecek diğer yasalar uyarınca gizliliğinizi korumayı taahhüt eder:
     
  • •  Tüketici Veri Gizliliği Yasası (Colorado)
  • •  Dubai Uluslararası Finans Merkezi 5 Sayılı Veri Koruma Kanunu (Dubai)
  • •  Florida 29 Bilgi Koruma Yasası (Florida)
  • •   Milletler Topluluğu Sakinlerinin Kişisel Bilgilerinin Korunmasına İlişkin Standartlar (Massachusetts)
  • •  Hack'i Durdurmak ve Elektronik Veri Güvenliğini Geliştirmek Yasası (New York)
  • •  İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (İsviçre)
  • •  Kişisel Veri Koruma Yasası (Singapur)
  • •  Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Türkiye)
  • •  D.C. Yasası 23-268 (Washington D.C.)
     
  • İşbu gizlilik ve veri koruma açıklaması, topladığımız verilerin türünü, verilerinizin toplanma amaçlarını, verilerinizin nasıl kullanıldığını, bu amaca bağlanan veri türlerini ve bunları toplamak için yasal dayanağımızı açıklamaktadır. Veri koruma politikası ayrıca, verilerinize ilişkin haklarınıza, çerezleri ve IP adresleri kullanımımıza, (üçüncü taraf hotel sahiplerimiz dahil olmak üzere) üçüncü taraflardan toplanan ve bunlar ile paylaşılan verilere, verilerinizi ne kadar süre sakladığımıza ve BK dışındaki ülkelere veri aktarımlarına ilişkin bilgileri sağlamaktadır. Kaliforniya'da yerleşik olanlar için, CCPA'in bu kişilere uygulandığı için, veri toplama ile ilgili bilgileri sağlamaktayız. İşbu web sitesine eriştiğinizde ve kullandığınızda, hüküm ve koşullarımızı [https://www.yotel.com/en/terms]. ve ayrıca aşağıda özetlenen gizlilik ve veri koruma açıklamamız ile yasal olarak bağlı olduğunuzu kabul etmektesiniz. Kendiniz veya hesabına Yotel ile irtibat kurduğunuz herhangi bir kişi hakkında doğru bilgi vereceğinizi kabul etmektesiniz.

Hangi verileri toplamaktayız?

  • •  Kimlik verileri: İsminiz, adresiniz, posta kodunuz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ülkeniz
  • •  Ödeme verileri: Kredi kartı detayları, rezervasyon bilgileri
  • •  Coğrafi konum ve bağlantı verileri: Wifi aracılığı ile IP adresiniz gibi cihazlardan ve sunuculardan
  • •  Tercihler: Konaklamanız sırasında rezerve ettiğiniz ve satın aldıklarınıza ilişkin veriler

