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¿Puedo ampliar mi estancia si me retrasan el vuelo?

¿Puedo ampliar mi estancia si me retrasan el vuelo?

Puedes ampliar tu estancia si hay disponibilidad. Podrás hacerlo presencialmente en Mission Control (recepción).

¿Puedo reservar en nombre de otra persona?

¿Puedo reservar en nombre de otra persona?

Tendrás que facilitar el nombre de quien se alojará. La confirmación y la referencia de la reserva se te enviarán a ti, y tú serás quien deba efectuar las posibles modificaciones o cancelaciones. Solo nos hace falta el nombre de un huésped por cabina.

¿Puedo reservar varias cabinas a la vez?

¿Puedo reservar varias cabinas a la vez?

Puedes reservar hasta 8 cabinas* en una misma operación a distintos nombres, siempre que la fecha y hora de todas las cabinas sea la misma.
*Please contact us for larger groups

No es posible cancelar ni modificar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina).

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 (0)207 100 1100

¿Puedo alojarme en el hotel en tránsito a otro destino?

¿Puedo alojarme en el hotel en tránsito a otro destino?

Puedes alojarte en el hotel en tránsito a otro destino. Si llegas solo con equipaje de mano en un vuelo de Air France o Sky Team Alliance, sigue la ruta de tránsito hacia las puertas 2L. Se te dirigirá a control de pasaportes, pero no vayas a la recogida de equipajes. Nos encontramos en la zona de servicios de la terminal 2E, cerca de las puertas L.

Para alojarme en este hotel, ¿tengo que haber facturado en mi vuelo?

Para alojarme en este hotel, ¿tengo que haber facturado en mi vuelo?

Si tu vuelo es el mismo día o el día siguiente, puedes acceder a YOTELAIR París Charles de Gaulle sin haber facturado. En el control de seguridad y pasaportes tendrás que mostrar una prueba de viaje (tarjeta de embarque y confirmación de reserva en el hotel) para acceder a la zona de tránsito en la que se encuentra el hotel. La mayoría de aerolíneas que vuelan a París Charles de Gaulle ofrecen la posibilidad de facturar por internet el día anterior o el mismo día del vuelo. Puedes usar nuestro wifi gratuito o nuestros prácticos puestos para facturar.

¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?

¿Puedo alojarme la noche antes de mi vuelo?

Puedes alojarte la noche antes de un vuelo a primera hora. Para acceder al hotel te hará falta lo siguiente: Pasaporte, Confirmación de la reserva en YOTELAIR París Charles de Gaulle, Prueba de viaje, como la tarjeta de embarque (que debe ser para el mismo día o el día siguiente). Atraviesa el control de seguridad y de pasaportes de la terminal 2F/E. El hotel se encuentra cerca de las puertas L.

¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?

¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?

No se pueden cancelar por internet las reservas en YOTELAIR. Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente al menos 24 horas antes de tu llegada (72 horas si has reservado más de una cabina):

Reino Unido               +44 (0)207 100 1100
Países Bajo                +31 (0)20 808 6975
Franci                         +33 (0)1 7061 7705
Correo electrónico      [email protected]

¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

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¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.