如遇航班延误或取消，恕不退还房费。如果出现我们无法控制的紧急或安全情况，可能会要求宾客疏散。如遇这些情况，恕不退还房费。如果您需要办理航空或旅行保险索赔，我们可以为您提供“未入住”发票。