Booking

如果我的航班延误了,我可以延长入住吗?

如果我的航班延误了,我可以延长入住吗?

您可以延长入住,视客房情况而定。您可以在 Mission Control(智能礼宾前台)现场办理延长入住。

我可以为他人预订吗?

我可以为他人预订吗?

您需要提供入住客房的宾客姓名。确认信息和预订编号将发送给您,之后的任何更改或取消都必须由您操作。每间客房仅需提供一位主宾客的姓名。

Can I book multiple cabins at the same time?

Can I book multiple cabins at the same time?

You can book up to 8 cabins* in a single transaction under different names providing that the dates and times for each cabin are the same.
*Please contact us for larger groups

Amendments and cancellations for YOTELAIR bookings are not available online. If you wish to cancel your booking, please contact customer services at least 24 hours before your booked arrival time (72 hours for multi-cabin bookings).

Email: [email protected]
Phone: +44 (0)207 100 1100

在我中转前往另一个目的地时,我可以入住这家酒店吗?

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在我中转前往另一个目的地时,我可以入住这家酒店吗?

在您中转前往另一个目的地时,您可以入住这家酒店。如果您乘坐法国航空或天合联盟航班抵达且只有手提行李:跟随过境指示路线前往登机口 2L。您可能会通过行李检查处,但不要前往行李提取处。我们的酒店位于 2E 航站楼服务区,靠近登机口 L。

有托运行李运送且需在巴黎戴高乐机场提取:您的行李需要重新托运给您前往最终目的地所搭乘航班的航空公司。您需要像普通乘客一样通过入境检查、安检和护照检查。前往行李提取处并提取您的行李。然后在当天晚些时候,您可以将您的行李托运给后续航班的航空公司。持您的登机牌返回并通过 2E 或 F 航站楼的安检和护照检查。前往酒店,当您的航班登机时直接前往登机口。

要入住这家酒店,我需要办理登机手续吗?

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要入住这家酒店,我需要办理登机手续吗?

只要您的航班与您入住酒店的日期是同一天或在第二天,您则无需办理登机手续,也可入住 YOTELAIR 巴黎戴高乐机场店。在安检和护照检查处,您需要出示旅行证明(登机牌和酒店预订确认信),然后进入酒店所在的过境区。从巴黎戴高乐机场起飞的大多数航空公司可以在航班前一天或当天网上值机。您可以使用我们的免费无线网络或便利的自助服务机在线办理您的登机手续。我们 Mission Control(智能礼宾前台) 的服务团队可以帮助您值机,如您未打印登机牌还可以帮助您打印。如此以来,您无需从过境区出去办理航班登机手续。

我可以在我的航班起飞前一晚入住吗?

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我可以在我的航班起飞前一晚入住吗?

您可以在早班机前一晚入住。要进入酒店,您需要持有以下证件:您的护照, 您的 YOTELAIR 巴黎戴高乐机场店预订确认信, 旅行证明,例如您的登机牌(必须为入住同一天或后一天航班的登机牌)。通过 2 号航站楼 2F/E 安检和护照检查处。您会在靠近登机口 L 的地方找到我们的酒店。次日早,直接前往登机口登机。由于酒店位于机场空侧,因此无法携带大件行李进入。您可以选择将大件行李寄存在巴黎戴高乐机场(陆侧)行李寄存处。请注意,次日您需要从安全空侧区域出去、提取您的行李并将行李托运。然后重新进入安全区乘坐您的航班。您的航空公司可能允许乘客在航班起飞前一晚托运行李,请联系您的航空公司了解详细信息。

我如何取消预订,你们的取消政策是什么?

我如何取消预订,你们的取消政策是什么?

YOTELAIR 酒店预订无法在线取消。如果您想要取消您的预订,请在您预订的入住时间前至少 24 小时之前联系客户服务(多个房间的预订需在 72 小时之前):

英国                   +44 (0)207 100 1100
荷兰                    +31 (0)20 808 6975
法国                    +33 (0)1 7061 7705
电子邮箱             [email protected]

客户服务工作时间之外取消预订:拨打以上电话号码,在留言中留下您的姓名和预订编号。发送一封电子邮件,我们会在回复中发送取消确认信。在您收到确认信之前,您的预订不会被视为取消或修改。

我如何通过第三方网站更改预订?

我如何通过第三方网站更改预订?

您需要联系您进行预订的公司进行修改。