Бронирование
Как отменить бронирование?
Если вы оформили бронирование на сайте YOTEL.com или через службу по работе с клиентами и хотите изменить или отменить его, перейдите на страницу Мой аккаунт или позвоните в отель напрямую.
Контактная информация отеля указана в разделе «Местоположение».
Вам понадобится номер бронирования и адрес электронной почты, который вы использовали.
Какие у вас правила отмены бронирования?
Условия отмены бронирования будут зависеть от тарифа:
| Тариф | Условия отмены |
|
Клубный тариф YOTEL |
Присоединяйтесь к Club@YOTEL при бронировании. Гибкая модификация и отмена. Бесплатная отмена до 14:00 в день заезда |
|
Гибкий тариф |
Гибкая модификация и отмена. Бесплатная отмена до 15:00 за день до даты заезда |
|
Тариф с завтраком |
Ежедневный завтрак включен в стоимость проживания для каждого гостя. Гибкая модификация и отмена. Бесплатная отмена до 15:00 за день до даты заезда |
Другие рекламные тарифы могут иметь другие условия оплаты и отмены.
If I have questions about my invoice, who do I speak to?
Mission Control on 'TWO' can answer any questions you have about your invoice.
Do you offer special group rates?
Contact our team to find out more about group, corporate or wedding stays:
Phone: +65 6866 8000
Email: [email protected]
Tax and temporary hold fee explained
Tax: pricing for hotels in Singapore is subject to the following tax:
10% Service Charge (mandatory fee)
8% Goods & Services Tax (GST)
We don’t charge any credit card fees at YOTEL Singapore.
Temporary hold fee: YOTEL Singapore reserves the right to collect, through pre-authorization, at least S$ 50 per room as a deposit for incidentals or damage. A $50 temporary hold fee for incidentals is taken per cabin, per night. The incidental fees will be released during the check-out. A pre-authorization will place the pre-authorized amount in a holding-state and temporarily reduce one's credit card limit, but it is NOT a transaction charge and will not be reflected in one's credit card statement. Depending on one's credit card bank's set up, the pre-authorized amount will be released typically after 14 days. For assurance, guests whose credit cards have been pre-authorized are encouraged to check with their respective credit card bank to confirm the above understanding of pre-authorization, confirm that a pre-authorization - and NOT a charge - has been performed, and affirm the pre-authorized amount and when it will be released as scheduled. For guests holding a debit card, the hotel will perform a sale transaction on the total incidental charges. Any balance amounts will be refunded accordingly after the departure in SGD.
Как изменить бронирование, оформленное через сторонний сайт?
Чтобы внести изменения, свяжитесь с компанией, через которую вы забронировали номер.