Toplanan verilerin amacı, türü ve işleme dayanakları

  • Hakkınızda hangi bilgileri topladığımızı kontrol edebilirsiniz. Ancak, eğer bilgilerinizi paylaşmamayı seçerseniz, web sitesinin veya Uygulamanın bazı bölümlerine erişemeyebilir veya kullanamayabilirsiniz. Verdiğiniz bilgilerin herhangi biri değişir veya doğru olmadığı ortaya çıkarsa,  [email protected]  adresine e-posta göndererek veya web sitemizde yer alan size ait  Benim YOTEL hesabıma  girerek, bize bunu bildirebilir ve bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Verilerinizi toplama amacı Verileriniz nasıl kullanılır Toplanan verilerin türü Verileri işlemenin yasal dayanağı
Benim Yotel ve Club@Yotel  hesapları için Yotel web sitesi üzerinden kayıt oluşturma Verilerinizi; sitemize kaydınızı sağlamak ve sizi tanımak için kullanmaktayız ki bu rezervasyonlarınızı, bilgilerinizi ve tercihlerinizi, rezervasyonlarınızdaki tasarruflarınızı ve uçuş mili kazançlarınızı yönetmek gibi çeşitli hizmetlere erişmenizi sağlar. İsim, e-posta, karma şifre, doğum tarihi, ikamet edilen ülke Rıza dayanağını kullanmaktayız. Bu rızayı, abone tercihlerinizi değiştirerek her zaman iptal edebilirsiniz.
Yotel Uygulaması için Kayıt Oluşturma Verilerinizi, kaydı sağlamak ve müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurmak ve yiyecek ve içecek sipariş etmek gibi çeşitli hizmetlerimize erişmeniz için gerekli olanları tanımlamak için kullanmaktayız. Unvan, ad, e-posta, şifre Rıza dayanağını kullanmaktayız. Bu rızayı, istediğiniz zaman Uygulamayı silerek iptal edebilirsiniz.
Rezervasyonlarınızı yapma ve yönetme Verilerinizi, rezervasyonlarınızı yapmanızı sağlamak ve size bu rezervasyonlar ile ilgili  bilgi ve güncellemeleri göndermek için kullanmaktayız. Örneğin, müsaitlik durumunun kontrolü, rezervasyonların teyidi, varış öncesi bilgi ve hatırlatmalar. İsim, telefon numarası, e-posta adresi, ikamet edilen ülke, tercihler, kart bilgileri Sizinle rezervasyon anlaşmasını ifa etmenin gerekli olduğu dayanağını kullanmaktayız. Rezervasyon hatırlatmaları için rıza dayanağını kullanmaktayız. Bu rızayı, iletişimlerden aboneliğinizi iptal ederek istediniz zaman geri alabilirsiniz.
Konaklama sırasındaki satın alımların ifası Yiyecek ve içecek gibi konaklama sırasındaki satın alımları ifa etmek için verilerinizi kullanmaktayız. İsim, kart detayları, oda numarası Siz ve Yotel arasındaki malların ve hizmetlerin satışını ifa etmenin gerekli olduğu dayanağı kullanmaktayız.
Wifi'ye bağlantı Wifi'ye bağlantıyı sağlamak için verilerinizi kullanıyoruz. Ad, e-posta adresi, IP adresi Rıza yasal dayanağını kullanmaktayız. Bu rıza, cihazınızdaki ayarlardan izinleri değiştirerek geri alınabilir.
Müşteri hizmetleri sorguları Verilerinizi, müşteri hizmetleri ekibimize yönelttiğiniz herhangi bir soru için sizi tanımlamak adına kullanmaktayız. Bir geri ödemenin işlenmesini talep ederseniz, sizin detaylarınız (kart ayrıntılarınız dahil olmak üzere) bunu sağlamak için işlenecektir. İsim, telefon numarası, e-posta adresi, ikamet edilen ülke, tercihler, kart bilgileri Yönelttiğiniz herhangi bir soru için sizi desteklemek hususunda meşru menfaat dayanağını kullanmaktayız. Soruların rezervasyona ilişkin olması halinde, verilerinizin işlenmesi, sizinle rezervasyon anlaşmasının ifası için gereklidir.
