General

What is the minimum check in age?

Back to General

What is the minimum check in age?

The minimum age for guests to check-in is 18+ and a valid ID is required (we accept passports or UK drivers licences). Those underage must be accompanied by a legal adult.

Checking in and checking out

Back to General

Checking in and checking out

At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay cutting out all the queuing. You can access them 24/7 and should you need any assistance, the Mission Control crew is available round the clock too. Our standard check-in time is any time after 6pm and check-out is any time before 9am.

What is the legal entity?

Back to General

What is the legal entity?

Yotel Airports Limited

Do I need a visa to access YOTELAIR?

Back to General

Do I need a visa to access YOTELAIR?

YOTELAIR London Gatwick is located in the South Terminal which is landside with public access. If landing, you will need to be able to enter the UK in order to stay with us.

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Back to General

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Yotel Limited

WiFi and internet acceptable use policy

Back to General

WiFi and internet acceptable use policy

We provide super-fast WiFi at our hotels. Its use is considered as the guest agreement with the Acceptable Use Policy (AUP). YOTEL may change this Policy to reflect any variation in the law or whenever deemed necessary. The YOTEL WiFi may be used for lawful purposes only and in compliance with all current and future statutes in force. The guest agrees not to use the WiFi to send or receive materials or data which is in violation of any law or regulation or which is defamatory, offensive, abusive, indecent, obscene or in breach of confidence, privacy, trade secrets or in breach of any third party Intellectual Property rights (including copyright) or in breach of any other rights. YOTEL will always comply with local regulations. Any violations of systems or network security are prohibited, and may result in the guest-facing criminal and civil liability by local authorities.  We will not share your personal information. View our full privacy policy.

YOTEL's VAT Number

Back to General

YOTEL's VAT Number

YOTEL's UK VAT number is GB108-2725-29.

YOTEL's GDS code

Back to General

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code is 'YL'. 

Аллергии

Back to General

Аллергии

Мы приняли меры, чтобы ваше проживание в YOTEL было максимально безопасным. Матрасы от Naturalmat сделаны из натуральных тканей, а гипоаллергенный/антимикробный наполнитель состоит из кокосовых волокон, овечьей шерсти и латекса. Подушки изготовлены из гипоаллергенных материалов. Все чистящие средства безопасны для окружающей среды и нетоксичны. Для уборки ковров используется аппарат, который уничтожает все виды микробов и бактерий.

Можно ли курить в отелях?

Back to General

Можно ли курить в отелях?

Курить на территории отеля строго запрещено. Это относится ко всем номерам и общественным пространствам. На нарушителей налагается штраф от 250 $*.

* В некоторых отелях сумма может быть выше.

Могу ли я заплатить наличными?

Back to General

Могу ли я заплатить наличными?

Наличные не принимаются в следующих отелях:

YOTEL в Амстердаме;

YOTEL в Эдинбурге;

YOTEL в Глазго;

YOTEL в Лондоне;

YOTEL в Порту (скоро перейдет на безналичную систему оплаты);

YOTELAIR в аэропорту Схипхол в Амстердаме;

YOTELAIR в аэропорту Гатвик в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Хитроу в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Шарль-де-Голль в Париже;YOTELPAD в Парк-Сити.

В остальных отелях можно заплатить наличными.

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

Back to General

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

В отелях YOTEL запрещено проживание питомцев, кроме собак-поводырей и собак-помощников. Если вы планируете приехать с собакой, сообщите нам заранее.

Также внимательно прочитайте наши условия оказания услуг, чтобы узнать все необходимое перед заездом в отель.