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¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?

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Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:

Tarifas Condiciones de pago Condiciones de cancelación

Socio de YOTEL

Pago en el hotel

Regístrate en el [email protected] al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

No reembolsable

Pago al momento El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva

Flexible

Pago en el hotel

Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

Desayuno incluido

Pago en el hotel

Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada

Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.

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No reembolsable

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Flexible

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Desayuno incluido

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¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?

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¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?

En Mission Control (recepción), en TWO, te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura.

¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?

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¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?

Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:

Teléfono: +65 6866 8000
Correo electrónico: [email protected]

Más información sobre impuestos y fianzas

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Más información sobre impuestos y fianzas

Impuestos: El precio de los hoteles de Singapur está sujeto a los siguientes impuestos:

Cargos por servicio del 10 % (obligatorio)
Impuesto de bienes y servicios (GST) del 7 %

En YOTEL Singapur no cobramos comisiones por el uso de tarjetas de crédito.

Fianza: YOTEL Singapur se reserva el derecho de cobrar por medio de una preautorización al menos 100 S$ por habitación como fianza por posibles desperfectos. Se retendrá una fianza de 100 USD por cabina la primera noche. Para las demás noches, la fianza es de 50 USD por cabina y noche. A la salida se liberará la fianza. La preautorización retendrá el importe autorizado y reducirá temporalmente el límite de la tarjeta de crédito, pero NO es una operación y no aparecerá reflejada en el extracto de la tarjeta. Aunque dependerá de las condiciones de tu tarjeta de crédito, el importe autorizado normalmente se liberará en un plazo de 14 días. Confirma que entiendes el funcionamiento de la preautorización; confirma que se ha llevado a cabo una preautorización y NO un cobro, y confirma el importe preautorizado y cuándo se liberará tal y como está programado. Tarjetas de débito: Para los huéspedes con tarjeta de débito, el hotel les cobrará el equivalente a la fianza total. El importe restante se reembolsará en SGD a la salida.

¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?

Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.