Puedes ampliar tu estancia si hay disponibilidad. Podrás hacerlo presencialmente en Mission Control (recepción).

Tendrás que facilitar el nombre de quien se alojará. La confirmación y la referencia de la reserva se te enviarán a ti, y tú serás quien deba efectuar las posibles modificaciones o cancelaciones. Solo nos hace falta el nombre de un huésped por cabina.

Puedes reservar hasta 8 cabinas* en una misma operación a distintos nombres, siempre que la fecha y hora de todas las cabinas sea la misma.
*Please contact us for larger groups

No es posible cancelar ni modificar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina).

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 (0)207 100 1100

Puedes alojarte en el hotel en tránsito a otro destino. Si llegas solo con equipaje de mano en un vuelo de Air France o Sky Team Alliance, sigue la ruta de tránsito hacia las puertas 2L. Se te dirigirá a control de pasaportes, pero no vayas a la recogida de equipajes. Nos encontramos en la zona de servicios de la terminal 2E, cerca de las puertas L.

Si llegas con equipaje facturado hasta París Charles de Gaulle, tendrás que volver a facturar el equipaje con la aerolínea hasta tu destino final. Llegarás como un pasajero normal y pasarás por inmigración y el control de seguridad y pasaportes. Dirígete a recogida de equipajes y recupera tu maleta. Luego podrás facturar tu equipaje con la aerolínea para el siguiente vuelo del día. Vuelve a pasar por el control de seguridad y pasaportes de la terminal 2E o F con la tarjeta de embarque. Dirígete al hotel y, más adelante, cuando vaya a embarcar el vuelo, a tu puerta de embarque.

Si tu vuelo es el mismo día o el día siguiente, puedes acceder a YOTELAIR París Charles de Gaulle sin haber facturado. En el control de seguridad y pasaportes tendrás que mostrar una prueba de viaje (tarjeta de embarque y confirmación de reserva en el hotel) para acceder a la zona de tránsito en la que se encuentra el hotel. La mayoría de aerolíneas que vuelan a París Charles de Gaulle ofrecen la posibilidad de facturar por internet el día anterior o el mismo día del vuelo. Puedes usar nuestro wifi gratuito o nuestros prácticos puestos para facturar. Nuestro equipo de Mission Control (recepción) te ayudará a hacerlo y te imprimirá la tarjeta de embarque si no la tienes. Así no tendrás que salir de la zona de tránsito para facturar.

Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel te hará falta lo siguiente: Pasaporte, Confirmación de la reserva en YOTELAIR París Charles de Gaulle, Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente). Atraviesa el control de seguridad y de pasaportes de la terminal 2F/E. El hotel se encuentra cerca de las puertas L. A la mañana siguiente, podrás dirigirte directamente a la puerta de embarque de tu vuelo. Puesto que el hotel se encuentra en la zona de tránsito, no puedes introducir maletas grandes. Tienes la opción de dejar tus maletas más grandes en la consigna de equipaje del área pública del aeropuerto de París Charles de Gaulle. Ten en cuenta que la mañana siguiente tendrás que salir de la zona de tránsito para recoger el equipaje y facturarlo. Luego, deberás volver a acceder a la zona de tránsito para subirte al avión. Es posible que tu aerolínea permita que los pasajeros facturen el equipaje la noche antes del vuelo. Consúltalo con la aerolínea.

No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):

Reino Unido               +44 (0)207 100 1100
Países Bajo                +31 (0)20 808 6975
Franci                         +33 (0)1 7061 7705
Correo electrónico      [email protected]

Para cancelar fuera del horario de atención al cliente: Llama a los teléfonos anteriores y deja un mensaje con tu nombre y número de reserva. Envía un correo electrónico y responderemos confirmándote la cancelación. La reserva no quedará cancelada o modificada hasta que recibas la confirmación.

Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.