Pazarlama Önceki rezervasyonlarınızın ve tarayıcı geçmişinizin analizi aracılığı ile tekliflerin ve tanıtımların size uygun olarak kişiselleştirilmesi için verilerinizi kullanıyoruz. Verilerinizi segmentasyon ve reklamların analizi için kullanıyoruz. Bunu yapmak ve bu hizmetleri kullanmak için bize çerezleri ve diğer teknolojileri sağlayan üçüncü taraflar ile bilgileri paylaşmaktayız. İlgi alanlarınıza ilişkin fikrimizi geliştirmek için, bize verdiğiniz verileri, web sitesini kullanımınız hakkında topladığımız herhangi bir veriyle (çerezler veya önceki rezervasyon verileri aracılığıyla) ilişkilendirebiliriz. Örneğin, rezervasyon yapmaya başladınız ancak rezervasyonunuz yarım kaldı; önceden gönüllü olarak e-posta adresinizi verdiyseniz ve  e-posta tanıtımlarına abone olduysanız, rezervasyonunuzu tamamlamanıza yardımcı olmak için size e-posta göndermek için bu bilgileri kullanabiliriz. Yotel reklamlarını sosyal medya üzerinden göstermek için, sosyal medya platformlarına belirli verileri sağlamaktayız. Verilerinizi yarışmalar ve tanıtımlar için de kullanacağız. Verileriniz, Yotel'in pazarlamasını yapmak için sosyal medya üzerinden sağlanan incelemeler ve geri bildirimler için de kullanılabilir. Ad, e-posta, ikamet edilen ülke, tercihler, çerezler ile ilişkili olanlar gibi çevrim içi tanımlayıcılar, cihazlar ile bağlantılı olan tanımlayıcılar Rıza yasal dayanağını kullanmaktayız. Bu rıza, iletişim aboneliğinden çıkmak, MyYotel hesabınız aracılığıyla izinleri değiştirmek, hedefli reklamcılık için cihazınızdaki veya tarayıcınızdaki ayarlar aracılığıyla izinleri değiştirmek veya tercihlerinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçmek suretiyle geri alınabilir. Sosyal medya platformları için, reklamları gizlemek veya raporlamak veya Yotel sayfalarını veya profillerini takip etmeyi bırakmak için talimatları izleyiniz. Tanıtımlar ve yarışmalar hüküm ve şartlara tabi olacaktır ve bu tür durumlarda verilerinizin işlenmesi, bu hüküm ve koşulların ifası için gerekli olacaktır.
Veri sahibi olarak haklarınızla ilgili sorular Verilerinizi, veri koruma yönetmelikleri kapsamında, sizin tarafınızdan yöneltilen talepleri tanımlamak ve gerçekleştirmek adına kullanmaktayız. Bu; veri erişimini, düzeltmeyi, silmeyi, veri taşınabilirliğinin sınırlandırılmasını ve yasal dayanak olarak meşru menfaatlere dayanıyorsa işlemeye itiraz etme ehliyetinizi içerebilir. Ad, e-posta, ikamet edilen ülke, konaklama tarihleri Veri koruma yönetmelikleri kapsamında sizin tarafınızdan verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için talep edilen istekleri yerine getirmeye dair yasal yükümlülüklere uyum sağlama dayanağını kullanmaktayız.
Analiz ve iç görü Verilerinizi, memnuniyet anketleri yürütmek ve sizden eleştiri ve geri bildirim almak için kullanıyoruz. Verilerinizi, ayrıca, kullanıcı faaliyetindeki trendlere dayanarak web sitemizin performansını analiz etmek için kullanıyoruz. Ad, e-posta, çerezler ile ilişkili olanlar gibi çevrim içi tanımlayıcılar, cihazlar ile bağlantılı olan tanımlayıcılar Hizmetlerimizi ve web sitemizi ve Uygulamamızı kullanan ziyaretçi olarak sizin deneyiminizi geliştirmek için meşru menfaat yasal dayanağını kullanmaktayız.
Kimliğin saptanması ve dolandırıcılığın tespiti Verilerinizi, web sitemizin veya hizmetlerimizin kullanımı sırasında dolandırıcılığın tespitinde kimliğinizi doğrulamak için kullanmaktayız. Bu işleme, ziyaretçilerimize ait verilerin kötüye kullanımına karşı ziyaretçileri korumak için bir mekanizmadır. Ad, telefon numarası, e-posta adresi, ülke, kart bilgileri Olası dolandırıcılık eylemini azaltmak için meşru menfaat dayanağını kullanmaktayız.
Yotel'de iş fırsatları Verilerinizi, Yotel web sitesi aracılığı ile ilan ettiğimiz iş fırsatları ile uyumluluğu tespit etmek ve başvurunuza yanıt vermek için kullanmaktayız. Ad, adres, telefon numarası, iş deneyimi, ikamet edilen ülke, nitelikler] Yotel tarafından ilan edilen herhangi bir iş fırsatına olan ilginize yönelik yanıt vermek için meşru menfaat dayanağını kullanmaktayız.

