Général

Can I ship items to the hotel?

Can I ship items to the hotel?

We can accept packages on your behalf for a small fee. All items should be addressed to the registered guest and where possible state the date of check-in. Due to limited storage, shipments should not arrive any earlier than 3 days prior to arrival. Stored packages must be picked up within 48 hours.

The following rates apply: 

  • $5 – packages up to 25lbs per package
  • $10 – packages up to 50lbs per package
  • Fee on items more than 50lbs is based on weight/size

 

What is the legal entity?

What is the legal entity?

Aria Development Group

Where can I report a lost or stolen item at YOTEL / YOTELPAD Miami?

Where can I report a lost or stolen item at YOTEL / YOTELPAD Miami?

If you have lost or left an item please report it to Mission Control, or contact YOTEL Miami at +1 786 785 5700 and speak with a crew member.

Checking in and checking out

Checking in and checking out

At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check in and out kiosks for a seamless stay cutting out all the queuing. You can access them 24/7 and should you need any assistance, the Mission Control crew is available round the clock too.

Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am. We offer an early check-in fee of $55 before 2pm. Our late check-out fee is $50 until 2pm; 50% of the best available rate until 5pm; and the full rate after 5pm. To add this to your booking, simply email us at [email protected].

Will YOTEL store luggage?

Will YOTEL store luggage?

We offer luggage/item storage for guests. Our Mission Control Crew will be available to assist you.

What is the minimum check in age?

What is the minimum check in age?

You must be 21 years of age to reserve a room and check-in. Anyone under the age of 21 must be accompanied by an adult. Acceptable forms of identification include a valid driver's license, passport or government issued ID. Photo identification must also match the name on the reservation. 

Was ist die Rechtsperson des YOTEL-Hauptsitzes?

Was ist die Rechtsperson des YOTEL-Hauptsitzes?

Yotel Limited

Nutzungsrichtlinie für WLAN und Internet

Nutzungsrichtlinie für WLAN und Internet

Wir bieten superschnelles WLAN in unseren Hotels an. Mit dessen Nutzung erklären Gäste ihre Einverständnis mit der Nutzungsrichtlinie. YOTEL behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, wenn sich die Gesetzeslage ändert oder wenn dies notwendig wird. Das YOTEL-WLAN darf nur für legale Zwecke und in Übereinstimmung mit allen aktuell und zukünftig geltenden Gesetzen genutzt werden. Die Gäste erklären sich damit einverstanden, das WLAN nicht zum Senden oder Empfangen von Materialien oder Daten zu nutzen, die gegen Gesetze oder Verordnungen verstoßen, die verleumderisch, beleidigend, missbräuchlich, unanständig oder obszön sind oder die das Vertrauen, die Privatsphäre, Geschäftsgeheimnisse oder die Rechte am geistigen Eigentum Dritter (einschließlich des Urheberrechts) oder andere Rechte verletzen. YOTEL hält stets die örtlichen Vorschriften ein. Jegliche Verletzungen der System- oder Netzwerksicherheit sind verboten und können dazu führen, dass Gäste von den örtlichen Behörden straf- und zivilrechtlich belangt werden. Wir geben keine persönlichen Daten weiter. Weitere Details dazu finden sich in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie.

Steuernummer von YOTEL

Steuernummer von YOTEL

Die Steuernummer von YOTEL in Großbritannien ist GB108-2725-29.

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code is 'YL'. 

Allergien?

Allergien?

Wir haben einige Maßnahmen ergriffen, um deinen Aufenthalt im YOTEL so sicher wie möglich zu machen. Unsere Matratzen sind vonNaturalmat und aus Naturfasern aus biologischem Anbau mit einer hypoallergenen/anti-mikrobiellen Füllung aus Kokosfaser, Lammwolle und Latex. Alle Reinigungsprodukte sind umweltverträglich und ungiftig. Die Teppiche werden mit einer Extraktionsmaschine gereinigt, die alle Arten von Bakterien und Keimen abtötet und desinfiziert. Die im gesamten Hotel verwendete Farbe hat einen niedrigen VOC-Gehalt, wodurch die Luftqualität für unsere Gäste und Mitarbeiter insgesamt verbessert wird. Wir sind stolz darauf, LEED-zertifiziert zu sein.

Ist Rauchen im Hotel gestattet?

Ist Rauchen im Hotel gestattet?

Bei uns gilt ein strenges Rauchverbot; Rauchen ist auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt. Dies gilt für alle Kabinen und öffentlichen Bereiche. Wer gegen dieses Rauchverbot verstößt, muss mit einer Strafe von mindestens 250 USD* rechnen.

*In bestimmten Hotels kann der Betrag auch höher liege

Kann ich im YOTEL mit Bargeld bezahlen?

Kann ich im YOTEL mit Bargeld bezahlen?

Manche unserer YOTELs und YOTELAIRs sind komplett bargeldlos:

YOTEL Amsterdam

YOTEL Edinburgh

YOTEL Glasgow

YOTEL London

YOTEL Porto (wird bald bargeldlos)

YOTELAIR Amsterdam Schiphol Airport

YOTELAIR London Gatwick Airport

YOTELAIR London Heathrow Airport

YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport

YOTELPAD Park City

In den anderen Hotels sind Barzahlungen weiterhin möglich.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Bei YOTEL sind Haustiere nicht erlaubt. Blinden- und Assistenzhunde sind davon natürlich ausgenommen; du musst uns aber vor deiner Ankunft Bescheid geben, wenn du deinen Hund mitbringen möchten.

Bitte lies dir auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um detaillierte Informationen zu unseren Vorschriften zu erhalten, die du vor oder während deines Aufenthalts benötigst.