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Puis-je prolonger mon séjour si mon vol est retardé ?

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Puis-je prolonger mon séjour si mon vol est retardé ?

Vous pouvez prolonger votre séjour, sous réserve de disponibilités. Mission Control, notre réception, peut s’en occuper sur place.

Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?

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Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?

Vous devrez communiquer le nom de la personne qui occupera la cabine. La confirmation et la référence de la réservation vous seront envoyés et toute modification ou annulation ultérieure devra être effectuée par vous-même. Nous avons besoin d’un seul nom d’occupant par cabine.

Puis-je réserver plusieurs cabines en même temps ?

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Puis-je réserver plusieurs cabines en même temps ?

Vous pouvez réserver jusqu’à 8 cabines* au cours d’une seule transaction et à différents noms, à condition que les dates et heures soient les mêmes pour chaque cabine.
*Please contact us for larger groups

Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler des réservations YOTELAIR en ligne. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée indiquée sur votre réservation (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines).

Puis-je dormir à l’hôtel la veille de mon vol ?

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Puis-je dormir à l’hôtel la veille de mon vol ?

Vous pouvez séjourner à l’hôtel si votre vol part tôt le matin. Vous aurez besoin des éléments suivants pour accéder à l’hôtel : Votre passeport, Votre confirmation de réservation pour le YOTELAIR Aéroport d’Amsterdam Schiphol (zone de transit), Une preuve de voyage, par exemple, votre carte d’embarquement (portant la date du jour ou du lendemain). Nous sommes situés dans la zone de transit (après les contrôles de sécurité), vous pouvez donc apporter uniquement votre bagage à main. L’aéroport de Schiphol n’autorise pas les compagnies aériennes à enregistrer les bagages la veille d’un vol. V

Comment puis-je annuler une réservation et dans quelles conditions ?

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Comment puis-je annuler une réservation et dans quelles conditions ?

L’annulation en ligne n’est pas possible pour les réservations YOTELAIR. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines) :

Royaume-Uni       +44 (0)207 100 1100
Pays-Bas              +31 (0)20 808 6975
France                  +33 (0)1 7061 7705
E-mail                    [email protected]

Comment modifier une réservation effectuée sur un autre site ?

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Comment modifier une réservation effectuée sur un autre site ?

Vous devez contacter la société auprès de laquelle vous avez réservé afin de modifier la réservation.