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Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?

Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?

Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).

Posso reservar em nome de outra pessoa?

Posso reservar em nome de outra pessoa?

Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabinet. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si. Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.

Posso reservar várias cabines ao mesmo tempo?

Posso reservar várias cabines ao mesmo tempo?

Pode reservar até oito* cabines numa única transação com diferentes nomes, desde que as datas e os períodos para todas as cabines sejam os mesmos.
*Please contact us for larger groups

As reservas para YOTELAIR não podem ser alteradas nem canceladas online. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine).

Posso usar este hotel quando estiver em trânsito para outro destino?

Posso usar este hotel quando estiver em trânsito para outro destino?

Pode usar o hotel quando estiver em trânsito para outro destino. Se chegar apenas com bagagem de mão num voo da Air France ou da Sky Team Alliance: Siga a via de trânsito até às portas 2L. Pode ter de passar pelo controlo de passaportes, mas não vá para a área de recuperação de bagagem. Estamos situados na área de serviço do terminal 2E, junto às portas L.

Tenho de fazer o check-in do meu voo para usar este hotel?

Tenho de fazer o check-in do meu voo para usar este hotel?

Desde que o seu voo seja no mesmo dia ou no dia seguinte, pode aceder ao YOTELAIR Paris Charles de Gaulle sem fazer o check-in do seu voo. No controlo de segurança e de passaportes, terá de apresentar comprovativos de viagem (um cartão de embarque e a confirmação de reserva do hotel) para aceder à zona de trânsito onde o hotel está localizado. A maioria das companhias aéreas que voam a partir do Aeroporto Paris Charles de Gaulle oferece check-in online no dia anterior ou no dia do voo. Pode usar o nosso WiFi grátis ou os práticos quiosques para concluir o check-in do seu voo online.

Posso ficar na noite anterior ao meu voo?

Posso ficar na noite anterior ao meu voo?

Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará do seguinte para aceder ao hotel: O seu passaporte, A confirmação da reserva no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle. Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte). Passar pelo controlo de segurança e de passaportes no terminal 2F/E.. Encontrará o hotel junto às portas L.

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):

Reino Unido         +44 (0)207 100 1100
Países Baixos      +31 (0)20 808 6975
França                  +33 (0)1 7061 7705
E-mail                   [email protected]

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.