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À qui puis-je adresser mes questions à propos de ma facture ?

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À qui puis-je adresser mes questions à propos de ma facture ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous enregistrer. Tous les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Is there late check-out?

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Is there late check-out?

Standard check-out time is 11am. Too early? Late check-out is available, please enquire with our Mission Control crew on arrival (subject to availability).

The first hour up until 12pm is complimentary. Any check-out after 12pm will be subject to a charge of £15 / €15 per hour, up until 3pm.

Is there early check-in?

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Is there early check-in?

Standard check-in time is 3pm. Too late? Early check-in is available but is subject to availability upon arrival. When you arrive at the hotel, if there is availability, early check-in between 1 – 3pm is free. Any early check-in before 1pm will be subjected to a flat fee of £20 / €20. To book and/or pay for early check-in please speak with our Mission Control crew.

Does YOTEL have an app?

Does YOTEL have an app?

Yes! Our app is available to download free via the Apple Store and Google Play. Download the YOTEL app for contactless check-in, access your SmartKey, browse and order from our menus, make a booking or simply have a quick YOCHAT.

*App features may vary depending on hotel

What is the legal entity?

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What is the legal entity?

Westergate Opco Limited

Où puis-je signaler un objet perdu ou volé au YOTEL Glasgow?

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Où puis-je signaler un objet perdu ou volé au YOTEL Glasgow?

Veuillez contacter un membre de l’équipe du YOTEL Glasgow au +44 (0) 141 4284490.

Hotel address and transport

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Hotel address and transport

YOTEL Glasgow, Westergate, 260 Argyle Street, Glasgow, G2 8QW

The nearest train station, Glasgow’s Central Station, is only a 5-minute walk from the hotel. Queen Street Station is approximately a 10-minute walk from the hotel.

Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi or you can use a ride share service – Uber is the most popular in the city.

YOTEL peut-il garder les bagages ?

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YOTEL peut-il garder les bagages ?

Nous pouvons garder gratuit les bagages et objets de nos résidents. dressez-vous à l’équipe de Mission Control (hall d’entrée).

Arrivées et départs

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Arrivées et départs

Chez YOTEL, nous souhaitons que vous puissiez profiter au mieux de votre temps. Nous avons remplacé la réception traditionnelle par des bornes automatiques, afin de faciliter enregistrements et départs et supprimer les files d’attente. Vous pouvez y accéder 24 h/24 et 7 j/7. Si vous avez besoin d’aide, l’équipe de Mission Control (réception) est également disponible en permanence. Les arrivées s’effectuent normalement à partir de 15 h et les départs, avant 11 h. Nous prendrons bien sûr soin de vos bagages si vous souhaitez découvrir les environs.

Puis-je me faire livrer des colis à l’hôtel ?

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Puis-je me faire livrer des colis à l’hôtel ?

Nous acceptons les colis en votre nom uniquement sur accord préalable. Tous les articles doivent être adressés au résident enregistré et indiquer sa date d’arrivée, si possible.

What is the legal entity of YOTEL HQ?

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What is the legal entity of YOTEL HQ?

Yotel Limited

Conditions d’utilisation du Wi-Fi et d’Internet

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Conditions d’utilisation du Wi-Fi et d’Internet

Nous fournissons une connexion Wi-Fi haut-débit dans nos hôtels.

Numéro de TVA de YOTEL

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Numéro de TVA de YOTEL

Le numéro de TVA britannique de YOTEL est GB108-2725-29.

Code GDS de YOTEL

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Code GDS de YOTEL

Le code GDS de YOTEL est « YL ».

Allergies?

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Allergies?

Nous nous efforçons de rendre votre séjour chez YOTEL aussi sûr que possible : Naturalmat fournit nos matelas organiques en fibres naturelles, avec garnissage hypoallergénique et anti-microbien en fibre de coco, laine d’agneau et latex. Tous nos oreillers et couettes sont composés de fibres hypoallergéniques. Tous nos produits d’entretien sont sans danger pour l’environnement et non toxiques. Notre moquette est lavée avec une machine de nettoyage par extraction « true-steam » qui désinfecte et tue les bactéries et microbes.

Les hôtels sont-ils fumeurs ?

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Les hôtels sont-ils fumeurs ?

Nous observons une politique strictement non-fumeur, il est interdit de fumer dans l’ensemble de nos locaux. Cela inclut toutes nos cabines et les espaces communs. Une amende de 500* $ sera infligée à quiconque contrevient l’interdiction de fumer.

*Cela peut être plus élevé dans certains hôtels

Can I pay with cash at YOTEL?

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Can I pay with cash at YOTEL?

Some of our YOTELs and YOTELAIRs are completely cashless:
YOTEL Amsterdam
YOTEL Edinburgh
YOTEL Glasgow
YOTEL London
YOTEL Porto (going cashless soon)
YOTELAIR Amsterdam Schiphol Airport
YOTELAIR London Gatwick Airport
YOTELAIR London Heathrow Airport
YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport
YOTELPAD Park City

Cash payments can still be used at the remainder of our hotels

Can I bring my pet with me?

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Can I bring my pet with me?

YOTEL has a no pet policy, guide and service dogs are of course allowed, you must let us know if you intend to bring your dog with you in advance of your arrival. 

Please also check carefully our general terms and conditions for detailed information on our policies for the information you’ll need to know before or during your stay.