Haklarınız

  • Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız aşağıdakileri içerir:
     
  • •  Erişim: YOTEL tarafından tutulan kişisel verilerinizin bir nüshasına erişme hakkına sahipsiniz.
  • •  Düzeltme: Eğer kişisel verileriniz hatalı ise, bunları düzeltilmesini veya eksik ise, bunları tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
  • •  Silme: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak ayrıca "unutulma hakkı" olarak da bilinmektedir.
  • •  İşlemin sınırlandırılması: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin sınırlanması veya men edilmesi hakkına sahipsiniz. İşleme sınırlandırıldığında, Yotel kişisel verilerinizi saklayabilir, ancak kullanamaz.
  • •  Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta olan bir nüshasını talep etme hakkına sahipsiniz.
  • •  İşleme itiraz: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
     
  • Buna ek olarak, herhangi bir zamanda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz.
     
  • Eğer rezervasyon sürecinde, kayıt esnasında üye olma süresinde veya size ait Benim YOTEL hesabımda herhangi bir tanıtım mesajı almak istemediğinizi belirtmiş iseniz, size bu tür mesajlar göndermeyeceğiz. Ancak, (ister rezervasyon veya ister iptal olsun) bizimle yaptığınız her işlem için, aboneliğiniz iptal etmiş olsanız bile, e-posta aracılığı ile bunu teyit edeceğiz.
     
  • Sizin hakkınızda bilgi istediğimizde, ilgili kutucuğu işaretleyerek, bizden pazarlama iletilerini almayabilirsiniz. Buna ek olarak, e-posta aracılığı ile irtibat kurulduğunda, gelecekte e-posta aracılığı ile güncellemeleri almamak için ne yapmanız gerektiği bildirilecektir. Ayrıca, web sitemizde size ait  BENİM YOTEL hesabım  kısmındaki pazarlama tercihlerinizi de değiştirebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için, lütfen Veri Talep  formumuzu  doldurunuz. Talebinizi 30 gün içerisinde işleme koyacağız.
     
  • Haklarınız hakkında daha detaylı bilgi ve şikayetin nasıl yapılacağı hakkında bilgi edinmek isterseniz, lütfen Veri Koruma Kurumu ile iletişime geçiniz. Bu kurum Bilgi Komiserliği'dir:  https://ico.org.uk/
     
  • AB'de Veri Koruma Kurumların listesi için, lütfen  https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en'e bakınız.
     
  • Kaliforniya yerleşik kişiler için, lütfen Savcılık Bürosu ile:  https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company'dan irtibata geçiniz.

Çerezler ve IP adresleri

  • Biz ve atanmış temsilcilerimiz, çerezlerden ve piksel etiketleri kullanarak, web sitesini kullanımınız hakkında anonim bilgiler toplamaktayız. Çerezler, cihazınızın sabit diskine yerleştirdiğimiz harf ve rakamlardan oluşan küçük dosyalardır ve çerezleri okumak için piksel etiketler kullanılır. Sizi web sitemizi kullanan diğer kullanıcılardan ayırmamıza, web sitesi ziyaretlerini izlememize ve yalnızca sizin için web sitesi içeriğini kişiselleştirmemize izin vermektedir. Sonuç olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olmakta ve web sitemizi iyiye doğru geliştirmemiz için bize olanak vermektedir.
     
  • İki tür çerez kullanmaktayız:
     
  • •   Birinci taraf çerezleri, web sitesi yayıncısı olan Yotel tarafından kurulur. Bu çerezler, web sitesine işlevsellik ve tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamaktadır.
  • •  Üçüncü taraf çerezleri başka bir web sitesi tarafından sunulmaktadır. Buna bir örnek olarak, web sitemize yapılan yönlendirmeler gibi ziyaretleri ve kullanım bilgilerini izlememize olanak sağlayan çerezlerin kullanımı verilebilir. Sosyal medya platformları gibi diğer web sitelerinden içerik de sunabiliriz. Bu platformların içeriklerini görüntülemek için kabul etmeniz gereken kendi hüküm ve şartları ve çerez politikaları vardır. 
     
  • Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak, tarayıcınızdan mevcut çerezleri silebilir ve tarayıcı seçeneklerini düzenleyerek gelecekte çerezleri kabul etmemeyi seçebilirsiniz. Web sitemiz, gerektiği gibi çalışması için çerezlere gerek duyulmaktadır. Bu çerezlerin kullanımından memnun değilseniz, web sitemizden ayrılma özgürlüğüne sahipsiniz. Web sitemizi kullanmaya devam eder iseniz, çerezlerin kullanımını tercih ettiğinizi kabul etmekteyiz. Google'dan ve diğer arama motorlarından üçüncü taraf verilerini de kullanıyoruz:
     
  • •  Kullanım bilgileri: Web sitemiz ve hizmetlerimiz ile her etkileşimde bulunduğunuzda sizin hakkınızda kullanım bilgileri topluyoruz. Bu, Yotel web sitesinde hangi web sayfalarını ziyaret ettiğinizi, neleri tıkladığınızı, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğinizi, tercih ettiğiniz dilleri ve diğer hususları kapsamaktadır.
  • •  Cihaz ve tarayıcı verileri: Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan bilgi toplamaktayız. Cihaz verileri daha çok IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz anlamına gelmektedir.
  • Sayfa etiketlerinden bilgiler: Web sitemizin ziyaretçileri hakkında verileri toplamak için çerezleri ve sayfa etiketleri kullanan üçüncü taraf izleme hizmetleri kullanmaktayız. Bu veriler kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içermektedir.
  • •  Günlük veriler: Günümüzde çoğu web sitesi gibi, web sitemizin sunucuları, bir cihazın bu sunuculara her eriştiğinde verileri kayıt altına alan günlük dosyalar tutmaktadır. Günlük dosyalar, çıkış IP adresleri, internet hizmet sağlayıcıları, web sitemizde incelenen dosyalar, işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman bilgileri dahil olmak üzere her bir erişimin niteliği hakkında verileri içermektedir.
  • •  Yönlendirme bilgileri: Harici bir kaynaktan (başka bir web sitesinde veya bir e-postada yer alan link gibi) web sitemize geldiğinizde, sizi bize yönlendiren kaynak hakkında bilgiyi kayıt ediyoruz. Çerezleri kabul etmemeyi tercih ederseniz, web sitesi yine düzgün olarak fonksiyon gösterecek, ancak çevrimiçi rezervasyon yaptığınızda, rezervasyon sürecinin çalışması için çerezleri talep edecektir. Bunlar geçici çerezler olup işlem tamamlandığında otomatik olarak silinmektedir.

Çocuklar

  • Web sitelerimiz çocukları hedeflememektedir ve 18 yaş altındaki bireylerin kişisel bilgilerini bilerek talep etmiyor veya toplamıyoruz. Reşit olmayan bireyin kişisel bilgilerinin uygunsuz olarak toplandığı bize bildirilirse veya bunu başka bir şekilde biz tespit eder isek, bu bilgilerin silinmesi için makul olan tüm ticari adımları atacağız.

Üçüncü Şahıslar

  • Veriler, Çevrimiçi Seyahat Acenteleri (ÇSA'lar) ve diğer seyahat acenteleri ve diğer üçüncü taraf tedarikçiler, rezervasyon acenteleri veya sizin hesabınıza rezervasyon yapan taraflar gibi üçüncü taraflardan gönderilmiş olabilir. Bunlar, otel mülklerinden de gönderilmiş olabilir.
     
  • Veriler, hem otel konaklamaları hem de otellerde bulunan diğer ek tesisler için rezervasyonları tamamlamak adına otel mülklerine, hizmetleri gerçekleştirmek adına üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına, bireyin rızası ile hedeflenen reklam için sosyal medya platformlarına, uçuş mili kazanmak amacıyla AF/KLM Flying Blue ve Virgin Atlantic Flying Club'a ve yasa gereği diğer kurumlara ifşa edilmektedir.
     
