FAQ | YOTEL

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:

Tarifas	Condições de pagamento	Condições de cancelamento
Membro YOTEL	Pagamento no hotel	Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in
Não reembolsável	Pagamento agora	O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada
Flexível	Pagamento no hotel	Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in
Pequeno-almoço incluído	Pagamento no hotel	Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:

Tarifas	Condições de pagamento	Condições de cancelamento
Membro YOTEL	Pagamento no hotel	Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in
Não reembolsável	Pagamento agora	O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada
Flexível	Pagamento no hotel	Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in
Pequeno-almoço incluído	Pagamento no hotel	Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.

Fees and Taxes explained

Facility Fee: Our mandatory $39.50 facility fee includes a range of on-site and off-site amenities designed to perk up your trip. View more details here.

Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?

O Mission Control (Receção), no piso 'FOUR', pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura. Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +1 646 449 7700.

Oferecem tarifas especiais para grupos?

Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:

Grupos e empresas
Telefone: +1 646 449 7712
E-mail: [email protected]

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.