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Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?

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Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).

Posso reservar em nome de outra pessoa?

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Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabinet. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si. Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.

Posso reservar várias cabines ao mesmo tempo?

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Pode reservar até oito* cabines numa única transação com diferentes nomes, desde que as datas e os períodos para todas as cabines sejam os mesmos.
*Please contact us for larger groups

As reservas para YOTELAIR não podem ser alteradas nem canceladas online. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine).

Reservas
E-mail: [email protected]
Telefone: +44 (0)207 100 1100

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

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O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):

Reino Unido         +44 (0)207 100 1100
Países Baixos      +31 (0)20 808 6975
França                  +33 (0)1 7061 7705
E-mail                   [email protected]

Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente: Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva. Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação. 

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

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Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

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Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.