  • Pazarlama amaçları için verilerinizi üçüncü şahıslara vermiyoruz veya satmıyoruz. Buna, web sitemiz, Uygulamamız ve Görev Kontrol kioskları tarafından toplanan e-posta adresleri ve telefon numaraları dahildir.

Veriler ne kadar süre saklanmaktadır?

  • Verileriniz:
     
  • •  Size ait Benim Yotel hesabım aracılığı ile kayıtlı kullanıcı olarak kaldığınız süre boyunca
  • •  Rezervasyonları ve bunları çevreleyen yönetimi ifa etmek için gerektiği şekilde
  • •  Konaklama sırasındaki satın alımları ifa etmek ve wifi gibi hizmetlere erişim sağlamak için gerektiği şekilde
  • •  Pazarlama e-postalarından ve diğer irtibatlardan aboneliğinizi iptal edene kadar
  • •  Müşteri hizmet sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek için makul olarak gerektiği süre boyunca
  • •  Pazarlama iletişimlerinden aboneliğinizi iptal edene kadar, Benim Yotel hesabınız üzerinden izinleri değiştirene kadar, hedeflenen reklamlar için cihazınızdaki veya tarayıcınızdaki ayarların izinlerini değiştirene kadar, veya tercihlerinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçene kadar geçen süre boyunca. Belirli tanıtımlar ve yarışmalar için, etkinliğin bitmesinden sonraki 6 aylık süre
  • •  Verilerinize ilişkin olarak sizin herhangi bir talebinizi gerçekleştirmek için gerektiği şekilde
  • •  Müşteri hizmet anketi gibi açılım veya eylemi gerçekleştirmek için gerektiği şekilde
  • •  Web sitesi dolandırıcılığının veya web sitesinin hileli kullanımının tespit edilmesi ve bunun azaltılması için gerektiği şekilde
  • •  İş fırsatının kapanış tarihinden sonra 6 aylık süre içinde
  • •  Kanunun veya yönetmeliğin gerektiği şekilde

Veri aktarımları

  • Verileriniz, bazı durumlarda, örneğin, yapmış olduğunuz rezervasyonları veya talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek için gerekli ise, Avrupa Ekonomik Alanı'nın (AEA) dışına aktarılabilir. Ayrıca, hizmet sağlayıcımızın, veri merkezleri veya BT desteği gibi, BK'nın dışında faaliyetleri olması halinde gerçekleşebilir.
     
  • Bilgilerinizin AEA'nın dışına aktarılması halinde, bilgilerinizi korumak için aşağıdaki adımları alıyoruz:
  • •  Mümkün olduğu durumlarda, AB Komisyonu tarafından onaylanmış olan standart sözleşme maddelerine tedarikçilerimiz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ile olan sözleşmelerimizde yer veriyoruz
  • •  Tedarikçilerimiz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın bizim için işlemekte oldukları bilgileri korumak için yaptıkları kontrolleri anlamak için, tedarikçilerimiz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız üzerinde durum tespit çalışması gerçekleştiriyoruz

Kaliforniya Tüketici Koruma Yasası

  • •  İşletmenin önceki 12 ay boyunca Tüketiciler hakkında topladığı kişisel bilgilerin kategorilerinin (CCPA kategorilerine atıfta bulunarak) bir listesi; ve kimlerden topladığı
  • •  İşletmenin her birini, önceki 12 ay içinde, ticari amaçla (i) sattığı veya (ii) ifşa ettiği bilgilerin kategorilerinin (CCPA kategorilerine atıfta bulunarak) iki ayrı listesi veya İşletme, aşağıdakini ifşa ederek, bunlardan herhangi birini yapmadı ise:

Kişisel bilgilerin kategorileri:

