General

Can I bring my pet with me?

Good news for pet owners! Furry friends are welcome to stay with their owners at YOTEL Washington DC. An additional fee of $100 plus taxes and fees will be applied to your reservation.

YOTEL 酒店可寄存行李吗？

您可以将您的行李寄存在位于一楼的 Mission Control（智能礼宾前台）。

YOTEL 酒店可寄存行李吗？

我们为宾客提供行李/物品寄存服务。我们的接待服务人员会为您提供协助。

What is the legal entity?

BLDG Metro Capital LLC

Where can I report a lost or stolen item at YOTEL Washington DC?

Please contact the YOTEL Washington DC at +1 202 638 1616 and speak with a crew member.

入住与退房

在 YOTEL，我们希望您能够充分享受您的时间。我们使用自助入住和退房办理服务系统替代了传统前台，无需排队，为您带来无缝入住体验。您可以在每一天的任何时候使用它们，Mission Control（智能礼宾前台）的礼宾服务人员也可随时为您提供任何您可能需要的帮助。我们的标准入住时间是从下午 4 点开始，退房时间是下午 12 点之前。 我们提供提前入住和延迟退房服务，视客房供应情况而定，需收取少量费用。 如果您想要出去游玩，我们很乐意为您寄存行李。

Hotel address and transport

YOTEL Washington DC,
415 New Jersey Avenue,
NW, Washington D.C. 20001

The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Union Station - 50 Massachusetts Ave NE, Washington, DC 20002

A taxi service can be arranged by contacting the hotel directly (+1 202 638 1616) prior to arrival, or by visiting Mission Control on the ground floor.

可登记入住的最小年龄是多少？

登记入住 YOTEL店的宾客需年满 21 岁。所有 21 岁以下儿童入住必须有成人陪同。

我可以将物品邮寄到酒店吗？

我们可以替您签收包裹。所有物品应邮寄给注册宾客，在可能的情况下注明入住日期。由于寄存空间有限，送达时间不得早于宾客入住日期前三天。寄存的包裹必须在 48 小时内取走。

What is the legal entity of YOTEL HQ?

Yotel Limited

无线网络和互联网可接受使用政策

我们的酒店提供超高速无线网络，宾客使用无线网络即被视为同意可接受使用政策 (AUP)。YOTEL 为了遵循法律的任何变化或在任何需要的时候可能会修改此政策。YOTEL 无线网络只能用于合法目的，并符合所有有效的现行和未来法规。宾客同意不得使用无线网络发送或接收任何违反法律或法规；或具有诽谤性、攻击性、辱骂性、不雅、淫秽；或违反保密、隐私、商业秘密；或违反任何第三方知识产权（包括版权）；或违反任何其他权益的资料或数据。YOTEL 始终遵循当地法律法规。任何违反系统或网络安全的行为都是被禁止的，触犯的宾客可能会承担地方当局的刑事和民事责任。我们不会泄露您的个人信息。

YOTEL 增值税税号

YOTEL 英国增值税税号为 GB108-2725-29。

YOTEL 全球分销系统代码

YOTEL 全球分销系统代码为“YL”。

过敏症

我们采取了一些措施，让您尽可能安全地入住 YOTEL 酒店：Naturalmat 为我们提供采用天然纤维制成的有机床垫，低致敏性/抗菌填充物采用椰壳纤维、羊羔毛和乳胶制成。我们的所有枕头和羽绒被都采用低致敏性纤维。所有清洁产品都是环保、安全和无毒的。地毯使用“真正的干细胞”提取物清洗机清洁，能够消除及杀死各种细菌和病菌。 酒店各处使用的油漆都是“低挥发性有机化合物”的，为宾客和员工改善酒店整体空气质量。我们很自豪获得 LEED（能源与环境设计先锋）认证。

 

酒店内允许吸烟吗？

我们遵循严格的禁烟政策，酒店内任何地方都不允许吸烟。包括所有的客房和公共区域。任何人违反我们的禁烟政策，将面临至少 500 美元的罚款。

*This can be higher at specific hotels

Can I pay with cash at YOTEL?

Some of our YOTELs and YOTELAIRs are completely cashless:

  • YOTEL Amsterdam
  • YOTEL Edinburgh
  • YOTEL Geneva Lake
  • YOTEL Glasgow
  • YOTEL London
  • YOTEL Manchester Deansgate
  • YOTEL Miami
  • YOTEL New York
  • YOTEL San Francisco
  • YOTEL Porto (going cashless soon)
  • YOTELAIR Amsterdam Schiphol Airport
  • YOTELAIR London Gatwick Airport
  • YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport
  • YOTELPAD Miami
  • YOTELPAD Park City

Cash payments can still be used at the remainder of our hotels