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Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:

Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento

Membro YOTEL

Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Não reembolsável

Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada

Flexível

Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Pequeno-almoço incluído

Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

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As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:

Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento

Membro YOTEL

Pagamento no hotel Adira ao [email protected] enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Não reembolsável

Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada

Flexível

Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Pequeno-almoço incluído

Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.

Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?

Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?

O Mission Control (Receção), no piso 'TWO', pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura.

Oferecem tarifas especiais para grupos?

Oferecem tarifas especiais para grupos?

Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:

Grupos e empresas
Telefone: +65 6866 8000
E-mail: [email protected]

Explicação do imposto e da caução

Explicação do imposto e da caução

Imposto: Os preços dos hotéis em Singapura estão sujeitos aos impostos seguintes:

10 % de taxa de serviço (obrigatória)
7 % de imposto sobre bens e serviços

Não cobramos comissões sobre cartões de crédito no YOTEL Singapore.

Caução: O YOTEL Singapore reserva-se o direito de cobrar, mediante autorização prévia, um mínimo de 100 SGD por quarto, a título de depósito de segurança. É exigida uma caução de segurança de 100 USD por cabine para a primeira noite. Para as noites seguintes, é exigida uma caução de 50 USD por cabine, por noite. A caução de segurança será devolvida aquando do check-out. A autorização prévia coloca o montante pré-autorizado numa situação de suspensão e reduz temporariamente o limite do cartão de crédito em causa, mas NÃO constitui uma transação de cobrança e não será refletida no respetivo extrato. Dependendo das condições do banco emissor do cartão de crédito, o montante pré-autorizado será devolvido normalmente decorridos 14 dias. Confirme que compreende as condições de pré-autorização acima; Confirme que foi efetuada uma pré-autorização e NÃO uma cobrança; e confirme o montante pré-autorizado e o momento da sua devolução conforme previsto. Para hóspedes titulares de um cartão de débito, o hotel realizará uma transação de venda sobre o total dos encargos relativos a incidentes. Os saldos remanescentes serão reembolsados em SGD após a saída.

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.