  • •  Gerçek bir ad, takma ad, posta adresi, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı, İnternet Protokol adresi, e-posta adresi, hesap adı, sosyal güvenlik numarası, ehliyet numarası, pasaport numarası veya diğer benzer tanımlayıcılar.
  • •  İmza, fiziksel özellikler veya açıklama, telefon numarası, eyalet kimlik kart numarası, sigorta poliçe numarası, istihdam, istihdam geçmişi, banka hesap numarası, kredi kartı numarası, banka kartı numarası veya diğer finansal bilgiler, tıbbi bilgiler veya sağlık sigortası bilgileri.
  • •  Kaliforniya veya federal yasalar kapsamında korunan sınıflandırmaların özellikleri.
  • •  Satın alınan, elde edilen veya dikkate alınan kişisel mülk, ürün veya hizmetlerin kayıtları veya diğer satın alma veya kullanım geçmişleri veya eğilimleri dâhil olmak üzere ticari bilgiler.
  • •  Biyometrik bilgiler.
  • •   Tarama geçmişi, arama geçmişi ve bir tüketicinin bir internet web sitesi, uygulaması veya reklamıyla etkileşimine ilişkin bilgiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere internet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri.
  • •  Coğrafi konum verileri.
  • •  Ses, elektronik, görsel, termal, koku alma ile ilgili veya benzeri bilgiler.
  • •  Mesleki veya istihdamla ilgili bilgiler.
  • •  Aile Eğitim Hakları ve Gizlilik Yasasında tanımlandığı gibi kamuya açıklanmamış kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler olarak tanımlanan, eğitim bilgileri.
  • •  Tüketicinin tercihlerini, özelliklerini, psikolojik tercihlerini, eğilimlerini, davranışlarını, tutumlarını, zekasını, kabiliyetlerini ve yeteneklerini yansıtan, tüketici hakkında bir profil yaratmak için bu alt bölümde tanımlanan herhangi bir bilgiden yapılan çıkarımlar. ]
     
  • Kaliforniya'da yerleşik olanlar CCPA kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
     
  • 1. Bilme hakkı
  • YOTEL'in, sizin hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplanıldığını, kullandığını, paylaşıldığını veya satıldığını ve neden toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını veya satıldığını, size ifşa etmesini talep edebilirsiniz. Özellikle, aşağıdakileri talep edebilirsiniz:
     
  • •  Toplanan kişisel bilgilerin kategorileri
  • •  Toplanan kişisel bilgilerin belirli parçaları
  • •  İşletmenin, kişisel bilgileri, hangi kaynak kategorilerden topladığı
  • •  İşletmenin, kişisel bilgileri, hangi amaçlar ile kullandığı
  • •  İşletmenin, kişisel bilgileri paylaştığı üçüncü tarafların kategorileri
  • •  İşletmenin, üçüncü taraflara sattığı veya ifşa ettiği bilgilerin kategorileri
     
  •  2. Silme hakkı
  • YOTEL'in sizden toplanan kişisel bilgileri silmesini ve bizim hizmet sağlayıcılarımıza (belirtilen istisnalara tabi olarak) aynı şeyi yapmalarını söylemesini talep edebilirsiniz. Bu istisnalar aşağıdakileri içerir:
     
  • •  YOTEL talebinizi gerçekleştiremiyorsa
  • •  Bilgi, işleminizi tamamlamak veya makul olarak beklenen ürün veya hizmetin sağlanması için gerekli ise
  • •  Belirli iş güvenliği uygulamaları için
  • •  Makul tüketici beklentileri ile veya bilgilerin sağlandığı bağlam ile uyumlu olan belirli dahili kullanımlar için
  • •  Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak, yasal talepleri veya hakları kullanmak veya yasal savunmaları yapmak için
     
  • 3. Çekilme hakkı
  • YOTEL'in kişisel bilgilerinizin satışını durdurmasını talep edebilirsiniz. Bazı istisnalar dışında, çekilme talebinizi almamızdan sonra, bize daha sonra tekrar satmamıza izin vermediğiniz takdirde, Yotel kişisel bilgilerinizi satamaz. Kişisel bilgilerinizin satışına tekrar izin vermenizi size sormadan önce, en az 12 ay boyunca beklemek zorundayız.
     
