Booking
What are your cancellation policies?
Cancellation options vary depending on the rate which has been booked:
| Rate | Cancellation Terms |
| YOTEL member | Join the YOTEL Club when you book. Flexible modification and cancellation. Cancel free of charge up to 3pm the day before your check-in date |
| Flexible | Flexible modification and cancellation. |
Updated Cancellation & No-Show Policy – Effective 1 November 2025
In the event of a no-show, one night’s room rate, applicable taxes, and a one-day facility fee will be charged.
This update applies to all rate plans that include a facility fee and are subject to cancellation or no-show penalties.
Guests are encouraged to review the full terms and conditions at the time of booking for complete details on applicable fees.
Does the hotel offer group bookings?
Yes, we offer group booking options tailored to business trips, conferences, and special events. Check out our Group Booking section for more information.
Are there any offers at YOTEL New York Times Square?
Check our Hotel Offers page for exclusive deals, early bird rates, and special packages to make your New York trip even better.
¿Cómo cancelo una reserva y cuál es vuestra política?
Las opciones de cancelación dependen de la tarifa con la que se haya reservado:
| Tarifas | Condiciones de pago | Condiciones de cancelación |
|
Socio de YOTEL |
Pago en el hotel |
Regístrate en el Club@YOTEL al reservar. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada |
|
No reembolsable |
Pago al momento | El importe no es reembolsable aunque se cancele o se modifique la reserva |
|
Flexible |
Pago en el hotel |
Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada |
|
Desayuno incluido |
Pago en el hotel |
Los huéspedes tienen el desayuno diario incluido. Cambios y cancelaciones flexibles. Se pueden cancelar las reservas de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada |
Es posible que las demás tarifas promocionales tengan condiciones de pago y cancelación distintas.
Fees and Taxes explained
Facility Fee: Our mandatory $42.00 (plus taxes) facility fee includes a range of on-site and off-site amenities designed to perk up your trip. View more details here.
¿Con quién puedo hablar si tengo alguna duda sobre mi factura?
En Mission Control (recepción), en FOUR, te responderán a todas las preguntas que puedas tener sobre tu factura. ¿Ya te has marchado del hotel? Llámanos al +1 646 449 7700.
¿Ofrecéis tarifas especiales de grupo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para más información sobre estancias de grupos, de empresa o de bodas:
Teléfono: +1 646 449 7712
Correo electrónico: [email protected]
¿Cómo puedo modificar una reserva efectuada desde una web de terceros?
Para hacer cambios, tendrás que ponerte en contacto con la empresa con la que reservaste.