Allgemein

Можно ли курить в отелях?

Курить на территории отеля строго запрещено. Это относится ко всем номерам и общественным пространствам. На нарушителей налагается штраф от 250 $*.

* В некоторых отелях сумма может быть выше.

В каких случаях стоит забронировать номер в зоне общего доступа?

Если вы прилетаете и улетаете внутренним рейсом.
Если вы прилетаете внутренним рейсом, а улетаете международным.
Если вы прилетаете внутренним рейсом и планируете покидать аэропорт.
Если вы прилетаете международным рейсом, а улетаете внутренним.

В каких случаях стоит забронировать номер в воздушной зоне?

Если вы прилетаете и улетаете международным рейсом (транзитный перелет).
Если вы улетаете международным рейсом и уже сдали багаж.

Могу ли я покидать аэропорт после регистрации в отеле?

Вы можете покинуть аэропорт, остановившись в отеле YOTEL Istanbul Airport (зона общего доступа).

Как происходит заезд и выезд?

Цель YOTEL — помогать вам экономить время. Поэтому мы заменили стойки регистрации на терминалы, в которых можно быстро и без очередей зарегистрироваться в отеле. Терминалы и Служба помощи работают круглосуточно. Стандартное время заезда — после 14:00, выезда — до 12:00.

Какой багаж можно взять с собой в отель?

Отель YOTEL (зона общего доступа) расположен в здании главного терминала аэропорта Стамбула. Вы можете принести с собой любой багаж, включая крупные предметы и ручную кладь, и оставить его у Службы помощи на первом этаже. Обратите внимание, что в номере пространство ограничено. Отель находится перед проверкой безопасности и паспортным контролем, рядом со стойками регистрации. Вы найдете вход в отель напротив входа в терминал № 7.

Как найти YOTELв зоне общего доступааэропорта Стамбула?

Отель расположен на этаже зоны вылета в здании главного терминала, напротив входа № 7, рядом со стойкой регистрации R. Если вы прибыли в аэропорт внутренним рейсом и находитесь в зоне общего доступа, НЕ ПРОХОДИТЕ ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ. Если вы прибыли международным рейсом и находитесь в воздушной зоне, ПРОЙДИТЕ ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ, чтобы попасть в отель. Для перехода в зону общего доступа вам понадобится действующая виза.

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Yotel Limited

YOTEL's VAT Number

YOTEL's UK VAT number is GB108-2725-29.

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code is 'YL'. 

Аллергии

Мы приняли меры, чтобы ваше проживание в YOTEL было максимально безопасным. Матрасы от Naturalmat сделаны из натуральных тканей, а гипоаллергенный/антимикробный наполнитель состоит из кокосовых волокон, овечьей шерсти и латекса. Подушки изготовлены из гипоаллергенных материалов. Все чистящие средства безопасны для окружающей среды и нетоксичны. Для уборки ковров используется аппарат, который уничтожает все виды микробов и бактерий.

Могу ли я заплатить наличными?

Наличные не принимаются в следующих отелях:
YOTEL в Амстердаме;
YOTEL в Эдинбурге;
YOTEL в Глазго;
YOTEL в Лондоне;
YOTEL в Порту (скоро перейдет на безналичную систему оплаты);
YOTELAIR в аэропорту Схипхол в Амстердаме;
YOTELAIR в аэропорту Гатвик в Лондоне;
YOTELAIR в аэропорту Хитроу в Лондоне;
YOTELAIR в аэропорту Шарль-де-Голль в Париже;YOTELPAD в Парк-Сити.

В остальных отелях можно заплатить наличными.

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

В отелях YOTEL запрещено проживание питомцев, кроме собак-поводырей и собак-помощников. Если вы планируете приехать с собакой, сообщите нам заранее.

Также внимательно прочитайте наши условия оказания услуг, чтобы узнать все необходимое перед заездом в отель.