Booking

Bisakah saya memperpanjang masa inap jika penerbangan saya ditunda?

Bisakah saya memperpanjang masa inap jika penerbangan saya ditunda?

Anda bisa memperpanjang masa inap jika masih ada kabin yang tersedia. Ini bisa dilakukan di lokasi oleh Mission Control.

Dapatkah saya memesan atas nama orang lain?

Dapatkah saya memesan atas nama orang lain?

Anda perlu memberikan nama tamu yang akan menginap di kabin. Detail konfirmasi dan referensi pemesanan akan dikirimkan kepada Anda dan perubahan atau pembatalan selanjutnya harus dilakukan oleh Anda. Kami hanya memerlukan satu nama penghuni utama per kabin.

Bisakah saya memesan beberapa kabin sekaligus?

Back to Booking

Bisakah saya memesan beberapa kabin sekaligus?

Anda dapat memesan hingga 8* kabin dalam satu transaksi dengan nama yang berbeda dengan ketentuan bahwa tanggal dan waktu untuk setiap kabin sama.
*Please contact us for larger groups

Perubahan dan pembatalan untuk YOTELAIR tidak tersedia secara online. Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, silakan hubungi layanan pelanggan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in yang dipesan (72 jam untuk pemesanan multi-kabin).

Email: [email protected]
Telefon: +44 (0)207 100 1100

Bisakah saya menginap pada malam sebelum penerbangan?

Bisakah saya menginap pada malam sebelum penerbangan?

Anda bisa menginap pada malam sebelum penerbangan awal. Anda memerlukan yang berikut ini untuk mengakses hotel: Paspor, Konfirmasi pemesanan YOTELAIR Amsterdam Schiphol, Bukti perjalanan, misalnya kartu boarding Anda (untuk 24 jam ke depan). Kami berlokasi di airside setelah pemeriksaan keamanan dan Anda hanya boleh membawa bagasi jinjing. Schiphol Airport tidak mengizinkan maskapai untuk check-in bagasi pada malam sebelum penerbangan. Anda dapat meninggalkan bagasi Anda di Penyimpanan Bagasi dan loker bandara 24 jam di lantai lower ground pada Lounge 2 landside. Harap dicatat, hari berikutnya Anda harus keluar dari area airside aman untuk mengambil bagasi Anda untuk check-in. Anda kemudian harus masuk kembali ke area aman untuk penerbangan Anda. Dari Lounge 2, keberangkatan melalui tangga/lift di antara meja check-in KLM 8 dan 9 (di seberang meja informasi bandara), cukup naik lift dua lantai ke bawah. Dari Lounge 2 kedatangan, cari tangga/lift di antara mesin kasir Laplace express dan ING dan cukup naik lift satu lantai ke bawah. Loker penyimpanan bagasi tersedia dalam berbagai ukuran dan dapat digunakan hingga 168 jam atau 7 hari. Loker dikenai tarif per 24 jam dan biaya bervariasi tergantung ukuran.

Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?

Back to Booking

Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?

Pembatalan online tidak tersedia untuk pemesanan YOTELAIR. Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, silakan hubungi layanan pelanggan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in yang dipesan (72 jam untuk pemesanan multi-kabin):

Britania Raya       +44 (0)207 100 1100
Belanda                +31 (0)20 808 6975
Prancis                 +33 (0)1 7061 7705
Email                    [email protected]

Untuk pembatalan di luar jam layanan pelanggan, hubungi nomor-nomor di atas dan tinggalkan pesan dengan nama dan referensi pemesanan Anda. Kirim email dan kami akan membalas dengan konfirmasi pembatalan. Pemesanan Anda tidak akan dianggap dibatalkan atau diubah kecuali Anda telah menerima konfirmasi.

Bagaimana cara mengubah pemesanan yang dilakukan melalui situs web pihak ketiga?

Back to Booking

Bagaimana cara mengubah pemesanan yang dilakukan melalui situs web pihak ketiga?

Anda harus menghubungi perusahaan tempat Anda memesan untuk melakukan perubahan.