General

Можно ли курить в отелях?

Back to General

Можно ли курить в отелях?

Курить на территории отеля строго запрещено. Это относится ко всем номерам и общественным пространствам. На нарушителей налагается штраф от 250 $*.

* В некоторых отелях сумма может быть выше.

Есть ли у YOTEL приложение?

Back to General

Есть ли у YOTEL приложение?

У YOTEL еще нет приложения. Следите за обновлениями!

В каких случаях стоит забронировать номер в зоне общего доступа?

Back to General

В каких случаях стоит забронировать номер в зоне общего доступа?

Если вы прилетаете и улетаете внутренним рейсом.

Если вы прилетаете внутренним рейсом, а улетаете международным.

Если вы прилетаете внутренним рейсом и планируете покидать аэропорт.

Если вы прилетаете международным рейсом, а улетаете внутренним.

В каких случаях стоит забронировать номер в воздушной зоне?

Back to General

В каких случаях стоит забронировать номер в воздушной зоне?

Если вы прилетаете и улетаете международным рейсом (транзитный перелет).

Если вы улетаете международным рейсом и уже сдали багаж.

Once I've checked in, can I leave the airport?

Back to General

Once I've checked in, can I leave the airport?

You may leave the airport when staying at YOTELAIR Istanbul Airport (Airside), however will need the following to access back into the hotel: 

Your passport

Your YOTELAIR Istanbul Airport (Airside) booking confirmation

Proof of travel, for example your boarding card (which must be for same day or next day)

Checking in and checking out

Back to General

Checking in and checking out

At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay cutting out all the queuing. You can access them 24/7 and should you need any assistance, the Mission Control crew is available round the clock too. Our standard check-in time is any time after 6pm and check-out is any time before 11am.

What baggage can I bring to the hotel?

Back to General

What baggage can I bring to the hotel?

YOTELAIR Istanbul Airport (Airside) is located inside the retail Duty Free area after passport control and security. You must go through security and passport control to access the hotel. Only hand luggage is permitted. It is not possible to bring large items of luggage to the hotel. The aviation rules around liquids and container size also apply, so only take what you would usually take for hand luggage into the airside transit area. We provide shower gel, shampoo and fluffy towels in our cabins. You MUST have a valid boarding pass. Check your flight details before booking our hotel.

How do I get to YOTELAIR Istanbul Airport (Airside)?

Back to General

How do I get to YOTELAIR Istanbul Airport (Airside)?

YOTELAIR Istanbul Airport (Airside) is located airside of the terminal. Guests staying airside MUST have a valid boarding pass for an international flight. Only hand luggage is permitted. It is not possible to bring large items of luggage to the hotel.

If you arrive via an international flight, DO NOT GO THROUGH PASSPORT CONTROL. Our airside hotel is located inside the retail Duty Free area. Please follow the signs to the A, B and C gates and turn left at the LCW store. If you arrive via the city, or via a domestic flight, GO THROUGH PASSPORT CONTROL to reach airside. The aviation rules around liquids and container size also apply, so only take what you would usually take for hand luggage into the airside transit area. We provide shower gel, shampoo and fluffy towels in our cabins.

Always check your flight details before booking our hotel.

С какого возраста можно регистрироваться в отеле?

Back to General

С какого возраста можно регистрироваться в отеле?

Это зависит от местных правил. Узнать больше можно на странице нужного вам отеля.

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Back to General

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Yotel Limited

YOTEL's GDS code

Back to General

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code is 'YL'. 

Аллергии

Back to General

Аллергии

Мы приняли меры, чтобы ваше проживание в YOTEL было максимально безопасным. Матрасы от Naturalmat сделаны из натуральных тканей, а гипоаллергенный/антимикробный наполнитель состоит из кокосовых волокон, овечьей шерсти и латекса. Подушки изготовлены из гипоаллергенных материалов. Все чистящие средства безопасны для окружающей среды и нетоксичны. Для уборки ковров используется аппарат, который уничтожает все виды микробов и бактерий.

Могу ли я заплатить наличными?

Back to General

Могу ли я заплатить наличными?

Наличные не принимаются в следующих отелях:

YOTEL в Амстердаме;

YOTEL в Эдинбурге;

YOTEL в Глазго;

YOTEL в Лондоне;

YOTEL в Порту (скоро перейдет на безналичную систему оплаты);

YOTELAIR в аэропорту Схипхол в Амстердаме;

YOTELAIR в аэропорту Гатвик в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Хитроу в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Шарль-де-Голль в Париже;YOTELPAD в Парк-Сити.

В остальных отелях можно заплатить наличными.

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

Back to General

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

В отелях YOTEL запрещено проживание питомцев, кроме собак-поводырей и собак-помощников. Если вы планируете приехать с собакой, сообщите нам заранее.

Также внимательно прочитайте наши условия оказания услуг, чтобы узнать все необходимое перед заездом в отель.