Réservation

Fees and Taxes explained

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Fees and Taxes explained

The mandatory $29 facility fee includes access to benefits designed to perk up your trip. For when you’re ready for some YO time, make use of the hotel amenities and facilities, giving you everything you need and nothing you don’t. Expect super-fast Wi-Fi and 24/7 gym access. City, state and local tax is added to your booking. Learn more about our taxes and facility fee here.

 

 

    ¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?

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    ¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?

    Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:

    Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación

    Socio de YOTEL

    Pago en el hotel

    Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

    No reembolsable

    Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva

    Flexible

    Pago en el hotel

    Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

    Desayuno incluido

    Pago en el hotel

    Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

    Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.

    ¿Cómo puedo enviar un formulario de autorización de la tarjeta de crédito?

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    ¿Cómo puedo enviar un formulario de autorización de la tarjeta de crédito?

    Lo aceptaremos si lo recibimos y procesamos 72 horas antes de la fecha de llegada. Envía tu solicitud a [email protected].

     

    ¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?

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    ¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?

    En Mission Control (recepción), en la planta baja, te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura. ¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +415 829 0000

    ¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?

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    ¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?

    Durante acontecimientos especiales (como celebraciones de congresos en la ciudad), el hotel se reserva el derecho a exigir que los huéspedes con cinco (5) o más habitaciones reservadas por noche firmen un contrato de grupo. En tal caso, el hotel se pondrá en contacto contigo. El grupo tendrá una semana para firmar el contrato o cancelar la reserva. Si no hay acontecimientos especiales, se considerará grupo a diez (10) habitaciones reservadas por noche. 

    Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:

    Grupos y empresas
    Teléfono: +415 829 0000
    Correo electrónico: [email protected]

     

    ¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

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    ¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

    Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.