  • 4. Ayrımcılık yapılmama hakkı
  • CCPA kapsamında ayrımcılık yapılmama hakkına sahipsiniz. Bu, CCPA kapsamındaki haklarınızı kullandığınız için Yotel'in mal veya hizmetleri reddedemeyeceği, size farklı fiyat uygulayamayacağı veya farklı seviyede veya kalitede mal veya hizmetleri sağlayamayacağı anlamına gelmektedir.
  •   
  • Bununla birlikte, eğer kişisel bilgilerinizi vermeyi reddeder veya kişisel bilgilerinizi silmemizi veya bunların satışını durdurmamızı bizden ister iseniz, ve bu kişisel bilgiler veya bunların satışı mal veya hizmetleri size sağlamamız için gerekli ise, bu takdirde bu işlemi tamamlayamayabiliriz.

Son 12 ay içinde toplanan kişisel bilgilerin kategorileri ve kimlerden toplandığı:

  • •  Gerçek isim, İnternet Protokol adresi, e-posta adresi, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı gibi tanımlayıcılar.
  • •  İmza, banka hesap numarası, kredi kartı numarası, banka kartı numarası.
  • •   Tarama geçmişi, arama geçmişi ve bir tüketicinin bir internet web sitesi, uygulaması veya reklamıyla etkileşimine ilişkin bilgiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere internet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri.
  • •  Coğrafi konum verileri.
     
  • Veriler, doğrudan (ayarlarınıza bağlı olarak cihazlarınız, Çevrimiçi Seyahat Acenteleri (ÇSA'lar) ve diğer seyahat acenteleri veya sizin adınıza rezervasyon yapan taraflar gibi üçüncü taraflar da dahil olmak üzere) sizden toplanmaktadır. Bunlar, otel mülklerinden de gönderilmiş olabilir.
     
  • Irk, cinsiyet, yaş, din, uyruk, köken, engellilik, vatandaşlık bilgileri veya genetik bilgiler gibi Kaliforniya veya federal kanunlar kapsamında korunan kategorilerin özellikleri aktif olarak toplanmamakla birlikte, otel mülkünde veya Yotel merkezinde CCTV gibi güvenlik izlemesinin kullanımı aracılığı ile elde edilebilirler. Kayıtları yalnızca ziyaretçilerimizi ve personelimizi otellerde veya kurumsal ofislerimizde korumak gibi güvenlik amaçlarını yerine getirmek için kesin olarak gerekli olduğu ölçüde tutmakta ve kullanmaktayız.

Son 12 ay içinde verilen bilgiler

  • YOTEL son 12 ay içinde CCPA tarafından belirtilen herhangi bir kategoride kişisel bilgiyi satmamıştır.

Son 12 ay içinde ticari amaçlı ifşa edilen bilgiler

  • •  Gerçek isim, İnternet Protokol adresi, e-posta adresi, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı gibi tanımlayıcılar.
  • •  İmza, banka hesap numarası, kredi kartı numarası, banka kartı numarası.
  • •   Tarama geçmişi, arama geçmişi ve bir tüketicinin bir internet web sitesi, uygulaması veya reklamıyla etkileşimine ilişkin bilgiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere internet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri.
     
  • Veriler, rezervasyonları tamamlamak adına otel mülklerine, hizmetleri gerçekleştirmek adına üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına, uçuş mili kazanmak amacıyla AF/KLM Flying Blue ve Virgin Points'e ve yasa gereği diğer kurumlara ifşa edilmektedir.

Haklarınızı kullanmak

  • Bilme hakkınız ve silme hakkınızı kullanmak için, lütfen bize: [email protected] adresinden ulaşınız. Bilme hakkınızı 12 aylık süreç içinde iki defaya kadar ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
     
  • Talebinizi 45 gün içinde yanıtlayacağız.