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À qui puis-je adresser mes questions à propos de ma facture ?

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À qui puis-je adresser mes questions à propos de ma facture ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous enregistrer. Tous les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Is there late check-out?

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Is there late check-out?

Standard check-out time is 11am. Too early? Late check-out is available, please enquire with our Mission Control crew on arrival or via the self service stations (subject to availability).

The first hour up until 12pm is complimentary. Any check-out after 12pm will be subject to a charge of £15 / €15 per hour, up until 3pm.

Is there early check-in?

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Is there early check-in?

Standard check-in time is 3pm. Too late? Early check-in is available but is subject to availability upon arrival. When you arrive at the hotel, if there is availability, early check-in between 1 – 3pm is free. Any early check-in before 1pm will be subjected to a flat fee of £20 / €20. To book and/or pay for early check-in please review your booking on the self-service stations or speak with our Mission Control crew.

Does YOTEL have an app?

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Does YOTEL have an app?

YOTEL does not have an app yet. Stay tuned!

What is the legal entity?

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What is the legal entity?

Legal & General Assurance (Pensions Management) Limited

Où puis-je signaler un objet perdu ou volé au YOTEL London?

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Où puis-je signaler un objet perdu ou volé au YOTEL London?

Veuillez contacter un membre de l’équipe du YOTEL London au +44 (0) 203 146 1310.

YOTEL peut-il garder les bagages ?

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YOTEL peut-il garder les bagages ?

Nous pouvons garder gratuit les bagages et objets de nos résidents. dressez-vous à l’équipe de Mission Control (hall d’entrée).

Arrivées et départs

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Arrivées et départs

Chez YOTEL, nous souhaitons que vous puissiez profiter au mieux de votre temps. Nous avons remplacé la réception traditionnelle par des bornes automatiques, afin de faciliter enregistrements et départs et supprimer les files d’attente. Vous pouvez y accéder 24 h/24 et 7 j/7. Si vous avez besoin d’aide, l’équipe de Mission Control (réception) est également disponible en permanence. Les arrivées s’effectuent normalement à partir de 15 h et les départs, avant 11 h. Nous prendrons bien sûr soin de vos bagages si vous souhaitez découvrir les environs.

Need a late check-out
We guarantee your check-in time by 3pm on the day. Arriving before check-in time? Not a problem, we can hold on to your luggage for free. Check-out is at 11am. Too early? Pay £10 per hour to extend. After your first hour purchased, we’ll even throw in a free hour on top.

Hotel address and transport

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Hotel address and transport

YOTEL London, 96-100 Clerkenwell Road, London, EC1M 5RJ, United Kingdom

The nearest metro/tube/train station, to the hotel is Farringdon Station - 39 Cowcross Street, The City, London, EC1M 6BY – a 5-minute walk from the hotel.

Mission Control on the ground floor will be able to arrange a taxi for you and there are many rideshare options available in London – Uber, Bolt and Ola are the most popular.

Puis-je me faire livrer des colis à l’hôtel ?

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Puis-je me faire livrer des colis à l’hôtel ?

Nous acceptons les colis en votre nom uniquement sur accord préalable. Tous les articles doivent être adressés au résident enregistré et indiquer sa date d’arrivée, si possible.