Geral

Qual é a idade mínima para check-in?

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Qual é a idade mínima para check-in?

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Tem de ser maior de 18 anos para fazer check-in no YOTEL. Todas as crianças com menos de 18 anos têm de estar acompanhadas por um adulto.

Is there late check-out?

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Is there late check-out?

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Standard check-out time is 11am. Too early? Late check-out is available, please enquire with our Mission Control crew on arrival (subject to availability).

The first hour up until 12pm is complimentary. Any check-out after 12pm will be subject to a charge of £15 / €15 per hour, up until 3pm.

Is there early check-in?

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Is there early check-in?

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Standard check-in time is 3pm. Too late? Early check-in is available but is subject to availability upon arrival. When you arrive at the hotel, if there is availability, early check-in between 1 – 3pm is free. Any early check-in before 1pm will be subjected to a flat fee of £20 / €20. To book and/or pay for early check-in please speak with our Mission Control crew.

Does YOTEL have an app?

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Does YOTEL have an app?

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YOTEL does not have an app yet. Stay tuned!

Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Edimburgo?

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Onde posso participar o furto ou o extravio de um objeto no YOTEL Edimburgo?

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Se perdeu ou deixou um objeto, participe a ocorrência ao Mission Control (Receção).

Check-in e check-out

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Check-in e check-out

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Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. Teremos todo o gosto em guardar a sua bagagem, caso pretenda sair e explorar.

Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top.

What is the legal entity?

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What is the legal entity?

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Erskine House Opco Limited

Posso enviar encomendas para o hotel?

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Posso enviar encomendas para o hotel?

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Aceitamos embalagens em teu nome, apenas mediante prévio acordo. Todas as encomendas devem ser endereçadas ao hóspede registado e, sempre que possível, indicar a data de check-in.

O YOTEL Porto guarda bagagens?

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O YOTEL Porto guarda bagagens?

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Sim, podemos guardar a tua bagagem enquanto exploras a cidade. A nossa equipa do Mission Control estará disponível para ajudar.

Morada do hotel e transporte

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Morada do hotel e transporte

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YOTEL Edinburgh,
68-73 Queen Street,
Edinburgh, EH2 4NA

As ligações de transporte mais próximas são as estações ferroviárias de Waverley e Haymarket, ambas acessíveis a pé.

What is the legal entity of YOTEL HQ?

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What is the legal entity of YOTEL HQ?

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Yotel Limited

Política de uso aceitável de WiFi e Internet

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Política de uso aceitável de WiFi e Internet

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Fornecemos WiFi super-rápida nos nossos hotéis. A sua utilização é considerada a aceitação, pelo hóspede, da Política de Uso Aceitável. A YOTEL pode alterar esta política a fim de refletir qualquer alteração da legislação ou sempre que seja considerado necessário. O WiFi da YOTEL apenas pode ser utilizado para fins legítimos e em conformidade com todas as disposições legais atuais e futuras em vigor. O hóspede aceita não usar o WiFi para enviar ou receber materiais ou dados que infrinjam qualquer legislação ou regulamentação ou que sejam considerados difamatórios, ofensivos, abusivos, indecentes, obscenos ou em violação de sigilo, privacidade, segredos comerciais, direitos de propriedade intelectual de terceiros (incluindo direitos de autor) ou quaisquer outros direitos. A YOTEL cumprirá sempre os regulamentos locais. São proibidas quaisquer violações da segurança dos sistemas ou da rede, as quais poderão resultar em responsabilização criminal e civil dos hóspedes por parte das autoridades locais. Não partilharemos as suas informações pessoais.

Número de IVA da YOTEL

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Número de IVA da YOTEL

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O número de IVA da YOTEL é GB108-2725-29.

Código GDS da YOTEL

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Código GDS da YOTEL

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O código GDS da YOTEL é “YL”.

Alergias

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Alergias

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Adotámos algumas medidas para tornar a sua estadia nos hotéis YOTEL tão segura quanto possível. Naturalmat, são orgânicos e feitos de fibras naturais, com enchimento hipoalergénico/antimicrobiano de fibra de coco, lã de ovelha e látex. Todos os nossos edredões e almofadas são fabricados com fibras hipoalergénicas. Todos os produtos de limpeza são ambientalmente seguros e não tóxicos. As carpetes são limpas com um equipamento de limpeza de extração “true-steam”, que desinfeta e elimina todos os tipos de bactérias e germes. A tinta usada em todo o hotel tem baixo teor de compostos orgânicos voláteis, o que melhora a qualidade global do ar para os hóspedes e para os funcionários. Orgulhamo-nos de ter uma Certificação LEED.

É permitido fumar nos hotéis?

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É permitido fumar nos hotéis?

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Temos uma rigorosa política de não-fumadores e não permitimos o consumo de tabaco em qualquer local dos nossos hotéis. Tal inclui todas as nossas cabines e espaços públicos. É aplicada uma multa mínima de 250 USD a quem infringir a nossa política de não-fumadores.

*This can be higher at specific hotels

Can I pay with cash at YOTEL?

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Can I pay with cash at YOTEL?

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Some of our YOTELs and YOTELAIRs are completely cashless:

  • YOTEL Amsterdam
  • YOTEL Edinburgh
  • YOTEL Geneva Lake
  • YOTEL Glasgow
  • YOTEL London
  • YOTEL Miami
  • YOTEL New York
  • YOTEL San Francisco
  • YOTEL Porto (going cashless soon)
  • YOTELAIR Amsterdam Schiphol Airport
  • YOTELAIR London Gatwick Airport
  • YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport
  • YOTELPAD Miami
  • YOTELPAD Park City

Cash payments can still be used at the remainder of our hotels

Can I bring my pet with me?

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Can I bring my pet with me?

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YOTEL has a no pet policy, guide and service dogs are of course allowed, you must let us know if you intend to bring your dog with you in advance of your arrival. 

Please also check carefully our general terms and conditions for detailed information on our policies for the information you’ll need to know before or during your stay.