Booking
Puis-je prolonger mon séjour si mon vol est retardé ?
Vous pouvez prolonger votre séjour, sous réserve de disponibilités. Mission Control, notre réception, peut s’en occuper sur place.
Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?
Vous devrez communiquer le nom de la personne qui occupera la cabine. La confirmation et la référence de la réservation vous seront envoyés et toute modification ou annulation ultérieure devra être effectuée par vous-même. Nous avons besoin d’un seul nom d’occupant par cabine.
Comment puis-je annuler une réservation et dans quelles conditions ?
L’annulation en ligne n’est pas possible pour les réservations YOTELAIR. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines) :
Royaume-Uni +44 (0)207 100 1100
Pays-Bas +31 (0)20 808 6975
France +33 (0)1 7061 7705
E-mail [email protected]
Pour les annulations en dehors des heures d’ouverture du service clientèle : Appelez les numéros ci-dessus et laissez un message en précisant votre nom et la référence de votre réservation. Envoyez un e-mail et nous vous recontacterons pour confirmer l’annulation. Votre réservation n’est effectivement annulée ou modifiée qu’une fois que vous avez reçu la confirmation.