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如果我的航班延误了,我可以延长入住吗?

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如果我的航班延误了,我可以延长入住吗?

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您可以延长入住,视客房情况而定。您可以在 Mission Control(智能礼宾前台)现场办理延长入住。

我可以为他人预订吗?

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您需要提供入住客房的宾客姓名。确认信息和预订编号将发送给您,之后的任何更改或取消都必须由您操作。每间客房仅需提供一位主宾客的姓名。

Can I book multiple cabins at the same time?

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Can I book multiple cabins at the same time?

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You can book up to 8 cabins* in a single transaction under different names providing that the dates and times for each cabin are the same.
*Please contact us for larger groups

Amendments and cancellations for YOTELAIR bookings are not available online. If you wish to cancel your booking, please contact customer services at least 24 hours before your booked arrival time (72 hours for multi-cabin bookings).

Email: [email protected]
Phone: +44 (0)207 100 1100

我可以在我的航班起飞前一晚入住吗?

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我可以在我的航班起飞前一晚入住吗?

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您可以在早班机前一晚入住。要进入酒店,您需要持有以下证件:您的护照, 您的 YOTELAIR 阿姆斯特丹史基浦机场店预定确认信, 旅行证明,例如您的登机牌(必须为在 24 小时内起飞的航班的登机牌)。我们位于通过安检之后的机场空侧,您仅可携带手提行李进入。史基浦机场不允许航空公司在航班起飞前一晚托运您的行李。您可以将您的行李存放在机场陆侧第二贵宾室地下层的 24 小时行李寄存处和寄存柜中。请注意,次日您需要从安全空侧区域出去、提取您的行李并将行李托运。然后重新进入安全区乘坐您的航班。从第二贵宾室出发层出发,前往位于荷兰航空 8 号和 9 号值机柜台之间的楼梯/电梯(位于机场问询台对面),乘坐电梯向下两层楼即可。从第二贵宾室抵达层出发,前往位于 Laplace Express 和 ING 取款机之间的楼梯/电梯,乘坐电梯向下一层即可。行李寄存柜提供不同尺寸的行李寄存,可使用最长 168 小时或 7 天。寄存柜按 24 小时收费,费用根据尺寸有所不同。

我如何取消预订,你们的取消政策是什么?

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我如何取消预订,你们的取消政策是什么?

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YOTELAIR 酒店预订无法在线取消。如果您想要取消您的预订,请在您预订的入住时间前至少 24 小时之前联系客户服务(多个房间的预订需在 72 小时之前):

英国                   +44 (0)207 100 1100
荷兰                    +31 (0)20 808 6975
法国                    +33 (0)1 7061 7705
电子邮箱             [email protected]

客户服务工作时间之外取消预订:拨打以上电话号码,在留言中留下您的姓名和预订编号。发送一封电子邮件,我们会在回复中发送取消确认信。在您收到确认信之前,您的预订不会被视为取消或修改。

我如何通过第三方网站更改预订?

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您需要联系您进行预订的公司进行修改。